Shoppy Deals-Rückerstattungsrichtlinie


Die Rückerstattungsrichtlinie von Shoppy Deals legt die Bedingungen für Rückerstattungen und Umtausch für Ihre Käufe von Produkten und Dienstleistungen fest.

Garantie

Um ein angenehmes Einkaufserlebnis bei Shoppy Deals zu bieten. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei unserem Support an erster Stelle. So profitieren Shoppy Deals-Kunden von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und versteckten Mängeln der verkauften Produkte. Soweit es uns betrifft, verpflichten sich unsere Teams und Verkäufer, Waren und Dienstleistungen zu liefern, die der Beschreibung auf unserer Website entsprechen, oder, falls dies nicht der Fall ist, einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung zu veranlassen.

Rückerstattungsrichtlinie Shoppy Deals

Sie haben eine Frist von 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihre Meinung zu ändern und unter bestimmten Bedingungen eine Rückerstattung zu beantragen:

  • Alle zurückgegebenen Produkte müssen zum Zeitpunkt der Rückgabe neu, unbenutzt und im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Produkte mit Gebrauchsspuren sind jedoch nicht erstattungsfähig.
  • Rückgabe und Umtausch von angebotenen oder reduzierten Produkten sind nicht möglich.
  • Die Rücksendekosten liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sofern vom Marktplatzverkäufer nicht anders angegeben.
  • Nicht zurückgenommen werden können alle zurückgesandten Pakete, bei denen kein Element die Identifizierung des Absenders ermöglicht (Name, Vorname, Adresse, Auftragsnummer, RMA-Nummer)
  • Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versenden. Verwenden Sie vorzugsweise einen Lieferservice, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht. Unter diesen Bedingungen garantieren wir nicht den Erhalt des Artikels, den Sie an uns zurücksenden.
  • Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist.

Ausnahmen 

Einige Arten von Produkten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Daher können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus akzeptieren wir keine Produkte für den Intim- oder Hygienegebrauch, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.

Andere Artikel können jedoch möglicherweise nicht zurückgegeben werden:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Software
  • Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

  • Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren.
  • Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Schallplatte.
  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
  • Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden.

Beschädigtes oder defektes Produkt

Im Falle eines defekten oder beschädigten Produkts kann ein Ersatz nach Vorlage von Fotos in Betracht gezogen werden, die den Schaden belegen (Herstellungsfehler oder Transportprobleme). Unter diesen Bedingungen müssen die Fotos während oder kurz nach dem Auspacken des Produkts aufgenommen und unserem Team innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets per E-Mail mitgeteilt werden.

Bestellung nicht erhalten

Falls das Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erhalten wird, kann es verloren gehen oder gesperrt werden. Unter diesen Bedingungen profitieren Sie von einer kostenlosen Rücksendung des gleichen Produkts, oft mit einem zusätzlichen Aktionscode für Ihre nächste Bestellung.

Unsere Richtlinie dauert 30 Tage. Wenn also seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Stellen Sie eine Rücksendeanfrage

  • Besuchen Sie unseren RMA-Anfragebereich im Rücksendezentrum mein Konto
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um loszulegen
  • Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.
  • Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Versandanweisungen.
  • Rückerstattungen erfolgen nach Erhalt der Kundenrücksendung innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen. Sie erfolgen über die ursprünglich vom Kunden verwendeten Zahlungsmittel.

Kontaktinformationen

Bei Fragen Informationen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie. Der Kundensupport von Shoppydeals Marketplace steht seinen Kunden zur Verfügung.

  • Die Telefonnummer des Shoppydeals-Kundensupports ist in Ihren Handelsdokumenten mit Marktplatz-Support verfügbar.
  • Die Shop-Kontakt-E-Mail des Verkäufers ist in Ihrer gesamten Korrespondenz verfügbar oder kontaktieren Sie uns ansonsten direkt über die Seite des Verkäufers [email protected]
  • Sie können uns auch über soziale Netzwerke kontaktieren: Facebook Twitter instagram

Anmerkung : Senden Sie Ihr Paket nicht direkt an den Hersteller zurück. Wenden Sie sich zunächst an unseren Support, damit wir Ihnen je nach Problem die am besten geeignete Rücksendeadresse zusenden können.

Nützliche Kontaktlinks für weitere Informationen:

Klicken Sie auf Hilfe und häufig gestellte Fragen hier.

Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen klicken hier.

Kontakt Shoppydeals klicken ichDies.

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