Einige Dinge, die Sie hier tun können
ShoppyDeals-Kontakt
Vous pouvez contacter le service clients Shoppydeals.fr par mail : co*****@sh**********.fr. Il s’agit du moyen à privilégier pour nous contacter. Ou via notre formulaire ShoppyDeals contact disponible sur le site internet suivez ce Verknüpfung.
Darüber hinaus ist für Anfragen, die einen personalisierten Support erfordern, die Telefonnummer des Kundendienstes von ShoppyDeals mit Ihrer Ticketnummer in der Kopfzeile der Support-E-Mails verfügbar.
Bei Anfragen, die ein hohes Maß an Rückverfolgbarkeit erfordern, können Sie Ihre Anfrage an die Adresse der Zentrale von ShoppyDeals richten, die Sie im Impressum von ShoppyDeals finden hier.
Um jedoch ShoppyDeals Marketplace-Verkäufer zu kontaktieren, wählen Sie neben der entsprechenden Bestellung aus Verkäufer kontaktieren. Ihre Nachricht wird über das Verkäuferkommunikationscenter an den Verkäufer gesendet.
Sie können den Kundendienst von ShoppyDeals auch über soziale Netzwerke kontaktieren Facebook, Twitter, instagram, LinkedIn
Verfolgen Sie Ihre Paket
Insgesamt können Sie die Informationen von anzeigen Tracking-Steuerung in Ihren Bestelldetails. Wenn eine Bestellung jedoch mehrere Artikel umfasst, kann jeder ein anderes Lieferdatum und andere Sendungsverfolgungsinformationen haben.
So verfolgen Sie Ihr Paket:
- Gehe zu Ihre Befehle.
- Suchen Sie die Bestellung, die Sie verfolgen möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Um dem Paket zu folgen neben dem Befehl.
Im Allgemeinen können Artikel, die von Verkäufern aus dem ShoppyDeals-Marktplatz gesendet werden, auch verfolgt werden, aber nur, wenn der Verkäufer diese Informationen an ShoppyDeals weitergegeben hat und Sie eine nachverfolgbare Versandmethode gewählt haben.
Schließlich wird der Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto angezeigt, wenn Sie Hilfe bei der Verwendung des Shoppydeals-Kontaktformulars benötigen.
Versand und Lieferung
Zunächst werden die Lieferoptionen angeboten, wenn Sie die Bestellung bei Shoppy Deals aufgeben. Kurz gesagt, sie variieren je nach Art des Artikels, der Lieferadresse und den Abmessungen des Artikels. Siehe unsere Lieferbedingungen hier.
Insgesamt kommen die meisten Pakete pünktlich an, aber manchmal zeigt die Sendungsverfolgung "zugestellt" an, wenn Sie Ihr Paket nicht haben.
- Überprüfen Sie die Lieferadresse in Ihre Bestellungen.
- Suchen Sie nach einer vorübergehenden Mitteilung. Der Spediteur hat möglicherweise eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten oder an Ihrer Tür hinterlassen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Lieferschein, um Ihr Paket abzuholen oder eine weitere Lieferung zu vereinbaren.
- Überprüfen Sie die Umgebung für die Lieferadresse. Überprüfen Sie, ob der Spediteur Ihr Paket in Ihrem Briefkasten, bei einem Familienmitglied oder einer in Ihrem Haushalt lebenden Person, beim Hausmeister oder Empfang Ihres Unternehmens, bei einem Nachbarn hinterlegt hat.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Die meisten bei ShoppyDeals verkauften Artikel können zurückgegeben werden. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, werden Ihnen je nach Verkäufer, Artikel oder Grund Ihrer Rücksendung möglicherweise mehrere Rückgabeoptionen angeboten. Sehen Sie sich unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie an hier.
Beachten Sie andererseits, dass jeder Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden muss, in dem er erhalten wurde. Artikel im Neuzustand müssen neu, unbenutzt und vollständig zurückgegeben werden. Gebrauchte Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren oder zusätzliche Beschädigungen aufweisen. Die für das Widerrufsrecht geltenden Ausnahmen gelten auch für unsere Rückgabebedingungen.
Für die Rückgabe von Artikeln, die auf dem Shoppy Deals Marketplace gekauft wurden, gelten jedoch besondere Bedingungen. Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, den Sie auf dem Shoppydeals Marketplace gekauft haben. Sie müssen es direkt an den Verkäufer zurücksenden.
Verwalten Sie Ihre Bestellungen
In erster Linie, um Artikel oder Bestellungen zu stornieren, die noch nicht in den Versandprozess aufgenommen wurden.
- Gehe zu Ihre Befehle und wählen Sie diejenige aus, die Sie stornieren möchten.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Artikel, den Sie aus der Bestellung entfernen möchten.
- Wenn Sie fertig sind, wählen Sie aus Stornieren Sie die Artikel.
So können Sie die Adresse, die Zahlungsmethode und mehr für Bestellungen aktualisieren, bis sie durch Anzeigen versandt wurden Ihre Befehle in Ihr Konto.
So ändern Sie Ihre Bestellung:
- Konsultieren Ihre Befehle.
- Wählen Sie den Link aus Einzelheiten der Bestellung entsprechend dem, den Sie ändern möchten.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die gewünschten Informationen zu aktualisieren.
Verwalten Sie Ihr Konto
Sie können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort oder andere Informationen aktualisieren.
- Im Ihr Konto, konsultieren Anmeldung und Sicherheit.
- Auswählen Bearbeiten neben den Informationen, die Sie aktualisieren möchten.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und wählen Sie aus Änderungen speichern.
- Sobald alle Aktualisierungen abgeschlossen sind, wählen Sie Speichern.
- Wenn Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ändern möchten, benötigen Sie Zugriff auf die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die in Ihrem Shoppy Deals-Konto registriert ist. Eine Verifizierungsanfrage wird an Sie gesendet, um Ihre Änderung zu bestätigen.
- Wenden Sie sich bei Bedarf bitte an unseren Kundenservice, um Sie bei Ihren Verfahren zu unterstützen, indem Sie darauf klicken Verknüpfung.
ShoppyDeals: Marktplatz für Kontakt, Bestellung, Sendungsverfolgung und Rückerstattung
Wenden Sie sich an einen Marketplace-Verkäufer – ShoppyDeals-Kontakt
Im Großen und Ganzen verwalten Marketplace-Verkäufer den Kundenservice für Bestellungen, die sie selbst versenden.
Gemäß den Angeboten der Verkäufer des Marktplatzes Shoppydeals.fr:
Le SAV peut se faire par téléphone ou centre client ou par l’ouverture d’un ticket de support via le formulaire en ligne shoppydeals contact ou par email co*****@sh**********.fr en tout état de cause :
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus
So kontaktieren Sie einen Marketplace-Verkäufer, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben: Klicken Sie auf der Detailseite des Artikels auf den Namen des Verkäufers.
Wählen Sie auf der Shoppydeals-Kontaktseite aus Stelle eine Frage. Wenn ein Produkt bei mehreren Verkäufern verfügbar ist, wählen Sie es aus Neu und gebraucht auf der Produktlistenseite, um die Liste der verfügbaren Verkäufer anzuzeigen. Wählen Sie als Nächstes den Namen des Verkäufers aus, den Sie kontaktieren möchten, um auf seine Seite zu gelangen Zusamenfassend und auswählen Stelle eine Frage.
Geben Sie die erforderlichen Informationen in die ein Kurier mit Verkäufer oder füllen Sie das Kontaktformular aus.
Ihre Nachricht wird über das Verkäuferkommunikationscenter an den Verkäufer gesendet. Die Verkäufer werden Ihre E-Mail innerhalb von zwei Werktagen beantworten.
Nach Ihrer Bestellung: Gehen Sie zu Ihre Befehle.
Wählen Sie neben dem entsprechenden Befehl aus Verkäufer kontaktieren. Die Verkäufer werden Ihre E-Mail innerhalb von zwei Werktagen beantworten.
So erhalten Sie eine Rechnung für einen von ShoppyDeals versandten Artikel: Gehen Sie zu Ihre Befehle.
Wählen Sie den Namen des Verkäufers unter dem Artikelnamen aus.
Wählen Sie auf der nächsten Seite aus Stelle eine Frage.
Geben Sie die erforderlichen Informationen in die ein Kurier mit Verkäufer oder füllen Sie das Shoppydeals-Kontaktformular aus.
Bestellen Sie bei einem Marketplace-Verkäufer
Die Schritte zum Aufgeben einer Bestellung bei einem Marketplace-Verkäufer sind identisch mit denen einer Bestellung für einen von Shoppydeals.fr verkauften Artikel. Kurz gesagt, Sie fügen Ihrem Warenkorb Artikel hinzu und schließen Ihre Bestellung über den Bestellvorgang ab. Andererseits kann die Zahlung für Ihre Bestellung sofort oder bei Versand der Bestellung abgebucht werden. Wir überweisen den Betrag also an den Marketplace-Verkäufer, geben aber die Zahlungsinformationen nicht weiter. Wenn ein Verkäufer Sie bittet, das Geld direkt an ihn zu senden, geben Sie die Bestellung nicht auf und kontaktiere uns Support sofort über das Shoppydeals-Kontaktformular. Wir empfehlen Ihnen, mit Ihrem Verkäufer nur über die Website Shoppydeals.fr zu kommunizieren.
Lieferzeiten für Marketplace-Artikel
Die meisten Verkäufer verpflichten sich, Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen nach dem Kauf zu versenden. Verkäufer schließen jedoch variable Versandzeiten in ihre Richtlinien ein.
Somit sind die Versandzeiten der Verkäufer wie folgt:
Lieferung von Frankreich nach Festland Frankreich und Monaco: 1 bis 4 Werktage, je nach verwendetem Postdienst
Lieferung aus Europa: 3 bis 7 Werktage
Lieferung aus dem Rest der Welt: 7 bis 20 Werktage
Wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Bestellung direkt über das Shoppydeals-Kontaktformular an den Verkäufer- oder Marktplatz-Support.
Marketplace-Rückgaben und Rückerstattungen
Für die Rückgabe von Artikeln, die auf dem ShoppyDeals Marketplace gekauft wurden, gelten besondere Bedingungen. Wenn Sie also einen gekauften Artikel zurücksenden müssen, verwenden Sie zunächst das Kontaktformular von ShoppyDeals, um eine RMA anzufordern. Sobald Ihre Rücksendeanfrage erstellt wurde, müssen Sie sie direkt an den Verkäufer unter der angegebenen Adresse zurücksenden.
14 Tage Widerrufsfrist
In Übereinstimmung mit den Artikeln L.121-20-12 und folgenden des französischen Verbrauchergesetzes sowie den europäischen Richtlinien erstattet Ihnen Ihr Verkäufer den Preis des Artikels oder der Artikel, die Sie zurücksenden, sowie die Versandkosten.
Es wird darauf hingewiesen, dass, wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der Teil einer größeren Bestellung ist. Ihr Verkäufer erstattet den Preis und die Versandkosten für den zurückgegebenen Artikel. Darüber hinaus müssen Verkäufer nur die Standardversandkosten erstatten (d. h. die günstigsten Versandgebühren, die sie anbieten). Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gehen die Kosten für die Rücksendung der Artikel, die Kosten für die Geschenkverpackung und die zusätzlichen Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf zu Ihren Lasten (außer im Falle eines Fehlers Ihres Verkäufers oder wenn die Artikel ist defekt).
Besondere Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt:
bei Lieferung des Produkts/der Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können, wenn Sie sie geöffnet haben (z. B. Kopfhörer oder Cremes) oder die nach der Lieferung kontaminiert wurden.
bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn Sie diese nach der Lieferung geöffnet haben.
bei Lieferung der Produkte, die nach Ihren Spezifikationen hergestellt oder eindeutig personalisiert wurden.
zur Lieferung von Produkten, die schnell verderben oder ablaufen können.
auf die Erbringung vollständig erbrachter Dienstleistungen, für die Sie bei Auftragserteilung vereinbart haben, dass mit deren Ausführung begonnen wird, und auf Ihr Widerrufsrecht verzichtet haben.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte das Online-Formular Shoppydeals
So geben Sie einen Artikel an einen Verkäufer zurück:
Um mit der Rückgabe eines bei einem Verkäufer gekauften Artikels zu beginnen, siehe Meine Bestellungen und auswählen RMA
Wählen Sie den Artikel aus, den Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung.
Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wird, erhalten Sie per E-Mail ein Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken können.
Rückerstattungen :
Schließlich, wenn Sie als „Verbraucher“ kaufen und das gekaufte Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung zurücksenden und das Widerrufsrecht ausüben, erstattet der Verkäufer die für den Erhalt des Produkts angefallenen Versandkosten und den für den Kauf gezahlten Preis.
Bewertungen von Shoppydeals.com – Bewerten Sie Marktplatz-Verkäufer
Diesbezüglich nach der Bestellung bei einem Verkäufer auf dem ShoppyDeals Marketplace. Sie können Rezensionen, Kommentare und Bewertungen hinterlassen. Schließlich können Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Kunden teilen. Dafür haben Sie 90 Tage ab Bestelldatum Zeit.
Fragen für Feedback zur Beantwortung:
Sind Sie mit der Verpackung und dem Versand Ihrer Bestellung (für Produkte) zufrieden?
Wenn ja, haben Sie einen guten Kundenservice erhalten und hat der Verkäufer Ihr Problem schnell gelöst?
Würden Sie wieder bei diesem Verkäufer kaufen?
Was hätte Ihre Erfahrung verbessern können?
PS: Kommentare, die beleidigende oder diffamierende beleidigende Sprache enthalten, unterliegen der Moderation. Weitere Informationen zur Moderation erhalten Sie von den Moderatoren über das Shoppydeals-Kontaktformular.
Wie melde ich beschädigte oder fehlende Artikel?
Haben Sie beschädigte Artikel in einem Paket erhalten? In Ihrer Bestellung fehlen möglicherweise einige Artikel.
Tatsächlich alle fehlenden oder beschädigten Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Pakets gemeldet werden via le formulaire Shoppydeals contact ou par email à co*****@sh**********.fr
Um das Problem jedoch dem Verkäufer zu melden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Artikel als fehlend oder beschädigt zu markieren:
Melden Sie sich bei Ihrem an Konto.
Klicke auf " Konto in der oberen rechten Ecke der Seite und wählen Sie dann "Bestellungen".
Suchen Sie die Bestellung, für die Sie ein Problem melden möchten, und klicken Sie auf " Beschädigte oder fehlende Artikel melden »
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