Versandbedingungen

Versandbedingungen

Präambel Lieferrichtlinie:

1. Die Lieferung erfolgt an Werktagen, Montag bis Freitag. Darüber hinaus hängt die Lieferzeit generell von der Zahlungsbestätigung, der gewählten Lieferadresse und der Verfügbarkeit Ihrer Artikel im Lager ab.

2. Lieferzeiten:

Für den Versand am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung. Der Eingang Ihrer Zahlungsbestätigung Ihrer Bestellung erfolgt montags bis freitags vor 16:00 Uhr. Konsultieren Sie die folgenden Fälle, um die Lieferzeiten zu erfahren:

– Bestellbestätigung Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr: Versand am nächsten Werktag
– Auftragsbestätigung nach 16:00 Uhr Montag bis Freitag: Versand am 2. folgenden Werktag
– Vorbestellung: Beginn der Lieferungen, die in den Handelsunterlagen des betreffenden Angebots angegeben sind.

3. Unsere Lieferpartner bieten einen On-Demand-Lieferservice an. So haben Sie während einer Zustellung die Möglichkeit, eine geplante Versandart für Ihre Sendung auszuwählen. Zum Beispiel Hauszustellung oder Abholservice, wenn dieser Service verfügbar ist.

4. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten sind im Warenkorb und während der Bestellbestätigung ersichtlich.

5. Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben. Unterschrift erforderlich, um Ihren Artikel zu erhalten, sofern nicht anders angegeben.

6. Bei Nichterhalt des Produkts/der Produkte innerhalb der in der Lieferbestätigung angegebenen Lieferfrist. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch beim SHOPPY DEALS Customer Service Center (Einzelheiten finden Sie hier: kontaktiere uns).

7. Lieferung von Bestellungen auf dem französischen Festland, einschließlich Korsika. Andererseits unterstützen wir internationale Lieferungen.

8. Im Falle höherer Gewalt (zB Streiks, extreme Wetterbedingungen). Die Aussetzung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Vertrag gilt für die Dauer des Falles höherer Gewalt.

9. Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie im Shoppy Help Center und FAQs Angebote.

Sammelstellen

Wenn Sie einen Artikel auswählen, den Sie bestellen möchten. Sie haben die Wahl zwischen Lieferung nach Hause oder Lieferung an eine Abholstelle, wenn diese Liefermethode verfügbar ist.

Gegebenenfalls, wenn Sie die Lieferoption an einer Sammelstelle wählen. Geben Sie Ihre Postleitzahl ein und wählen Sie den Abholort aus, der am besten zu Ihnen passt. Die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie während der Bestellung angegeben haben, ermöglichen es uns, Sie über die Verfügbarkeit der Artikel zur Abholung zu informieren.

SMS/E-Mail-Benachrichtigungen

Sie erhalten SMS-/E-Mail-Benachrichtigungen von Shoppy Deals oder seinen Partnern. Unter diesen Bedingungen erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellung. Die Mobiltelefonnummer und die E-Mail-Adresse (E-Mail), die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, ermöglichen es uns daher, Ihnen diese Benachrichtigungen zuzusenden. Die Anzahl der Benachrichtigungen, die Sie erhalten, hängt von den von Ihnen aufgegebenen Bestellungen ab.

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt oder zur Abholung bereitsteht. Shoppy Deals sendet Ihnen eine E-Mail. Unsere Versandpartner senden Ihnen auch SMS/E-Mail-Benachrichtigungen, wenn Ihre Bestellung abgeholt wird. Inklusive Tag der Lieferung und Uhrzeit.

Bestellung bearbeiten

In Bezug auf Lieferungen durch unsere Partnerspediteure. Wenn der Spediteur die Bestellung übernimmt. Sie können ihn direkt kontaktieren und er wird Ihre Lieferadresse nach Möglichkeit ändern.

Wenn Sie Ihre Versandbenachrichtigungs-E-Mail nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstzentrum von Shoppy Deals.

Tracking-Steuerung

Sie können die Lieferphasen Ihrer Bestellung jederzeit über den Online-Bestellstatus in Ihrem Konto verfolgen. Überschrift " Aufträge », Untertitel « Logistische Informationen » oder unter folgendem Link hier. Andererseits werden Sie bei Bestellungen als Gast, ohne ein Konto zu erstellen, aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer einzugeben, um auf die Bestellverfolgung zuzugreifen. 

Auf Ihrer Kontoseite können Sie Ihren aktuellen Bestellstatus, bestellte Artikel, voraussichtliche Versand- und Lieferzeiten sowie Ihre Sendungsverfolgung einsehen.

Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung auch über die Links verfolgen, die von unseren Partnertransportunternehmen in ihren SMS-/E-Mail-Benachrichtigungen bereitgestellt werden.

Lieferinformationen

Bei Bestellungen, die an eine Geschäftsadresse geliefert werden, beachten Sie bitte, dass unser Spediteur nur an einen Concierge- oder offiziellen Heimlieferpunkt liefert. Folglich ist eine Unterschrift des Concierge-Service oder der Rezeption erforderlich, unser Spediteur benötigt keine namentliche Unterschrift der Bestellung, wenn ein Concierge-Service oder eine feste Rezeption in den Räumlichkeiten des Unternehmens vorhanden sind.

Wenn Sie eine Privatadresse mit einem Babysitter- oder Concierge-Service angeben, liefert unser Spediteur an den Babysitter- oder Concierge-Service. Der Hausmeister oder Hausmeister kann die Lieferung unterzeichnen, sofern er einen festen Standort an der Rezeption oder im Gebäude hat.

Fragen zu Ihren Bestellungen

Versäumte Lieferungen: 

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn der Spediteur versucht, Ihre Bestellung zuzustellen, hinterlässt der Spediteur einen Frachtbrief. Sie können sich während der Geschäftszeiten direkt an den Spediteur wenden, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren und, sofern der Spediteur dies zulässt, Ihre Lieferadresse möglicherweise zu ändern. Wenn Ihre Bestellung nach dem in Ihrer Versand-E-Mail angegebenen Lieferdatum immer noch nicht geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an das Shoppy Deals-Kundendienstzentrum. Wir werden mit dem Spediteur nachforschen und uns bemühen, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Beschädigte Bestellungen: 

Bitte überprüfen Sie den offensichtlichen Zustand des Pakets, bevor Sie es erhalten. Wenn das vom Zusteller gelieferte Paket eine offensichtliche Anomalie aufweist. Wenn es beispielsweise beschädigt ist, das Paket äußerlich beschädigt ist oder ein Produkt auf dem Lieferschein fehlt, können Sie das Paket ablehnen. Wenn die Verpackung des Pakets beschädigt ist, müssen Sie diese im Beisein des Zustellers öffnen, um zu prüfen, ob die Produktverpackung ebenfalls beschädigt ist, und gegebenenfalls die Lieferung verweigern. Bei Annahmeverweigerung wegen beschädigter Verpackung. Daher müssen Sie alle Reservierungen schriftlich formulieren, und zwar genau, vollständig, datiert und unterschrieben auf dem Lieferschein. Im Falle einer verweigerten Lieferung und/oder eines beschädigten Pakets wenden Sie sich bitte auch an das Kundendienstzentrum von Shoppy Deals. 

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und später feststellen, dass sie beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Shoppy Deals innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der beschädigten Produkte. 

Bei Transportschäden. Shoppy Deals wird sich direkt mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich mit den geringsten Unannehmlichkeiten für Sie zu lösen. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zu kontaktieren und Sie über den Fortschritt unserer Untersuchung auf dem Laufenden zu halten und Ihnen ein Ersatzprodukt zu liefern.

Ein fehlendes Paket, das als zugestellt gekennzeichnet ist:

Wenn die Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung anzeigt, dass sie geliefert wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben:

• Überprüfen Sie die Lieferadresse in „Ihre Bestellungen“.
• Prüfen Sie, ob in Ihrem Briefkasten ein Transitavis hinterlegt wurde. Der Spediteur hat möglicherweise eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten oder an Ihrer Tür hinterlassen. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Mitteilung, um Ihr Paket abzuholen oder eine andere Lieferung zu vereinbaren.
• Überprüfen Sie die Umgebung der Übergabestelle. Überprüfen Sie, ob der Spediteur Ihr Paket in Ihrem Briefkasten, bei einem Nachbarn hinterlassen hat oder ob es nicht an einem sicheren Ort, z. B. auf einer Veranda oder in einer Garage, abgelegt wurde.
• Wenn diese Prüfungen erfolglos bleiben. Bitte wenden Sie sich innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum an das Kundendienstzentrum von Shoppy Deals. Unter diesen Voraussetzungen werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, uns ein Beschwerdeschreiben und/oder eine eidesstattliche Erklärung über den Nichterhalt zuzusenden.
• Bitte kontaktieren sie Shoppydeals Kundendienstzentrum.

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