Términos y condiciones de Shoppy Deals MarketPlace

• Condiciones de uso Compradores
• Términos y Condiciones Generales de Uso Vendedores
• Condiciones generales de venta
• Derecho a retractarse
• Disputas – Disputas
• Términos y condiciones de Shoppydeals.fr MarketPlace

Versión en inglés a continuación

En caso de contradicción o interpretación divergente entre la versión en inglés de estas condiciones generales de uso de MarketPlace Shoppy Deals y la versión en francés, prevalecerá la versión en francés. 
En caso de conflicto entre las versiones en inglés y francés de los Términos y condiciones de Shoppy Deals MarketPlace, prevalecerá la versión en francés.

1. Términos y Condiciones Generales de Uso Compradores

Preámbulo

Marketplace es un servicio proporcionado por SHOPPYDEALS LTD, domicilio social: 20-22 Wenlock Road, Londres, Reino Unido, Companies House 12345722

SHOPPYDEALS LTD establece, en www.shoppydeals.fr (en adelante, el "Sitio"), un Marketplace que permite a los principales compradores (en adelante, "Compradores" o "Usted"), después del registro, entrar, a través de él, en relación con Vendedores, profesionales , también registrados en el Sitio (en adelante, los “Vendedores”), con el objetivo de adquirir productos nuevos y usados (en adelante, los “Productos”) ofrecidos a un precio fijo (en adelante, el “Servicio”).

Entre los productos de segunda mano se venden los llamados productos reacondicionados. En este sentido, se trata, por ejemplo, de productos de exposición o de devoluciones de clientes que hayan sido retirados de su embalaje original y manipulados. Los productos reacondicionados están en condiciones como nuevos. Han sido probados y reacondicionados en el taller y por lo tanto se benefician de la garantía definida por el Vendedor. Se entregan con todos sus accesorios en embalaje neutro nuevo o en el embalaje original en estado nuevo.

Para utilizar el Servicio, el Comprador debe aceptar cumplir con estos Términos y condiciones generales de uso del Comprador (en adelante, los "Términos y condiciones del Comprador") sin restricciones ni reservas. En este sentido, la aceptación se materializa mediante un clic de validación al registrarse en el Servicio.

Las ventas realizadas a través del Servicio entre Compradores y Vendedores se rigen por los Términos y Condiciones Generales de Venta del Servicio (en adelante, los “TCG”). Así, que también deben ser aceptados por el Comprador en el momento de cada compra, completan estos T&C del Comprador.

1. Objeto

El propósito de estos T&C del Comprador es definir las condiciones bajo las cuales SHOPPY DEALS LTD pone a disposición de los Compradores, como parte del Servicio, herramientas tecnológicas utilizadas para comprar Productos de los Vendedores.

2. Descripción del servicio

El Servicio consiste en un conjunto de herramientas que permiten a los Vendedores ponerse en contacto con los Compradores para ofrecerles Productos a la venta, referenciar y describir estos Productos, aceptar pedidos realizados por los Compradores, recopilar el precio de los Productos comprados y gestionar el servicio postventa de los Productos vendidos.

Las transacciones realizadas a través del Servicio con el fin de vender los Productos se celebran directamente entre el Comprador y el Vendedor. Por lo tanto, SHOPPYDEALS LTD no es de ninguna manera un Vendedor de los Productos ofrecidos por los Vendedores a través del Servicio.

Además, en caso de incumplimiento de estos T&C del Vendedor. SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso al Servicio al Vendedor interesado, mediante la suspensión o terminación de las presentes condiciones en las condiciones previstas en el artículo 8.

En principio, los Vendedores son responsables de los impuestos, aranceles, gravámenes y contribuciones ecológicas adeudados en virtud de la transacción que celebren con un Comprador. Sin embargo, a partir del 1 de julio de 2021, en el contexto de transacciones entre un Comprador que actúe a título privado establecido en Francia o Mónaco y (i) un Vendedor establecido fuera de la Unión Europea o (ii) un Vendedor establecido en la Unión Europea pero importando los Productos de un país fuera de la Unión Europea, SHOPPYDEALS LTD es responsable del IVA relacionado con la transacción concluida entre el Vendedor y el Comprador de conformidad con el artículo 147 de la ley financiera para 2021 que transpone la directiva 2017 /2455/UE. 
En estos casos, el Vendedor no tiene que pagar IVA a las autoridades fiscales francesas, siendo SHOPPYDEALS LTD la encargada de pagar directamente a las autoridades fiscales el IVA relativo a la transacción entre el Vendedor y el Comprador. Esta suma será deducida por SHOPPYDEALS LTD de las sumas a pagar al Vendedor. 
La responsabilidad por parte de SHOPPYDEALS LTD del IVA relativo a la transacción no se aplica a las transacciones realizadas por un Vendedor cuando estas se encuentren bajo el régimen de margen de IVA previsto en los artículos 297 A y siguientes del Código General Tributario (CGI). No obstante, debido al alcance muy limitado del régimen de IVA del margen previsto en los artículos 297 A y siguientes del CGI entre las operaciones en las que SHOPPYDEALS LTD es responsable del IVA, el Vendedor se compromete a nunca ofrecer a la venta Productos cubiertos por este régimen. . 

Para transacciones en las que SHOPPYDEALS LTD sea responsable del IVA porque los Productos se importan de un país fuera de la Unión Europea. Así, el Vendedor reconoce que la exactitud del régimen fiscal relativo a una transacción entre un Vendedor y un Comprador depende de la información comunicada por el Vendedor a SHOPPYDEALS LTD. En consecuencia, el Vendedor se compromete a proporcionar a SHOPPYDEALS LTD para cada transacción con un Comprador el lugar de envío de los Productos vendidos a este Comprador. El Vendedor reconoce expresamente que la realización exitosa de la transacción con un Comprador establecido en Francia o Mónaco requiere el cumplimiento de varias condiciones formales que permitan el control sistemático de los paquetes por parte de la administración aduanera. En particular, el Vendedor se compromete a colocar en el paquete que contiene los Productos el número IOSS (pedido de un valor sin impuestos y gastos de transporte inferior o igual a 150 €) o IVA (pedido de un valor sin impuestos y gastos de transporte superior a 150 €) de SHOPPYDEALS LTD para permitir el envío de información correcta para el procesamiento del IVA de los Productos. Además, cuando un Comprador adquiera, en el marco de un mismo pedido, varios Productos de un mismo Vendedor, el Vendedor se compromete a agrupar los Productos en un único paquete. 
Además, para pedidos con un valor sin impuestos y gastos de transporte superior a 150 €, SHOPPYDEALS LTD solo está sujeto al IVA cuando los Productos se importan de un país fuera de la Unión Europea si el lugar de importación se encuentra en Francia. En la medida en que los Vendedores solo puedan entregar bienes en Francia y no sea posible obtener información automáticamente y con certeza sobre ningún otro lugar de importación, se considerará que el lugar de importación está ubicado en Francia. En consecuencia, el Vendedor se compromete para pedidos con un valor sin impuestos y sin gastos de transporte superior a 150 € y que sean importados de un país fuera de la UE a despachar el Producto en Francia. 
El Vendedor reconoce, por cada transacción con un Comprador, ser plenamente responsable de los derechos de aduana adeudados por la introducción de los Productos en el territorio de la Unión Europea, se compromete a pagarlos en su totalidad e integrarlos en el precio de venta sin impuestos de los productos. En ningún caso los derechos de aduana pagados por los Productos deberán facturarse por separado ni dejarse a cargo del Comprador.

3. Acceso al servicio

El acceso al Servicio por parte de los Compradores está reservado para uso estrictamente personal. En este sentido, al utilizar el Servicio, el Comprador declara actuar a título privado.

Además de la aceptación de estos T&C del Comprador. El acceso al Servicio está sujeto a la apertura de una cuenta en el Sitio. Para ello, deberá facilitar los datos que permitan su identificación. Al abrir esta cuenta, se compromete a proporcionar solo información precisa y luego informar a SHOPPYDEALS LTD sin demora de cualquier cambio que los afecte, utilizando la herramienta de mensajería puesta a su disposición como parte del Servicio.

Para usar el Servicio, debe usar el nombre de usuario y la contraseña creados al abrir su cuenta. Usted se compromete a mantenerlos en secreto ya no revelarlos a ningún tercero. En efecto, Usted será el único responsable del acceso al Servicio utilizando su nombre de usuario y contraseña, salvo que se acredite un uso fraudulento no imputable a Usted.

En caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su nombre de usuario y/o contraseña, acepta notificar al servicio de atención al cliente de SHOPPYDEALS LTD de inmediato.

4. Precio del servicio

La apertura de una cuenta y el uso del Servicio son gratuitos (excluidos los costes de conexión, cuyo precio depende de su operador de comunicación electrónica), sin obligación de compra en el Sitio. Únicamente es imputable la compra de Productos a los Vendedores, en las condiciones previstas en las CGV.

5. Datos personales

Sus datos personales son procesados por SHOPPYDEALS LTD como controlador de datos. 

Propósitos:

La información relativa a su cuenta y la de sus pedidos se trata para la creación y gestión de su cuenta, la gestión de sus pedidos y su seguimiento, así como a efectos de prevención del fraude, análisis estadístico y conocimiento del cliente. SHOPPYDEALS LTD también utiliza sus datos con fines de marketing y publicidad dirigida (envío de comunicaciones electrónicas, prospección postal o telefónica y creación de perfiles publicitarios mediante la combinación de datos) por cuenta propia o de socios como parte de su gestión publicitaria. Dependiendo de sus elecciones, sus datos de contacto e información de perfil pueden transmitirse a agencias o socios comerciales con fines de prospección comercial y orientación publicitaria.

A menos que usted se oponga, SHOPPYDEALS LTD o sus socios pueden utilizar su número de teléfono para realizar llamadas en frío. Puede leer y rechazar en cualquier momento el uso de sus datos relacionados con la prospección comercial, perfiles publicitarios en la página aquí.

Transferencias de datos:

Sus datos se transmiten a los Vendedores con fines estrictamente limitados a la gestión de los pedidos que les realiza, así como para permitirles cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias si es necesario. Dependiendo de sus elecciones, cierta información también puede ser transmitida a entidades del grupo SHOPPYDEALS LTD con el fin de conocer al cliente y personalizar nuestros servicios. 

También le informamos que nuestra plataforma está abierta a Vendedores ubicados en todo el mundo. En consecuencia, es probable que las transferencias de datos personales a que se refiere el párrafo anterior se realicen a un Vendedor ubicado fuera del territorio de la Unión Europea si ha optado por comprar un producto a uno de ellos. Estas transferencias son estrictamente necesarias para el cumplimiento de los pedidos que realiza con estos Vendedores. 

Registro de ciclos:

De acuerdo con la normativa vigente, los Vendedores están obligados a identificar las bicicletas nuevas. Por lo tanto, SHOPPYDEALS LTD también debe recopilar sus datos y pasárselos al Vendedor de la bicicleta para que pueda proceder con su registro. El identificador único de tu bicicleta permite registrarla en el Archivo Único Nacional de Ciclos Identificados (FNUCI). 

Tus derechos :

Con respecto a los datos tratados como parte de la identificación de su bicicleta, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, limitación) y definir el destino de sus datos personales "post mortem" directamente con el operador autorizado. El derecho de oposición no se aplica a este procesamiento, ya que la identificación es necesaria para la venta de la bicicleta.

Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad si corresponde) y definir el destino de sus datos personales "post mortem" utilizando el chatbot de la Política de Protección de Datos Personales del sitio o contactar al Delegado de Protección de Datos SHOPPYDEALS LTD por correo electrónico a co*****@sh**********.fr o por correo postal: SHOPPYDEALS LTD atención al consumidor, 20-22 Wenlock Road Londres Reino Unido

Para mayor información sobre el tratamiento y protección de sus datos personales, lo invitamos a consultar Política de privacidad de SHOPPYDEALS en el sitio web www.shoppydeals.fr

6. Propiedad Intelectual

6.1 – Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en el Sitio están estrictamente reservados bajo los derechos de autor y de propiedad intelectual, durante toda la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo. Como tal y de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, representación, modificación o adaptación total o parcial del Sitio y/o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en el Sitio o incorporados en el mismo.

6.2 – Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en el Sitio están protegidos por la ley de marcas. Queda terminantemente prohibida la reproducción o representación, total o parcial, de alguno de los signos antes mencionados y debe ser previa autorización por escrito del titular de la marca.

6.3 – Ciertos Productos están sujetos a derechos de uso personales y específicos que regulan las copias, la distribución pública, los alquileres, etc. Debe cumplir con las condiciones contractuales aplicables a estos Productos y SHOPPYDEALS LTD no se hace responsable de los usos que se puedan hacer de estos Productos en este contexto.

7. Responsabilidad

La responsabilidad de SHOPPYDEALS LTD frente al Comprador sólo puede ser comprometida por hechos que le serían directamente imputables y que le causarían un perjuicio directamente relacionado con estos hechos. No se hace responsable de los daños emergentes. SHOPPYDEALS LTD tampoco podrá ser considerado responsable por el uso indebido del Servicio por parte del Comprador o por cualquier culpa por su parte. Tampoco podrá ser considerado responsable por hechos imputables a un tercero al Servicio.

Además, de conformidad con el artículo 6-I, 2 y 3 de la Ley N° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, SHOPPYDEALS LTD no se hace responsable del contenido puesto a disposición en el Sitio por el los Compradores o los Vendedores, en particular en lo que se refiere a la descripción de los Productos o las valoraciones que los Compradores hagan de los Vendedores, salvo que no los haga inmediatamente inaccesibles después de haber sido informados de su ilicitud en las condiciones previstas por esta ley.

Finalmente, SHOPPYDEALS LTD declina toda responsabilidad con respecto a las ventas concluidas por los Compradores a través de su Servicio con los Vendedores, a los que permanece ajena. Cualquier queja relacionada con los comentarios que aparecen en la descripción de los Productos o con las entregas de los Productos será redirigida al Vendedor designado, quien asumirá la responsabilidad total y exclusiva al respecto.

El Comprador es el único responsable del uso que hace del Servicio, en particular de las evaluaciones que hace en el Sitio, y se compromete a garantizar, en el primer requerimiento, indemnizar y compensar a SHOPPYDEALS LTD por cualquier daño, pérdida, falta de ganancia, que SHOPPYDEALS LTD podría sufrir si su responsabilidad fuera comprometida por un tercero, debido a una acción relacionada con este uso del Servicio por parte del Comprador.

8. Nulidad parcial

Si una o más estipulaciones de estos T&C del Comprador se declaran inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

9. Ley Aplicable y Manejo de Quejas Bajo el Servicio – Resolución de Disputas en Línea.

Estos T&C del Comprador están sujetos a la ley inglesa. Cualquier disputa relacionada con su interpretación y/o ejecución está sujeta a la jurisdicción británica.

Para cualquier reclamo bajo el Servicio, comuníquese con el servicio haciendo clic en aquí

SHOPPYDEALS LTD se adhiere al Código Ético de la Fevad (Federación de comercio electrónico y venta a distancia) y al sistema de mediación de comercio electrónico cuyos datos de contacto son los siguientes: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr

Tienes un problema con un pedido: http://www.fevad.com/mediation

Plataforma de resolución de disputas en línea: Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l 'Unión Europea.

Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

2. Condiciones Generales de Uso Vendedores

Preámbulo

SHOPPYDEALS LTD establece, en www.shoppydeals.fr (en adelante, el "Sitio"), un Marketplace que permite a los principales Vendedores (en adelante, "Vendedores" o "Usted"), después del registro, ingresar, a través de él, en relación con compradores individuales ( en adelante “Compradores”), también registrados en el Sitio, con el objetivo de vender artículos nuevos y usados (en adelante los “Productos”) a precios fijos (en adelante el “Servicio”).

Entre los productos de segunda mano se podrán vender los denominados productos reacondicionados. Se trata, por ejemplo, de productos de exposición o devoluciones de clientes que han sido retirados de su embalaje original y manipulados. Los productos reacondicionados están en condiciones como nuevos. Han sido probados y reacondicionados en el taller y por lo tanto se benefician de la garantía definida por el Vendedor. Se entregan con todos sus accesorios en embalaje neutro nuevo o en el embalaje original en estado nuevo.

Para utilizar el Servicio, el Vendedor acepta someterse a estos Términos y Condiciones Generales de Uso del Vendedor (en adelante, los "TyC del Vendedor") sin restricciones ni reservas. Esta aceptación se materializa mediante un clic de validación al registrarse en el Servicio.

Los derechos y obligaciones derivados de la relación entre SHOPPYDEALS LTD y el Vendedor son personales, intransferibles e intransferibles.

Las ventas realizadas a través del Servicio entre Compradores y Vendedores se rigen por los Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, los “TCG”), que se entienden aceptados por el Vendedor en cada confirmación de pedido; complementan estos Términos y Condiciones del Vendedor.

SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de modificar estos T&C. Cualquier modificación surtirá efecto en el plazo indicado por SHOPPYDEALS LTD para los Productos Online al notificar al Vendedor. No se aplicarán a las operaciones en curso en el momento de su entrada en vigor.

1. Objeto

El objeto de estos T&C del Vendedor es definir las condiciones bajo las cuales SHOPPYDEALS LTD pone a disposición de los Vendedores, como parte del Servicio, herramientas tecnológicas que les permitan vender los Productos.

2. Descripción del servicio

El Servicio consiste en un conjunto de herramientas que permiten a los Vendedores ponerse en contacto con los Compradores para ofrecerles Productos a la venta, referenciar y describir estos Productos, aceptar pedidos realizados por los Compradores, recopilar el precio de los Productos comprados y gestionar el servicio postventa de los Productos vendidos.

Las transacciones realizadas a través del Servicio con el fin de vender los Productos se celebran directamente entre el Comprador y el Vendedor. SHOPPYDEALS LTD no es de ninguna manera un Vendedor de los Productos ofrecidos por los Vendedores a través del Servicio.

Además, en caso de incumplimiento de estos T&C, el Vendedor SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de interrumpir temporal o permanentemente el acceso al Servicio para el Vendedor en cuestión, mediante la suspensión o terminación de estos Términos en las condiciones previstas en el punto 8.

Como cuestión de principio, los Vendedores son responsables de los impuestos, aranceles, gravámenes y contribuciones ecológicas adeudados en virtud de la transacción que celebren con un Comprador.

Como excepción, a partir del 1 de julio de 2021, en el contexto de transacciones entre un Comprador que actúe a título privado establecido en Francia o Mónaco y (i) un Vendedor establecido fuera de la Unión Europea o (ii) un Vendedor establecido en la Unión Europea pero importando los Productos de un país fuera de la Unión Europea, SHOPPYDEALS LTD es responsable del IVA relacionado con la transacción celebrada entre el Vendedor y el Comprador de conformidad con el artículo 147 de la ley financiera para 2021 que transpone la directiva 2017/2455/UE. 

En estos casos, el Vendedor no tiene que pagar IVA a las autoridades fiscales francesas, siendo SHOPPYDEALS LTD la encargada de pagar directamente a las autoridades fiscales el IVA relativo a la transacción entre el Vendedor y el Comprador. Esta suma será deducida por SHOPPYDEALS LTD de las sumas a pagar al Vendedor. 

La responsabilidad por parte de SHOPPYDEALS LTD del IVA relativo a la transacción no se aplica a las transacciones realizadas por un Vendedor cuando estas se encuentren bajo el régimen de margen de IVA previsto en los artículos 297 A y siguientes del Código General Tributario (CGI). No obstante, debido al alcance muy limitado del régimen de IVA del margen previsto en los artículos 297 A y siguientes del CGI entre las operaciones en las que SHOPPYDEALS LTD es responsable del IVA, el Vendedor se compromete a nunca ofrecer a la venta Productos cubiertos por este régimen. . 

Para las transacciones en las que SHOPPYDEALS LTD está sujeta al IVA porque los Productos se importan de un país fuera de la Unión Europea, el Vendedor reconoce que la precisión del régimen fiscal relacionado con una transacción entre un Vendedor y un Comprador depende de la información proporcionada por el Vendedor. a SHOPPYDEALS LTD. En consecuencia, el Vendedor se compromete a proporcionar a SHOPPYDEALS LTD para cada transacción con un Comprador el lugar de envío de los Productos vendidos a este Comprador. El Vendedor reconoce expresamente que la realización exitosa de la transacción con un Comprador establecido en Francia o Mónaco requiere el cumplimiento de varias condiciones formales que permitan el control sistemático de los paquetes por parte de la administración aduanera. En particular, el Vendedor se compromete a colocar en el paquete que contiene los Productos el número IOSS (pedido de un valor sin impuestos y gastos de transporte inferior o igual a 150 €) o IVA (pedido de un valor sin impuestos y gastos de transporte superior a 150 €) de SHOPPYDEALS LTD para permitir el envío de información correcta para el procesamiento del IVA de los Productos. Además, cuando un Comprador adquiera, en el marco de un mismo pedido, varios Productos de un mismo Vendedor, el Vendedor se compromete a agrupar los Productos en un único paquete. 

El Vendedor reconoce, por cada transacción con un Comprador, ser plenamente responsable de los derechos de aduana adeudados por la introducción de los Productos en el territorio de la Unión Europea, se compromete a pagarlos en su totalidad e integrarlos en el precio de venta sin impuestos de los productos. En ningún caso los derechos de aduana pagados por los Productos deberán facturarse por separado ni dejarse a cargo del Comprador.

3. Acceso al servicio

Además de la aceptación de estos T&C del Vendedor, el acceso al Servicio está sujeto a la apertura de una cuenta de Shoppy Deals y al pago de una suscripción anual. Para ello, deberá proporcionar los datos que permitan su identificación, así como sus datos de contacto. Al abrir esta cuenta, acepta proporcionar solo información precisa y luego informar a SHOPPYDEALS LTD sin demora sobre cualquier cambio que los afecte.

El uso del Servicio implica para el Vendedor la apertura de una cuenta de pago con nuestro socio de pago, dedicada exclusivamente al cobro de los pagos realizados por el Comprador al Vendedor a través de SHOPPYDEALS LTD, que proporciona dicho cobro en su calidad de agente de pago. 

Durante el proceso de registro para el Servicio, se requerirá que el Vendedor firme un Acuerdo de cuenta de pago con nuestro socio de pago representado por SHOPPYDEALS LTD en su calidad de Agente. 

Se especifica que la apertura de una cuenta de pago es una parte integral del Servicio. Además, al no abrir una cuenta de pago con nuestro socio, el Vendedor no podrá acceder al Servicio.

El acceso al servicio está limitado a la apertura de una sola cuenta, cualquier cuenta duplicada se eliminará inmediatamente a menos que sea previamente validada por SHOPPYDEALS LTD.

SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de cancelar una cuenta si presenta uno o más elementos en común con una cuenta previamente cancelada por incumplimiento.

Para usar el Servicio, debe usar el nombre de usuario y la contraseña creados al abrir su cuenta. Los nombres de usuario y las contraseñas se colocan bajo la responsabilidad total y exclusiva del Vendedor.

De esta forma el Vendedor se compromete a tomar todas las medidas necesarias para que no sean conocidas por terceros o utilizadas por personas no autorizadas. El Vendedor es responsable de mantener la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas. El Vendedor es a este respecto responsable de las consecuencias de la pérdida o apropiación indebida de identificadores y contraseñas.

En caso de pérdida, apropiación indebida o uso fraudulento de su nombre de usuario y/o contraseña, el Vendedor se compromete a comunicarlo inmediatamente al departamento comercial desde la página de inicio de sesión de la cuenta del Vendedor.

El vendedor es responsable de cualquier acceso indebido, daño, interrupción y consecuencias perjudiciales causadas por su incumplimiento de la confidencialidad de los identificadores.

4. Obligaciones relativas a las transacciones realizadas a través del servicio

4.1. Obligaciones generales

El Vendedor debe identificarse ante los Compradores actuando o no como profesional. Se compromete expresamente a identificarse como Vendedor Profesional en cuanto venda Productos a través del Servicio de forma habitual y con fines lucrativos.

El Vendedor se compromete a respetar la legislación aplicable en el ejercicio de una actividad comercial (en particular, las obligaciones registrales, contables, sociales y fiscales). De hecho, el Vendedor puede estar obligado a presentar declaraciones fiscales y sociales con respecto a su actividad de venta de bienes en el Sitio. La administración le proporciona hojas especificando sus obligaciones en materia de impuesto y social.

El Vendedor también se compromete a cumplir con las leyes y reglamentos que le incumben en su calidad de profesional con respecto en particular a los Productos que vende en el Sitio (como por ejemplo: declaración a la Administración Tributaria para Vendedores de TV).

Además, el Vendedor tiene expresamente prohibido promocionar directa o indirectamente, en cualquier forma (en particular, insertando enlaces de hipertexto, cualquier mensaje en la descripción de los Productos, cualquier cosa impresa en los paquetes enviados al Comprador, o mediante el uso de la Dirección URL de su sitio web en su identificador o en la página del Vendedor, o mediante el uso de una caja de cartón) sus productos o servicios, así como los de cualquier otra persona.

El Vendedor se compromete a implementar todos los medios para cumplir de manera óptima con sus obligaciones mediante la entrega de un servicio de calidad a los Compradores.

En particular, se compromete a responder a los correos electrónicos del Departamento de Atención al Cliente y Ventas de SHOPPYDEALS LTD, así como a los correos electrónicos de los Compradores, en un plazo de 2 días hábiles a partir de su recepción, en francés.

Cualquier intercambio entre el Vendedor y SHOPPYDEALS LTD es estrictamente confidencial. Por lo tanto, el Vendedor se compromete a no revelar el contenido de estos intercambios a un tercero.

El Vendedor tiene prohibido, y sin que esta lista sea exhaustiva, utilizar imágenes o nombres comerciales, seudónimos o realizar comentarios u otros mensajes ofensivos, contrarios al orden público o a la moral, que vulneren los derechos de las personas o los derechos de propiedad intelectual. de terceros, leyes y reglamentos y la imagen de marca SHOPPY DEALS. En su defecto, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso al Servicio al Vendedor interesado, mediante la suspensión o terminación de las presentes condiciones en las condiciones previstas en el artículo 8.

El Vendedor se compromete a mantener un saldo positivo en su cuenta en todo momento 

4.2. Obligaciones relacionadas con las ofertas de Productos en el Sitio

El Vendedor se compromete y garantiza que sólo venderá Productos de los que sea titular o sobre los que tenga derechos que le permitan venderlos. Garantiza que no contravienen en modo alguno las leyes, los reglamentos vigentes y las normas aplicables, obligatorias o no (en particular, relativas a la comercialización de juegos, juguetes) y que no infringen los derechos de terceros.

En este sentido, el Vendedor tiene prohibido en este sentido, en particular, vender cualquier Producto que consista en obras infractoras en el sentido del Código de Propiedad Intelectual o cualquier Producto cuya comercialización esté regulada en virtud de disposiciones legislativas, reglamentarias o contractuales (en particular debido a la existencia de una red de distribución selectiva).

El Vendedor es el único responsable de la venta de los Productos que ofrece en el Servicio.

Está 'prohibido, en particular, ofrecer en el Sitio sin que esta lista sea exhaustiva: productos de naturaleza pornográfica y, en general, que infrinjan la moral:

mercancías que inciten al odio racial o sean objeto de discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, capacidad física, orientación sexual o edad; artículos robados; medicinas o drogas de cualquier tipo; armas, armas de guerra y municiones; animales vivos; bebidas alcohólicas.

En la descripción asociada a las ofertas de Productos que ofrece en el Sitio, el Vendedor se compromete a actuar de buena fe. Il est seul responsable de l'exactitude des mentions y figurant et s'engage à ce qu'elles ne risquent pas d'induire en erreur les Acheteurs potentiels, tant sur les caractéristiques du Produit, les garanties associées, que sur son état ou son Premio. Tratándose más particularmente de los Productos de segunda mano, el Vendedor deberá realizar una descripción precisa del estado del Producto. El Vendedor comunica a los Compradores toda la información que les permita conocer las características esenciales del Producto (en su caso, composición del Producto, accesorios incluidos, origen, garantías legales, términos de su ejecución, o cualesquiera otras condiciones contractuales, etc. ).

El Vendedor también se compromete a que las ilustraciones/imágenes facilitadas en la descripción asociada a las ofertas de Productos que propone (fotografía, dibujo, etc.) se ajusten a los Productos así ilustrados y respeten los derechos de terceros y que no violen los derechos públicos. orden o buenas costumbres. Garantiza a SHOPPYDEALS LTD que tiene los derechos, en particular la propiedad intelectual, en relación con estas ilustraciones, que le permiten utilizarlas para presentar los Productos.

De conformidad con las disposiciones de la ley del 21 de junio de 2004, conocida como "LCEN" (Ley para la Confianza en la Economía Digital), SHOPPYDEALS LTD puede eliminar cualquier información publicada en el Sitio por un Vendedor en caso de notificación de un tercero. parte declarante de la ilicitud de dicha información o de la vulneración de un derecho.

El Vendedor también debe especificar en la descripción asociada a las ofertas el país de envío de los Productos.

4.3. Obligaciones relativas al precio de los Productos

El precio de venta de los Productos es libremente definido por el Vendedor, de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes.

Este precio debe mencionarse en el Sitio, incluidos todos los impuestos y costos (en particular, el IVA, el IVA de importación, los costos de embalaje, el impuesto ecológico, los derechos de aduana, si corresponde, la tarifa por copia privada, etc.), pero excluyendo los costos de envío, este último siendo añadido por SHOPPYDEALS LTD al precio del pedido cuando el Comprador lo valida.

Por lo tanto, no se puede pedir al Comprador que pague ninguna cantidad distinta de la que figura en la hoja de descripción del Producto.

4.4. Obligaciones relativas a la venta de los Productos

Los contratos de venta de los Productos ofrecidos por el Vendedor en el Sitio se celebran entre el Vendedor y el Comprador.

El Vendedor se compromete a ofrecer en el Sitio únicamente Productos disponibles y a eliminar inmediatamente del Sitio cualquier oferta relativa a Productos que ya no estén disponibles. El Vendedor es el único responsable en caso de indisponibilidad del Producto sobre el que tiene el control exclusivo.

Información por correo electrónico del vendedor, a través de su interfaz de Vendedor o a través de API si elige esta opción y en su cuenta por SHOPPYDEALS LTD cuando un Producto que ha puesto en línea ha sido objeto de un pedido por parte de un Comprador.

El pedido en cuestión deberá ser confirmado dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de la información a que se refiere el párrafo anterior.

Asimismo, el Vendedor se compromete a consultar periódicamente, y al menos una vez al día hábil, sus correos electrónicos recibidos en la dirección facilitada a SHOPPYDEALS LTD al abrir su cuenta y posteriormente, en caso de modificación de esta información, con el fin de ser poder confirmar los Productos solicitados por los Compradores.

La confirmación del pedido por parte del Vendedor implica para el Vendedor, el compromiso firme de enviar el/los Producto(s) dentro del plazo mencionado en el párrafo 4.5 (v) siguiente. A falta de respuesta del Vendedor dentro del plazo al que se hace referencia realizado en el párrafo anterior, el contrato de compraventa quedará automáticamente cancelado y la cuenta del Vendedor puesta en “vacaciones”.

En caso de ausencia o indisponibilidad por más de 2 días hábiles, el Vendedor deberá suspender temporalmente la publicación de sus Productos a la venta utilizando la herramienta “vacaciones” puesta a su disposición en el Servicio.

El Vendedor se compromete a cumplir al menos 95 % de pedidos de Productos ofrecidos a la venta en el Sitio desde la apertura de su cuenta. En su defecto, SHOPPYDEALS LTD y para los Vendedores que hayan realizado al menos 5 ventas, se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso al Servicio para el Vendedor en cuestión, mediante la suspensión o terminación de estos términos en las condiciones previstas en la sección 8.

4.5. Obligaciones relativas a la entrega de los Productos

(i) La descripción asociada con cada Producto presentado en el Sitio indicará los métodos de entrega ofrecidos para la entrega de este Producto.

Los siguientes métodos de entrega pueden ser ofrecidos, bajo las condiciones definidas a continuación, al Comprador

• Normal

• Entrega rastreada

• Contra firma

Producto de importe inferior o igual a 25 € impuestos incluidos, la entrega se realiza a elección del Comprador.

Para cualquier Producto de importe entre 25 y 200 € impuestos incluidos, la entrega se realiza en seguimiento o contra firma.

Para importes superiores a 200 € IVA incluido, la entrega debe realizarse contra firma.

El Vendedor está obligado a respetar el método de entrega elegido por el Comprador.

El Vendedor podrá negarse a entregar el Producto solicitado en modalidad normal independientemente del precio del Producto. En este caso, deberá incluir expresamente esta reserva en la descripción asociada a dicho Producto. En su defecto, se aplicarán los criterios de elección de las modalidades de entrega a que se refieren los párrafos anteriores.

(ii) Los gastos de envío de los Productos se calculan de la siguiente manera:

No obstante, los vendedores tendrán la libertad de establecer su lista de precios para la entrega.

(iii) El Vendedor deberá enviar al comprador un albarán de entrega del Producto adquirido. El Vendedor deberá adjuntar imperativamente a la entrega del Producto una factura de compra o cualquier otro documento que permita al Comprador, en su caso, ejercer su garantía.

(iv) El Vendedor se compromete a tener todo el cuidado necesario al embalar los Productos solicitados de forma que se evite que los Productos se dañen durante el transporte. El Producto viaja por cuenta y riesgo del Vendedor.

(v) SHOPPYDEALS LTD envía al Vendedor, a más tardar dentro de las 24 horas siguientes al pedido del Comprador, la información relativa al Comprador que le permite entregar el/los Producto(s) solicitado(s).

(vi) El Vendedor se compromete a enviar cualquier Producto pedido en un plazo de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pedido del Producto.

Si el tiempo de envío del Vendedor es superior al tiempo antes mencionado, el Vendedor se compromete a mencionarlo en la ficha de descripción del Producto.

4.6. Obligaciones relativas a disputas relacionadas con los Productos

En general, el Vendedor se obliga a aplicar, de buena fe, todos los medios necesarios para cumplir con sus obligaciones mediante la prestación de un servicio de calidad a los Compradores.

En cualquier momento, el Comprador tiene la posibilidad de ponerse en contacto con el Vendedor, de enviar cualquier solicitud, queja relacionada con los Productos solicitados utilizando la herramienta de mensajería puesta a disposición en el marco del Servicio, en particular para hacer valer sus garantías cuando están en clase. .

Además de la herramienta de mensajería, se pone a disposición un botón dedicado que permite a cualquier Comprador informar en su cuenta, y dentro de los 90 días para compras realizadas a un Vendedor Profesional, cualquier queja relacionada con los Productos solicitados (por ejemplo: producto no recibido, etc. .).

Más allá de estos plazos, el Comprador conserva la posibilidad de ponerse en contacto con el Vendedor, de formular cualquier solicitud relacionada con los Productos solicitados utilizando la herramienta de mensajería disponible como parte del Servicio.

En caso de reclamación de un Comprador en relación con un Producto, incluso cuando el Vendedor sea informado de dicha reclamación a través de la herramienta de información puesta a su disposición en el Servicio y/o mediante el envío de un correo electrónico de SHOPPYDEALS LTD, el Vendedor está personalmente responsable de resolver la disputa entre él y el Comprador. Las disputas se resuelven directamente entre el Comprador y el Vendedor, si es necesario utilizando la herramienta de mensajería puesta a su disposición en el Servicio. El Vendedor debe hacer sus mejores esfuerzos para resolver la disputa entre él y el Comprador de manera amistosa.

No obstante, en caso de que el Vendedor no haya resuelto la disputa entre él y el Comprador dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción de la reclamación, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho, después de haber informado previamente al Vendedor, a reembolsar el Producto al Comprador. Esta misma cantidad se deducirá luego de las sumas que SHOPPYDEALS LTD debe reembolsar al Vendedor por los Productos vendidos por el Vendedor a través del Servicio.

Si la disputa del Comprador resulta estar justificada, el Vendedor devolverá el Producto pedido o lo reembolsará.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador, SHOPPYDEALS LTD, en su calidad de tercero de confianza, reembolsará las sumas pagadas (incluidos los gastos de envío) a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que se ejerció el derecho. ejercido por el Comprador contra el Vendedor y que SHOPPYDEALS LTD fue informado.

Esta fecha de reembolso podrá ser diferida hasta que se recupere el Producto o hasta que el Comprador haya proporcionado simultáneamente al Vendedor y a SHOPPYDEALS LTD una prueba del envío del Producto, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Comprador (mediante el reintegro de la tarjeta bancaria). Esta cantidad se deducirá de las sumas adeudadas por SHOPPYDEALS LTD al Vendedor por la venta de los Productos. No obstante, en el caso de que en la cuenta del Vendedor se realice un cargo superior a 150 €, el reembolso del Producto devuelto por el Comprador será realizado directamente por el Vendedor al Comprador.

SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho, en relación con los Vendedores que hayan realizado al menos 5 ventas, de suspender o rescindir estos términos en las condiciones previstas en el Artículo 8 en caso de que el Vendedor alcance una tasa de queja superior al 5% de sus pedidos.

4.7. Incumplimiento de obligaciones por parte del Vendedor

Se recuerda que SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de suspender de forma definitiva o temporal el acceso al servicio al Vendedor afectado en caso de incumplimiento de sus obligaciones, según lo previsto en el artículo 8.

5. Disposiciones financieras

Por cada pedido de Productos recibido por un Comprador, SHOPPYDEALS LTD cobrará al Vendedor una comisión equivalente a un porcentaje del importe correspondiente, gastos de envío incluidos e IVA extra. Esta comisión se calcula de la siguiente manera según las categorías de productos definidas a continuación:

Ejemplo de cálculo para un producto Nuevo de Gran Electrodomésticos: para un pedido de 425€ IVA incluido de un Producto Nuevo con 49€ IVA incluido de Gastos de Envío, se aplicará la tarifa de 4,5 % sobre la suma del precio del producto y los gastos de envío, es decir, 19,12 € sin IVA de comisión de un importe total de 474 € IVA incluido. A continuación, se aplicará un IVA a la comisión, es decir, un IVA de 19,12*0,2 = 3,82 €, es decir, una cantidad total que incluye el impuesto de comisión de 19,12 + 3,82 = 22,94 €.

SHOPPYDEALS LTD abonará al Vendedor el importe total del precio del pedido en cuestión, previa confirmación por parte del Comprador de la recepción del Producto o Productos adquiridos.

Se especifica que la comisión sigue siendo adquirida por SHOPPYDEALS LTD en caso de cancelación de un pedido por iniciativa del Vendedor de forma reiterada y/o abusiva.

La facturación se realizará cada 1, 5, 10, 15, 20 o 25 del mes.

El pago se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria cuyos datos haya facilitado el Vendedor en "Mi Cuenta" tras dicha confirmación, el martes o jueves siguiente a la facturación (el mismo día si fuera necesario).

Ejemplo 1: se recibe un Producto el lunes 22 de junio, la facturación se realizará el 25 de junio siguiente. La transferencia asociada se realizará el mismo día de la facturación (jueves 25 de junio).

Ejemplo 2: se recibe un Producto el miércoles 12 de enero, la facturación se realizará el 15 de enero siguiente. La transferencia asociada se realizará el martes siguiente a la facturación (18 de enero).

En ausencia de confirmación de la recepción del producto por parte del Comprador y en ausencia de una disputa por parte del Comprador puesta en conocimiento del Vendedor dentro del plazo establecido para que el Comprador lo haga, se considerará que el Producto ha sido recibido 21 días después de la fecha del débito de la cuenta bancaria del Comprador o después de la fecha real de envío.

SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de suspender el pago de las sumas adeudadas al Vendedor en caso de incumplimiento por parte del Vendedor de sus obligaciones.

6. Evaluación de Vendedores

SHOPPYDEALS LTD proporciona a los Compradores medios que les permiten evaluar el desempeño de los Vendedores después de la confirmación de la recepción del Producto solicitado, lo que permite a los Compradores seleccionar Productos de los Vendedores más serios que mejor respetan las condiciones de uso del Servicio.

La valoración se realiza según criterios de evaluación y mediante la atribución de estrellas.

Para los Vendedores que hayan realizado al menos 5 ventas desde la apertura de la cuenta, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de interrumpir temporal o permanentemente el acceso al Servicio del Vendedor cuya evaluación sea inferior a 4.5, suspendiendo o rescindiendo estos términos bajo las condiciones establecidas. en el artículo 8

Se aplicarán reglas automáticas en caso de incumplimiento por parte del vendedor de sus obligaciones según diversos grados.

Si se cumple una de las siguientes reglas, la cuenta del Vendedor se pondrá automáticamente "en vacaciones":

• Calificación promedio: 4.3/5 (Recordatorio de calificación aceptable: 4.5/5)
• Tasa de aceptación: 93% (recordatorio de tasa aceptable: 95 %)
• Tasa de quejas: 7% (recordatorio de tasa aceptable: 5 %)
• Tasa de reembolso espontáneo: 7% (recordatorio de tasa aceptable: 5 %)

Si se cumple una de las siguientes reglas, la cuenta del Vendedor se desactivará automáticamente:

• Calificación promedio: 4/5 (Recordatorio de calificación aceptable: 4.5/5)
• Tasa de aceptación: 90% (recordatorio de tasa aceptable: 95 %)
• Tasa de quejas: 10% (recordatorio de tasa aceptable: 5 %)
• Tasa de reembolso espontáneo: 10% (Recordatorio de tasa aceptable: 5 %)

7. Clasificación de las ofertas

7.1 Criterios de clasificación para ofertas de vendedores de MarketPlace visibles en hojas de productos:

Cuando el producto es ofrecido en el sitio tanto por SHOPPY DEALS como por vendedores asociados, el criterio de clasificación predeterminado es el vendedor de Shoppydeals, luego los vendedores del Grupo SHOPPYDEALS LTD y luego el precio ascendente.

Sin embargo, es posible que el usuario de Internet modifique esta clasificación en la ficha del producto seleccionando un criterio de clasificación diferente según:

• el precio decreciente
• calificaciones de vendedores asociados
• el número de ventas realizadas por vendedores asociados

Cuando el producto es ofrecido en el sitio solo por vendedores asociados, el criterio para clasificar al vendedor en la parte superior de la ficha del producto se basa en criterios de calidad como la calificación, las quejas del vendedor y su estatus profesional.

El criterio para la clasificación de la lista de ofertas de vendedores asociados es, por defecto, los vendedores del Grupo SHOPPYDEALS LTD y luego el precio ascendente.

La clasificación predeterminada entre los vendedores del Grupo SHOPPYDEALS LTD es el precio ascendente.

7.2 Criterios de clasificación en las páginas de resultados:

Por defecto, las ofertas que aparecen en las páginas de resultados de una búsqueda se clasifican según su relevancia con respecto a la búsqueda del usuario de Internet.

No obstante, es posible que el usuario de Internet modifique esta clasificación en la página de resultados seleccionando un criterio de clasificación diferente: Este último puede modificar la clasificación seleccionando un criterio de clasificación diferente según:

• Los precios más baratos
• Los precios más caros
• Los más vendidos
• Calificaciones de usuarios
• Las novedades

También es posible que ciertas ofertas identificadas por la mención "patrocinado" aparezcan en las páginas de resultados porque están sujetas a una remuneración de SHOPPY DEALS 

8. Suspensión – Terminación

8.1 Las presentes Condiciones Generales de Uso se celebran por tiempo indefinido. Por lo tanto, cada Parte puede rescindir los T&C en cualquier momento sin tener que justificarlo sujeto al cumplimiento de un aviso de 2 meses.

8.2 En caso de incumplimiento por parte del Vendedor Profesional de cualquiera de sus obligaciones, SHOPPYDEALS LTD podrá, previo aviso formal enviado por cualquier medio que quede sin efecto por un período de 30 días, rescindir este Contrato simplemente enviando una carta certificada con acuse de recibo. de recibo.

8.3 En caso de incumplimiento grave y/o reiterado por parte del Vendedor de sus obligaciones o que afecte a sus cuentas, como en particular y sin que esta enumeración sea exhaustiva: fraude, incumplimiento de sus obligaciones tributarias o de los compromisos tributarios que figuran en el artículo 2 del presente, lenguaje abusivo, falsificación, infracción de los derechos de terceros, incumplimiento de al menos uno de los indicadores de calidad (…), SHOPPYDEALS LTD puede rescindir estos T&C sin previo aviso y sin que el Vendedor pueda reclamar indemnización alguna. 

En particular, constituye una infracción grave el (i) incumplimiento de las obligaciones del IVA (declaración y pago del IVA relativo a operaciones sujetas al IVA en Francia) que da lugar a la aplicación del procedimiento previsto en el artículo 283 bis de la CGI, (ii) la comunicación a SHOPPYDEALS LTD de información inexacta sobre la identidad del Vendedor y sobre el país de establecimiento real de su domicilio social, (iii) la comunicación a SHOPPYDEALS LTD desde el lugar de envío incorrecto. 

En caso de notificación por parte de las autoridades fiscales de una irregularidad por parte del Vendedor, por cualquier motivo, SHOPPYDEALS LTD podrá proceder al bloqueo de los pagos del Vendedor mientras realiza las investigaciones correspondientes.

8.4 Cuando se rescinde este Acuerdo por incumplimiento grave, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de rescindir los demás Acuerdos entre el Vendedor y el Grupo SHOPPYDEALS LTD, sujeto al cumplimiento del aviso aplicable.

9. Servicio de Mediación de Disputas de Consumo – Resolución de Disputas en Línea

De acuerdo con la normativa, SHOPPYDEALS LTD ofrece a los Compradores un servicio de mediación para disputas de consumo relacionadas con transacciones realizadas a través del Servicio.

Los costes de mediación serán facturados de nuevo por SHOPPYDEALS LTD al Vendedor.

Plataforma de resolución de disputas en línea: Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l 'Unión Europea.

Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

10. Datos personales

Sus datos personales como "Vendedor" son procesados por SHOPPYDEALS LTD y su socio de pago que actúan respectivamente como controladores de datos implementados en el marco del Servicio, a saber:

Tratamiento realizado por SHOPPYDEALS LTD: 

Gestión de registro y seguimiento de cuentas de vendedores; 
Conexión con compradores; 
Elaboración de estadísticas comerciales; 
Gestión de solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición; 
Operaciones relativas a la prospección comercial y elaboración de perfiles publicitarios; 
Prevención de fraude y gestión de riesgos; Tratamiento realizado por nuestro socio de pago: KYC, recertificación, ejecución del contrato, gestión del producto y servicios, apertura y mantenimiento de cuentas de Vendedores, cobro, lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, lucha contra el fraude, gestión de riesgos, reporting, formación del Staff de Agentes, prestación de servicios de pago, cumplimiento de la normativa aplicable.

Este procesamiento se basa en diferentes bases legales: cumplimiento contractual (gestión de la relación comercial y el acuerdo de cuenta) y/o el interés legítimo de SHOPPYDEALS LTD o Payment Partner (fraude, evaluación y gestión de riesgos), y/o consentimiento y/o están sujetos a obligaciones legales a las que SHOPPYDEALS LTD y/o su socio de pago están sujetos, en particular, KYC, prevención de lavado de dinero, lucha contra la corrupción, lucha contra la financiación del terrorismo y gestión de embargos financieros, en particular para cumplir con sus obligaciones de información y/o la debida diligencia exigida por la normativa aplicable.

A los efectos de los fines descritos anteriormente, SHOPPYDEALS LTD y su socio de pago pueden comunicar cierta información a proveedores de servicios, otras empresas en su grupo respectivo o socios comerciales, en particular:

• el CB GIE para la aceptación del pago con tarjeta en el Sistema CB, a los efectos de la lucha contra el fraude y la gestión de cualquier acción legal, de acuerdo con las misiones definidas en los estatutos del CB GIE y para cumplir con las normas u obligaciones legales, especialmente en materia penal o administrativa, relacionadas con el uso de la tarjeta.
• Agregadores con fines estadísticos
• Socios con fines de prospección por medios electrónicos, postales o telefónicos.

Tiene la posibilidad de oponerse a esta comunicación, justificando su identidad, por correo postal dirigido a: SHOPPYDEALS LTD, 20-22 Wenlock Road N17GU Londres Reino Unido

SHOPPYDEALS LTD también recopila ciertos datos exclusivamente en nombre de su socio de pago, que es el único destinatario.

Se le informa que los datos que le conciernen podrán ser transmitidos con el fin de gestionar la relación comercial (call center) a empresas ubicadas en países fuera de la Unión Europea que tienen un nivel de protección de datos inferior al de la Unión Europea. Con anterioridad a la transferencia fuera de la Unión Europea, SHOPPYDEALS LTD tomó las medidas y garantías necesarias para asegurar dichas transferencias. 

Nuestro socio de pago mantiene los registros KYC de los vendedores de acuerdo con los siguientes criterios:

• Expedientes validados: hasta diez (10) años después de finalizada la relación contractual;
• Expedientes denegados: hasta tres (3) años después de la denegación;
• Expedientes pendientes de finalización: tres (3) años desde su recogida y sin devolución por parte del Vendedor.

Otros datos recopilados por nuestro socio de pago se conservan durante la duración de la relación contractual y (diez) 10 años después del final de la relación contractual.

Los datos recopilados por SHOPPYDEALS LTD se conservan durante el período más largo necesario para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables u otro período teniendo en cuenta las limitaciones operativas.

De conformidad con la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, podrá ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en su caso) y definir el destino de sus datos personales “post mortem”.

• con SHOPPYDEALS LTD en el chatbot en la página de Política de Protección de Datos Personales del sitio web shoppydeals.fr o por correo: MARKETPLACE SHOPPYDEALS LTD, 20-22 Wenlock Road N1 7GU Londres Reino Unido
• con nuestro socio de pago en la dirección proporcionada por correo electrónico por nuestro socio de pago. 

Para permitir una respuesta rápida, debe indicar su apellido, nombre, correo electrónico, dirección postal. Determinadas solicitudes para el ejercicio de sus derechos (derecho de acceso) deberán ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad en el que conste su firma para verificar su identidad y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. A continuación, se le enviará una respuesta en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de la solicitud.

En cualquier momento durante el análisis de riesgo realizado por SHOPPYDEALS LTD en el contexto de la prevención del fraude, usted puede presentar sus observaciones.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), en particular en su sitio web www.cnil.fr. 

SHOPPYDEALS LTD cuenta con un Delegado de Protección de Datos Personales (DPO) responsable de garantizar la protección de los datos personales. Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos Personales de SHOPPYDEALS LTD en co*****@sh**********.fr (excluyendo el ejercicio de sus derechos que se realizan principalmente en el agente conversacional de la página Política de Protección de Datos Personales del sitio).

Para más información sobre el tratamiento realizado por SHOPPYDEALS LTD ver política de privacidad.

SHOPPYDEALS LTD utiliza cookies. Por más de'información sobre cookies clic aquí

Con respecto a los datos relativos a los pedidos de Productos del Vendedor recogidos en el marco del Servicio, SHOPPYDEALS LTD informará a los Compradores que están destinados a SHOPPYDEALS LTD, y que se transferirá la información necesaria para la entrega de los Productos, con este único fin, así como cuando sea necesario para permitirle cumplir con sus obligaciones legales, al Vendedor.

El Vendedor se compromete irrevocablemente a utilizar los datos personales del Comprador que le transmita SHOPPYDEALS LTD únicamente con el fin de entregar los Productos y permitirle cumplir con sus obligaciones legales, en particular en términos de identificación. Se compromete a no conservar ninguna copia tan pronto como haya enviado el o los Productos solicitados. Queda prohibido cualquier otro uso, alquiler, venta, reventa o copia por parte del Vendedor. En este contexto, el Vendedor puede recibir información por correo electrónico relacionada con el Servicio de SHOPPYDEALS LTD.

Lucha contra el fraude

Con el fin de luchar contra el fraude (ausencia de entrega al cliente, facturas impagadas, etc.) o conductas inadecuadas por parte del Vendedor (reclamaciones, malas valoraciones o índice de satisfacción insuficiente, etc.) y garantizar así a los Usuarios del Servicio una calidad óptima de servicio, la información personal del Vendedor recopilada en el sitio es procesada por SHOPPYDEALS LTD para determinar el nivel de riesgo de fraude y la confianza asociada con la cuenta del Vendedor. Como parte de este análisis, SHOPPYDEALS LTD podrá consultar a sus proveedores de servicios especializados en prevención de riesgos para afinar su análisis. Algunos de estos proveedores de servicios también se convierten en destinatarios del resultado del análisis realizado y pueden utilizarlo en su nombre para alimentar su propio archivo de incidentes. Ciertos datos relacionados con el terminal asociado con la cuenta del Vendedor también pueden transferirse a los Estados Unidos. SHOPPYDEALS LTD toma todas las medidas y garantías necesarias para asegurar estas transferencias.

Los mensajes intercambiados entre el Vendedor y el Comprador a través de SHOPPYDEALS LTD son conservados por SHOPPYDEALS LTD y pueden ser utilizados para demostrar un comportamiento inapropiado por parte del Vendedor.

SHOPPYDEALS LTD puede, dependiendo de los resultados del control realizado en las cuentas del Vendedor (en el momento del registro y durante la vida de la cuenta), el índice de confianza atribuido a la cuenta del Vendedor o el comportamiento del Vendedor, tomar medidas, tales como la negativa para registrar al Vendedor en el Marketplace, suspensión temporal o cierre permanente de la cuenta del Vendedor.

Estas medidas también pueden tener el efecto de suspender el pago de los Vendedores en caso de que el Vendedor no haya o no pueda proceder con la entrega. La ocurrencia de una incidencia (ausencia de entrega, impago de SHOPPYDEALS LTD, cierre de cuenta, índice de confianza negativo, etc.) puede dar lugar al registro de datos relativos a la cuenta en el fichero de alertas de SHOPPYDEALS LTD, lo que podrá, en futuras conexiones o registros de Vendedores, llevan a SHOPPYDEALS LTD a realizar verificaciones adicionales o denegación de registros de Vendedores.

En cualquier momento durante el análisis de riesgos realizado por SHOPPYDEALS LTD, podrá enviar sus observaciones escribiendo a SHOPPYDEALS LT Consumer Services, 20-22 Wenlock Road N1 7GU Londres Reino Unido. Además, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos modificada de 6 de enero de 1978, tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición. Para ejercer estos derechos, puede dirigirse electrónicamente a co*****@sh**********.fr o por correo postal a SHOPPYDEALS LT Consumer Services, 20-22 Wenlock Road N1 7GU Londres Reino Unido, indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, si es posible, su referencia de cliente.

Vendedores ubicados fuera del territorio de la Unión Europea:

Si realiza su actividad desde un país situado fuera del territorio de la Unión Europea, acepta tratar los datos personales que se le comuniquen de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 (el "RGPD") . También reconoce que ha puesto en marcha las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger estos datos contra cualquier ataque a su disponibilidad, integridad o confidencialidad.

Cuando recibe datos de Shoppydeals Ltd Consumer Services, 20-22 Wenlock Road N1 7GU London United Kingdom para fines estrictamente limitados a la ejecución de pedidos, usted actúa como controlador de datos. En el caso de que recurra a subprocesadores posteriores, establece procedimientos que le permiten asegurarse de que solo pueden procesar los datos que les comunica bajo sus instrucciones expresas y que están obligados a las mismas obligaciones que usted en condiciones de protección de datos personales.

11. Propiedad Intelectual

11.1 – Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en el Sitio están estrictamente reservados bajo derechos de autor y propiedad intelectual, durante toda la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo. Como tal y de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, sólo se autoriza el uso para uso privado, sujeto a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual. Cualquier reproducción o representación total o parcial del Sitio o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en el Sitio está estrictamente prohibida.

11.2 – Las denominaciones sociales, marcas y signos distintivos reproducidos en los sitios de la Fnac están protegidos por la ley de marcas. Queda terminantemente prohibida la reproducción o representación, total o parcial, de alguno de los signos antes mencionados y debe ser previa autorización por escrito del titular de la marca.

11.3 – Ciertos productos están sujetos a derechos de uso personales y específicos que regulan las copias, la distribución pública, los alquileres. Debe cumplir con las condiciones generales de venta de estos productos y SHOPPYDEALS LTD no se hace responsable del uso que pueda hacerse de los Productos en este contexto.

11.4 – SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de utilizar los derechos de propiedad intelectual del Vendedor en el marco del Servicio.

12. Responsabilidad

El Vendedor garantiza e indemniza a SHOPPYDEALS LTD a primer requerimiento contra cualquier daño sufrido por SHOPPYDEALS LTD y contra cualquier acción de responsabilidad que pueda interponerse contra SHOPPYDEALS LTD por la violación por parte del Vendedor de cualquier derecho de un tercero, incluido un Comprador, ya sea que este daño resulte de la venta de Productos, del uso que haga el Vendedor del Servicio, o de cualquier otro hecho que le sea imputable.

La responsabilidad de SHOPPYDEALS LTD frente al Vendedor sólo se origina por hechos directamente imputables a éste y se limita en todo caso al importe correspondiente a los pedidos realizados en el mes anterior. No se hace responsable de los daños consecuentes, en particular la pérdida de oportunidad de vender Productos en caso de falta de disponibilidad del Servicio. SHOPPYDEALS LTD tampoco se hace responsable del uso indebido del Servicio por parte del Vendedor.

SHOPPYDEALS LTD se exime de toda responsabilidad con respecto a las ventas realizadas entre Vendedores y Compradores a través de su Servicio. Cualquier queja relacionada con los Productos (descripción, entrega, condiciones de uso, etc.) que se ponga en conocimiento de SHOPPYDEALS LTD se transmitirá al Vendedor en cuestión, quien asumirá la responsabilidad total y exclusiva.

13. Nulidad parcial

Si una o más estipulaciones de estos T&C del Vendedor se declaran inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y todo su alcance.

14. Ley aplicable / Atribución de jurisdicción

Estos Términos del vendedor están sujetos a la ley inglesa.

Pour tout différend qui viendrait à se produire entre SHOPPYDEALS LTD et un Vendeur professionnel relatif à l'existence, l'interprétation ou l'exécution du présent contrat, préalablement à toute instance judiciaire, les parties pourront avoir recours au Médiateur des entreprises dont les coordonnées son los siguientes : 
98 rue de Richelieu – 75002 París – https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises.

De conformidad con esta cláusula de mediación, todos los intercambios entre las partes serán, a menos que las partes acuerden lo contrario, confidenciales por un período ilimitado.

La duración de la mediación no podrá exceder de 3 meses, salvo pacto en contrario de las partes.

En caso de fracaso de la mediación, la disputa será resuelta por los Tribunales de LONDRES, sin perjuicio de múltiples demandados o reclamos de garantía, incluso para procedimientos sumarios o sobre mociones. 

15. Anticorrupción

Las Partes acuerdan que en todo momento en relación con y durante la vigencia del Contrato, y posteriormente, cumplirán y tomarán las medidas razonables para garantizar que sus subcontratistas, agentes u otros terceros, sujetos a su control o influencia determinante , se ajustará a las siguientes disposiciones.

Las Partes prohibirán las siguientes prácticas en cualquier momento y en cualquier forma con respecto a cualquier funcionario público internacional, nacional o local, partido político, líder de partido o candidato a un cargo político, y de un director, agente o empleado de una Parte, independientemente de si tales prácticas se adoptan directa o indirectamente, incluso a través de terceros:

1. Corrupción significa ofrecer, prometer, dar, autorizar o aceptar cualquier ventaja pecuniaria indebida o cualquier otra ventaja indebida a, de o para cualquiera de las personas antes mencionadas o para un tercero con el fin de obtener o conservar un negocio u otra ventaja indebida, p. en relación con la adjudicación de contratos de compra públicos o privados, permisos reglamentarios, impuestos, trámites aduaneros o judiciales y legislativos. 
2.  
   1. La corrupción incluye en particular:

• i. Remitir parte del pago de un contrato al gobierno o funcionarios del partido o empleados de la otra Parte Contratante, sus familiares, amigos o socios comerciales o a través de intermediarios tales como agentes, contratistas, consultores u otros terceros, con el fin de asignar los pagos al gobierno o al partido funcionarios o empleados de la otra Parte Contratante, sus familiares, amigos o socios comerciales.
• ii. La extorsión o solicitud se refiere a la solicitud de un soborno, esté o no asociada con una amenaza si se rechaza esta solicitud. Cada Parte se opondrá a cualquier intento de extorsión o solicitud y se le anima a denunciar dichos intentos a través de los mecanismos de denuncia formales o informales disponibles, a menos que dichos informes se consideren contraproducentes en las circunstancias.

b) El tráfico de influencias consiste en ofrecer o solicitar una ventaja indebida para ejercer una influencia indebida, real o percibida, con el fin de obtener de un funcionario público o privado una ventaja indebida para el autor inicial del hecho o para cualquier otra persona. .

(c) El lavado del producto de las prácticas corruptas antes mencionadas consiste en ocultar o encubrir el origen, la fuente, la ubicación, la disposición, el movimiento o la propiedad ilícitos de bienes, a sabiendas de que dichos bienes son producto de actividades delictivas. Los términos "corrupción" o "práctica(s) corrupta(s)", tal como se utilizan en esta Cláusula Anticorrupción del Grupo SHOPPYDEALS LTD, incluyen soborno, extorsión o solicitación, tráfico de influencias y lavado de dinero del producto de estas prácticas.

Asimismo, el Vendedor reconoce haber leído, acepta y se compromete a respetar el contenido del “Código de Conducta Empresarial”

3. Condiciones Generales de Venta

Preámbulo

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta del mercado Shoppydeals.fr (en adelante, los "TCG") se aplican además, en lo que respecta a los Compradores, a los Términos y Condiciones del Comprador y, en lo que respecta a los Vendedores, a los Términos y Condiciones del Vendedor, en los que los términos en mayúscula utilizados en estos GCS están definidos.

Las CGV se aplican a todas las ventas de Productos realizadas a través del Servicio entre el Vendedor y el Comprador. Están destinados a regir las relaciones entre Vendedores y Compradores de Productos, excluyendo aquellas entre Compradores y SHOPPYDEALS LTD o entre Vendedores y SHOPPYDEALS LTD. Las relaciones entre los Compradores y SHOPPYDEALS LTD se rigen por los Términos y Condiciones del Comprador. Las relaciones entre los Vendedores y SHOPPYDEALS LTD se rigen por los T&C del Vendedor.

SHOPPYDEALS LTD no es el Vendedor de los Productos comprados a través del Servicio; únicamente el Vendedor, cuyo nombre se indica en la descripción de cada Producto, es cocontratante del Comprador para la compra de dichos Productos. Por lo tanto, SHOPPYDEALS LTD o una tienda SHOPPY DEALS no pueden recuperar ni cambiar los Productos.

1. Celebración del contrato de venta entre el comprador y el vendedor

1) Los Productos se presentan en el Sitio con una descripción que permite al Comprador conocer sus características esenciales, su precio y el plazo de entrega del Producto.

2) El Comprador selecciona el(los) Producto(s) que desea adquirir.

3) Confirma su elección de Producto(s) y lee y acepta estas CGV al validar su pedido.

4) El Comprador recibe un correo electrónico confirmando el registro de su pedido.

5) SHOPPYDEALS LTD informa al Vendedor que uno o más de los Productos que ha colocado en línea han sido pedidos.

6) El Vendedor se compromete a confirmar el o los pedidos del Comprador dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de la información a que se refiere el punto 5).

A falta de confirmación del pedido en el plazo mencionado en el punto 6), el contrato celebrado entre el Comprador y el Vendedor queda automáticamente rescindido y cada una de las partes queda liberada de sus obligaciones. En particular, el Comprador tiene la seguridad de que su cuenta bancaria no será cargada.

Las ofertas de Productos del Vendedor son válidas mientras estén visibles en el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles. En general, en caso de indisponibilidad excepcional del Producto después de que el Comprador haya realizado el pedido, el Vendedor informará al Comprador utilizando la herramienta de mensajería disponible como parte del Servicio y el pedido se cancelará automáticamente y el Comprador estará seguro. que su cuenta bancaria no será debitada.

Asimismo, en el caso particular de que un mismo Producto sea objeto de pedido de varios Compradores a la vez, y en función de la disponibilidad de dicho Producto (producto de escasez, único, de segunda mano), éste se venderá únicamente al primer Comprador que registra su pedido. A continuación, se informará a los demás Compradores de la cancelación de su pedido.

Sin embargo, solo el contrato relacionado con la venta de los Productos no disponibles está sujeto a esta cancelación.

7) Una vez que el pedido ha sido confirmado por el Vendedor, se envía un correo electrónico al Comprador para confirmar y resumir su pedido, así como las Condiciones Generales de Venta (accesibles en formato pdf) y el Vendedor se compromete en firme a entregar los Productos. dentro del plazo especificado y se carga en la cuenta bancaria del Comprador el importe del pedido.

8) En caso de confirmación total o parcial del pedido del Comprador, dichos Productos son enviados por el Vendedor según las modalidades previstas en el artículo 3.

9) El Comprador deberá confirmar sin demora en "Mi Cuenta" la recepción de cada Producto solicitado. De lo contrario, se considerará que el Producto ha sido recibido dentro de los 21 días siguientes a la fecha de adeudo en su cuenta bancaria.

Esta cláusula se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor mencionado en el anexo, teniendo el Comprador la posibilidad, en cualquier momento, de ponerse en contacto con el Vendedor, para atender cualquier solicitud, queja relativa a la Productos pedidos utilizando la herramienta de mensajería disponible como parte del Servicio.

10) Se invita al Comprador a evaluar el desempeño del Vendedor de acuerdo con los métodos previstos en el artículo 7.

2. Precio y forma de pago

El precio de compra del Producto lo fija el Vendedor. Se menciona en euros impuestos incluidos en la hoja de descripción, pero excluyendo los gastos de envío, añadiéndose estos últimos antes de la validación del pedido según la escala especificada en el artículo 3 siguiente o la escala indicada por el Vendedor en el formulario descriptivo.

Como recordatorio, el hecho de que el Comprador valide su pedido implica la obligación de pagar el precio indicado.

El pago de las compras realizadas a través del Servicio podrá realizarse mediante los medios de pago indicados en el apartado “Medios de pago” con SHOPPYDEALS LTD, que cobra el importe correspondiente, en nombre y por cuenta del Vendedor.

3. Formas y costes de envío

Se ofrecen al Comprador los siguientes métodos de entrega, en las condiciones que se definen a continuación:

- Normal

– Con seguimiento

- Contra firma

Para Productos de importe inferior o igual a 25€ impuestos incluidos, la entrega se realiza a elección del Comprador.

Producto de un importe entre 25 y 200 € TTC, la entrega se realiza en seguimiento o contra firma.

Si el importe supera los 200 € IVA incluido, la entrega deberá realizarse contra firma.

El Vendedor podrá negarse a entregar el Producto solicitado en modalidad normal independientemente del precio del Producto. En este caso, incluye expresamente esta reserva sobre la descripción asociada a dicho Producto. En su defecto, se aplicarán los criterios de elección de las modalidades de entrega a que se refieren los párrafos anteriores.

Los gastos de envío de los Productos se calculan de la siguiente manera:

El Vendedor se compromete a enviar al Comprador el/los Producto(s) pedido(s) dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de confirmación del pedido; el Vendedor se compromete en firme a enviar los Productos dentro del tiempo especificado. Los Productos se entregan en la dirección indicada por el Comprador en "mi cuenta", y se envían en las condiciones que eligió al realizar el pedido. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del Comprador asegurarse de que la información que comunica a SHOPPYDEALS LTD para este propósito sea y siga siendo correcta y que le permita recibir los Productos que compra en el Sitio. Los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor. Desde el momento en que el Comprador toma posesión física de los productos solicitados, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los productos.

Reservas

Al recibir el o los Productos solicitados, el Comprador debe notificar al transportista, al Vendedor mediante la herramienta de mensajería disponible como parte del Servicio y por cualquier otro medio cualquier reserva sobre el Producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto, etc).

El Vendedor informará a Shoppydeals con precisión del envío de cada pedido (si el pedido del comprador ha sido enviado en varios envíos, el Vendedor especificará a SHOPPYDEALS LTD qué parte del pedido habrá sido objeto de un envío) a través de la cuenta del vendedor. En ausencia de dicha información, SHOPPYDEALS LTD puede cancelar la transacción en cuestión.

4. Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, en el marco de una compra realizada a un Vendedor profesional, el Comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del Producto o Productos encargados para ejercer, ante dicho Vendedor, su derecho de desistimiento, sin tener que justificar razones ni pagar una sanción.

En el caso de un pedido que contenga varios Productos realizados con el mismo Vendedor, este plazo de 14 días se contará a partir de la recepción del último Producto.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de envío, quedando los gastos de devolución a cargo del Comprador.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) en un embalaje idéntico al utilizado durante el envío, que permita su reventa.

Las devoluciones también deberán ir acompañadas del justificante de compra, copia de la factura o albarán de compra para una gestión optimizada.

De conformidad con la normativa vigente (artículo L221-28 código de consumo), el derecho de desistimiento no puede ser ejercido por

• grabaciones de audio, video o software de computadora sin sellar después de la entrega.,
• Para el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
• El suministro de un periódico, periódico o revista, salvo los contratos de suscripción a estas publicaciones;

El Comprador ejerce su derecho de desistimiento directamente del Vendedor en cuestión utilizando

• el formulario de desistimiento estándar adjunto en el Apéndice que se enviará al Vendedor a la dirección que le indicará durante sus intercambios a través de la herramienta de mensajería disponible como parte del Servicio
• o por cualquier medio y, en particular, por correo electrónico expresando la voluntad de retractación del Comprador sin ninguna ambigüedad, y mencionando el pedido afectado por esta retractación utilizando la herramienta de mensajería puesta a su disposición en el marco del Servicio.

Una vez enviado el formulario o la declaración de desistimiento al Vendedor, el Comprador deberá devolver el Producto o Productos en cuestión al Vendedor en un plazo razonable y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de la decisión al Vendedor. del Comprador a retractarse.

El Comprador devuelve los Productos a la dirección indicada por el Vendedor utilizando la herramienta de mensajería disponible como parte del Servicio.

SHOPPYDEALS LTD realiza el reembolso de los Productos devueltos bajo las siguientes condiciones:

SHOPPYDEALS LTD reembolsará las sumas pagadas (incluidos los gastos de envío; a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se ejerció el derecho con el Vendedor y que SHOPPYDEALS LTD haya sido informado; según el mismo método de pago que el utilizado para el pedido, esta fecha de reembolso podrá ser diferida hasta que se recupere el Producto o hasta que el Comprador haya proporcionado simultáneamente al Vendedor y a SHOPPYDEALS LTD el comprobante de envío del Producto, siendo la fecha elegida la del primero de estos eventos.

No se aceptará pago contra reembolso, sea cual sea el motivo.

5. Disputas – Disputas – Mediación – Resolución de disputas en línea

5.1 Manejo de quejas

A tout moment, l'Acheteur a la possibilité de contacter le Vendeur, d'adresser toute demande, réclamation relative aux Produits commandés en utilisant l'outil de messagerie mis à disposition dans le cadre du Service notamment pour faire valoir ses garanties quand elles sont en curso.

Además de la herramienta de mensajería, se pone a disposición un botón dedicado que permite a cualquier Comprador informar en "Mi cuenta", dentro de los 90 días, cualquier queja relacionada con los Productos solicitados (por ejemplo: producto no recibido, etc.).

Más allá de estos plazos, el Comprador conserva la posibilidad de ponerse en contacto con el Vendedor, de formular cualquier solicitud relacionada con los Productos solicitados utilizando la herramienta de mensajería disponible como parte del Servicio. 

Las disputas se resuelven directamente entre el Comprador y el Vendedor, si es necesario utilizando la herramienta de mensajería puesta a su disposición en el Servicio.

El Comprador y el Vendedor harán sus mejores esfuerzos para llegar a una resolución amistosa de la disputa.

No obstante, en caso de que el Vendedor no haya resuelto la disputa entre él y el Comprador dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción de la reclamación, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho, después de haber informado previamente al Vendedor, a reembolsar el Producto al cliente. El monto de este reembolso se deducirá de las sumas que SHOPPYDEALS LTD debe pagar al Vendedor por los Productos vendidos por el Vendedor a través del Servicio.

Según el caso, la disputa declarada dará lugar a la devolución del Producto pedido o al reembolso.

5.2 Plataforma de resolución de disputas en línea: 

Conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l 'Unión Europea.

Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

6. Garantías

De conformidad con las disposiciones legales vigentes relativas a la conformidad de los bienes al contrato o a los vicios ocultos (mencionados en el recuadro siguiente y cuyos textos se recuerdan en el Apéndice de estas CGV) Productos defectuosos (sin que ello se deba a del Comprador) o no correspondientes al pedido serán reembolsados o cambiados a elección del Comprador.

Los Productos deberán ser devueltos al Vendedor en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, instrucciones, etc.) en embalajes que permitan su transporte en buenas condiciones.

En este contexto, los gastos de envío serán reembolsados al Comprador sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor.

El reembolso se realizará mediante reabono en el medio de pago utilizado al realizar el pedido.

No se aceptará pago contra reembolso, sea cual sea el motivo. Estas garantías se entienden sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 4.

Se recuerda que en el marco de la garantía legal de conformidad, el Comprador:

• dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía para actuar frente a su Vendedor;
• puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sujeto a las condiciones de costo previstas por el artículo L. 217-9 del código de consumo;
• está exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los bienes. Este plazo se amplía a 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que eventualmente cubra su propiedad. Se recuerda que el Comprador puede decidir ejecutar, frente a su Vendedor, la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y que, en este caso, puede optar entre cancelar la venta o rebajando el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.

7. Calificación de los vendedores

SHOPPYDEALS LTD proporciona a los Compradores medios que les permiten evaluar el desempeño de los Vendedores tras la confirmación de la recepción de los Productos solicitados. Esta transparencia permite a los Compradores seleccionar Productos de los Vendedores más serios que mejor cumplan con las condiciones de uso del Servicio.

La evaluación se lleva a cabo de acuerdo con los criterios de evaluación y mediante la concesión de estrellas por parte de los Compradores. Como tal, SHOPPYDEALS LTD no asegura ningún control de la apreciación realizada por los Compradores, que simplemente almacena en el Sitio. Sin embargo, podrá ser requerido para eliminar, sin previo aviso, cualquier evaluación cuyo contenido le haya sido reportado como ilegal. Las valoraciones dejadas por el Comprador, así como su seudónimo, serán visibles para cualquier visitante del Sitio.

8. Datos personales

Además del Artículo 5 de los Términos y condiciones del Comprador y el Artículo 8 de los Términos y condiciones del Vendedor, se informa al Comprador y al Vendedor que todos los datos recopilados como parte del Servicio al realizar pedidos son procesados por SHOPPYDEALS LTD con el fin de procesar dichos pedidos.

La información de los Compradores y los datos relacionados con la entrega son transmitidos por SHOPPYDEALS LTD a los Vendedores con el único propósito de permitirles enviar los Productos solicitados y, en su caso, permitirles cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias. En ningún caso podrán ser utilizados para otros fines.

En caso de dificultad en el procesamiento de estos datos, el Comprador y el Vendedor pueden comunicarse directamente con SHOPPYDEALS LTD, en las condiciones establecidas, según el caso, en los T&C del Comprador o en los T&C del Vendedor.

Cada Vendedor tiene acceso únicamente a los datos personales proporcionados por los Compradores de sus Productos a SHOPPYDEALS LTD al realizar su pedido.

Los Vendedores se comprometen a garantizar la seguridad de los datos personales que conservan con el fin de cumplir y controlar los pedidos.

9. Aseguramiento

El Sitio está sujeto a un sistema de seguridad: SHOPPYDEALS LTD ha adoptado el proceso de encriptación SSL pero también ha reforzado todos los procesos de codificación y encriptación para proteger de la manera más efectiva posible todos los datos sensibles relacionados con los medios de pago utilizados en el Sitio.

10. Nulidad parcial

Si una o más estipulaciones de estas CGV fueran declaradas inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o decisión final de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

11. Ley aplicable

Estos términos y condiciones están sujetos a la ley inglesa. Cualquier disputa relacionada con su interpretación y/o ejecución está sujeta a la jurisdicción británica.

Anexo 1

Artículo L. 217-4 Código del Consumidor

El Vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L. 217-5 Código del Consumidor

La propiedad es de acuerdo con el contrato:

1. Si es específico del uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
   • si corresponde a la descripción dada por el Vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
   • si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2. O si tiene las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del Vendedor y que éste ha aceptado.

Artículo L. 217-12 Código del Consumidor

La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías.

Artículo L. 217-16 Código del Consumidor:

Cuando el comprador solicite del Vendedor, durante el curso de la garantía comercial que le fue otorgada con motivo de la adquisición o reparación de bienes muebles, una restauración cubierta por la garantía, se sumará a los restantes cualquier período de inmovilización de al menos siete días. período de garantía. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o la provisión para la reparación del inmueble de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención.

Artículo 1641 Código Civil

El Vendedor está obligado por la garantía de los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan inapropiada para el uso al que está destinada, o que disminuyan tal uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado menos si hubiera los conocía.

Artículo 1648 párrafo 1 Código Civil

La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.

Anexo 2 – Formulario de desistimiento

Complete y devuelva este formulario solo si desea retirarse de su pedido realizado con el Vendedor en virtud del Servicio puesto a disposición por SHOPPYDEALS LTD.

A la atención de [nombre del Vendedor(*) ……………………………………………– servicio …………………………………………. –

Dirección del vendedor(*) ………………………………………………..

(e-mail: del Vendedor …………………………………………….).

Yo/nosotros(**) por la presente le notifico/nuestro(**) desistimiento del contrato relacionado con la venta de los bienes/ (*) a continuación:

Pedido el …………………………………….. / Recibido el ……………………………………………………………….. (*)

Nombre del Comprador(es): ………………………………………………………………..

Dirección del Comprador(es): ……………………………………………………………………..

Firma del Comprador(es) (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):

Fecha : ………………………………………………………………..

(*) Con el fin de optimizar la devolución, le recomendamos que confirme esta información con el Vendedor a través de la herramienta de mensajería disponible como parte del Servicio.

(**) Táchese la mención inútil

Términos y Condiciones del Shoppyofertas.fr Mercado

1. Términos y condiciones del comprador
2. Términos y condiciones del proveedor
3. Condiciones Generales de Venta
4. Provisiones Financieras
5. Métodos de envío y cargos

1.Términos y condiciones del comprador

Introducción

Market Place es un servicio ofrecido por SHOPPYDEALS LTD, sede: 20-22 Wenlock Road N1 7GU London City United Kigdom

SHOPPYDEALS LTD Direct ha creado un Market Place en www.shoppydeals.fr (en lo sucesivo, el "Sitio") para los principales compradores (en lo sucesivo, "Compradores" o "Usted"), quienes, al registrarse, se conectarán con vendedores, profesionales también registrados en el Sitio (en lo sucesivo, "Proveedores"), para comprar productos nuevos y usados (en lo sucesivo, "Productos") ofrecidos a un precio fijo (en lo sucesivo, el "Servicio").

Los productos reacondicionados pueden venderse entre los productos usados. Pueden incluir, por ejemplo, productos para exhibición o productos devueltos que hayan sido extraídos de su embalaje original y manipulados. Los productos reacondicionados serán tan buenos como nuevos. Serán probados y reacondicionados en fábrica y por lo tanto estarán garantizados por el Vendedor. Se entregarán con todos los accesorios en un embalaje neutro pero nuevo o en el estado y embalaje original.

Para beneficiarse del Servicio, el Comprador deberá aceptar estos Términos y Condiciones del Comprador (en adelante, "Términos del Comprador") sin restricciones ni reservas. El Comprador deberá probar su acuerdo con un clic de aprobación durante el registro en el Servicio.

Las ventas que se realicen a través del Servicio entre Compradores y Vendedores se regirán por las Condiciones Generales de Venta (en adelante “Condiciones de Venta”), a las que también se sujetará el Comprador en cada compra. Complementarán estos Términos del Comprador.

1.Asunto

Estos Términos del Comprador tienen como objetivo establecer las condiciones bajo las cuales SHOPPYDEALS LTD, a través del Servicio, proporciona a los Compradores herramientas tecnológicas para comprar productos de los Proveedores.

2. Descripción del Servicio

El Servicio constará de un conjunto de herramientas que permite a los Compradores registrarse en el Sitio, ponerse en contacto con los Proveedores, realizar pedidos de Productos, establecer precios de Productos, confirmar la recepción de Productos y comunicarse entre sí mediante una herramienta de mensajería disponible.

Constará también de un sistema de calificación que permitirá al Comprador evaluar la calidad de sus relaciones con los Vendedores.

Las transacciones realizadas a través del Servicio para la compra de Productos serán directas entre el Comprador y el Vendedor. SHOPPYDEALS LTD de ninguna manera revenderá los productos ofrecidos por los Proveedores en el Servicio.

Por lo tanto, SHOPPYDEALS LTD no puede devolver ni cambiar los Productos comprados a través del Servicio.

En caso de incumplimiento de estos Términos y condiciones del Comprador, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente el acceso del Comprador al Servicio.

Cada Comprador se compromete a realizar compras de buena fe.

3. Acceso al Servicio

El acceso al Servicio por parte de los Compradores es estrictamente para uso personal. Al utilizar el Servicio, el Comprador declarará que actúa a título privado.

Además de cumplir con estos Términos del Comprador, el acceso al Servicio estará sujeto a la creación de una cuenta en el Sitio. Esto requerirá el ingreso de datos de identificación personal. Durante la creación de una cuenta, Usted aceptará proporcionar solo información precisa y, utilizando la herramienta de mensajería disponible para Usted como parte del Servicio, deberá informar a SHOPPYDEALS LTD sin demora de cualquier cambio que pueda afectarla.

Para utilizar el Servicio, el Comprador debe insertar el nombre de usuario y la contraseña que el Comprador utilizó cuando el Comprador creó su cuenta. El Comprador se compromete a mantener esta información en secreto y no revelarla a ningún tercero. En efecto, el Comprador será el único responsable del acceso al Servicio utilizando su nombre de usuario y contraseña, salvo prueba de un uso fraudulento del que no es responsable.

En caso de pérdida, apropiación indebida o uso no autorizado de su nombre de usuario y/o contraseña, deberá notificar de inmediato al servicio de atención al cliente de SHOPPYDEALS LTD.

4.Coste del Servicio

La creación de una cuenta y el uso del Servicio son gratuitos (excluyendo cualquier costo de conexión, cuyo precio depende de su proveedor de servicios de comunicación electrónica). No hay obligación de comprar en el Sitio. Únicamente la compra de Productos a Vendedores requerirá pago sujeto a las condiciones establecidas en este documento.

5.Datos personales

Sus datos personales serán procesados por SHOPPYDEALS LTD como controladores.

Propósitos:

La información de su cuenta y sus datos de compra serán procesados con el fin de crear y administrar nuestra cuenta, administrar sus compras y monitorear sus estados, así como para realizar actividades de prevención de fraude, análisis estadístico y operaciones de conocimiento del cliente. SHOPPYDEALS LTD también procesa sus datos para marketing y publicidad dirigida (solicitud comercial por medios electrónicos, postales y telefónicos, creación de perfiles) para sus propios fines o los de sus socios como parte de su red publicitaria. Dependiendo de sus elecciones, sus datos de contacto y la información de su perfil pueden transmitirse a socios comerciales para solicitudes comerciales y publicidad dirigida.

A menos que se oponga a ello, SHOPPYDEALS LTD o sus socios pueden utilizar su número de teléfono con fines comerciales. Puede leer sobre cómo se procesan sus datos para solicitudes comerciales, publicidad dirigida y oponerse a ellos en cualquier momento en esta página.

Transferencias de datos:

Sus datos se transmiten a los Proveedores únicamente con fines de gestión de compras y entrega, así como para permitirles cumplir con sus obligaciones legales o reglamentarias cuando corresponda. Dependiendo de sus elecciones, sus datos también pueden enviarse a otras subsidiarias de SHOPPYDEALS LTD con el fin de conocer al cliente y mejorar el servicio. 

Nuestra plataforma está abierta para Proveedores de todo el mundo y, en consecuencia, algunas transferencias de datos descritas en el párrafo anterior pueden ser hacia Proveedores ubicados fuera del territorio de la Unión Europea si compró un producto de uno de ellos. Esas transferencias son estrictamente necesarias para la realización de la compra que realiza a estos Proveedores. 

Registro de bicicletas:

De acuerdo con la normativa francesa vigente, los Vendedores están obligados a proceder al registro de todas las bicicletas nuevas que venden. En consecuencia, SHOPPYDEALS LTD debe recopilar sus datos necesarios para hacerlo y transmitirlos a los vendedores de bicicletas para que puedan cumplir con el procedimiento. El identificador único de tu bicicleta permite su registro en el Archivo Nacional de Ciclos Identificados (FNUCI). 

SHOPPYDEALS LTD recopila sus datos necesarios para la identificación de su bicicleta como procesador de datos en nombre del Vendedor, quien actúa como controlador de datos para esta operación de procesamiento. Estos datos son transmitidos por el Vendedor al operador autorizado que actúa como controlador de datos encargado de actualizar su información en la FNUCI para permitir la identificación de su bicicleta en caso de robo o pérdida. Este procesamiento de datos obligatorio se basa en el Decreto francés n.º 2020-1439 del 23 de noviembre de 2020 relativo a la identificación de ciclos. 

Tus derechos:

Respecto a sus datos que se tratan para la identificación de su bicicleta, puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, limitación) así como dar instrucciones sobre el destino de sus datos “post mortem” dirigiéndose al operador homologado. Sin embargo, el derecho de oposición no es aplicable a esta actividad de procesamiento, ya que la identificación de la bicicleta es obligatoria por ley.

Tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición sobre tus datos personales, que puedes ejercer utilizando el chatbot de nuestra política de protección de datos o dirigiendo tu solicitud por correo electrónico a nuestro Delegado de Protección de Datos por correo electrónico. co*****@sh**********.fr, o por correo postal a la siguiente dirección: SHOPPYDEALS LTD 20-22 Wenlock Road N1 7GU Londres Reino Unido.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, lea nuestra política de protección de datos aquí.

6.Propiedad Intelectual

6.1 – Todos los textos, comentarios, artículos, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en el Sitio están estrictamente reservados bajo las leyes de derechos de autor y como propiedad intelectual, durante la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual, se permite el uso privado, sujeto a diferentes reglas del código de propiedad intelectual, algunas de las cuales son más restrictivas. Cualquier reproducción, modificación o adaptación, total o parcial, del Sitio y/o de la totalidad o parte de los elementos que se encuentran en el Sitio o incorporados en él, está estrictamente prohibida.

6.2 – Los nombres de empresas, marcas y signos distintivos que aparecen en el Sitio están protegidos por la ley de marcas. La reproducción o representación de la totalidad o parte de los signos antes mencionados está estrictamente prohibida y está sujeta a la aprobación previa por escrito del propietario de la marca.

6.3 – Algunos Productos están sujetos a derechos de uso personal y específico que regulan la copia, la difusión pública, el alquiler, etc. Las condiciones contractuales que son aplicables a los Productos deben ser respetadas y SHOPPYDEALS LTD no será responsable del uso que pueda hacerse de los Productos dentro de este marco.

7. Responsabilidad

La responsabilidad de SHOPPYDEALS LTD frente al Comprador sólo puede incurrir por hechos que le son directamente imputables y que pueden causarle daños directamente relacionados con estos hechos. No será responsable de los daños emergentes. La responsabilidad de SHOPPYDEALS LTD no se iniciará debido al mal uso del Servicio por parte del Comprador o por cualquier culpa de su parte. No será responsable por hechos imputables a un tercero al Servicio.

Además, de conformidad con el Artículo 6-I, 2 y 3 de la Ley N° 2004-575 de 21 de junio de 2004 sobre la Confianza en la Economía Digital, SHOPPYDEALS LTD no será responsable por el contenido puesto a disposición en el Sitio por Compradores o Vendedores, en particular con respecto a las descripciones de los Productos o las evaluaciones de los Vendedores por parte de los Compradores, a menos que no los haya hecho inaccesibles inmediatamente después de haber sido informados de su ilegalidad según lo dispuesto por esta ley.

Finalmente, SHOPPYDEALS LTD se exime de cualquier responsabilidad con respecto a los acuerdos alcanzados por los Compradores con los Proveedores a través del Servicio, al que permanece como un tercero. Cualquier queja que surja de los comentarios sobre la descripción o la entrega de los Productos se redirigirá al Vendedor designado, quien asumirá la responsabilidad total y exclusiva.

El Comprador será el único responsable del uso que haga del Servicio, incluidas las evaluaciones realizadas en el Sitio, y se asegurará, en el primer requerimiento, de que SHOPPYDEALS LTD sea indemnizado y compensado por cualquier daño, pérdida o déficit que SHOPPYDEALS LTD pueda sufrir si encuentra responsable por un tercero como resultado de una acción relacionada con este uso del Servicio por parte del Comprador.

8. Invalidez parcial

Si una o más disposiciones de estos Términos y Condiciones del Comprador se declaran inválidas o declaradas como tales en virtud de cualquier ley, reglamento o decisión final de una jurisdicción competente, las disposiciones restantes conservarán su plena vigencia y alcance.

9. Legislación Aplicable y Tramitación de Reclamaciones por el Servicio – Solución de controversias en línea.

Estos Términos y condiciones del comprador están sujetos a la legislación del Reino Unido.

Cualquier disputa que surja de su interpretación y/o ejecución será competencia de los tribunales del Reino Unido.

Para cualquier reclamo bajo el Servicio, comuníquese con el Servicio haciendo clic en aquí

Nuestra empresa está adherida al Código Ético de Fevad (Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia) y al sistema de mediación de comercio electrónico;

Haga clic aquí si tiene un problema con la prestación de nuestro Servicio: ver aquí

Nuestra empresa se adhiere al Código Ético de Fevad (Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia) y al sistema de mediación de comercio electrónico de Fevad (60 Rue La Boétie – 75008 Paris) – http://www.mediateurfevad.fr

El Comprador podrá utilizar el servicio de mediación para cualquier reclamación en virtud del Servicio. 

De acuerdo con las normas aplicables a la mediación, cualquier reclamación en virtud del Servicio deberá ser remitida previamente al Servicio a través del procedimiento indicado en esta disposición.

Para más información sobre el sistema de mediación de comercio electrónico de la Fevad: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Plataforma en línea para la solución de controversias: De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución de litigios, que facilita la resolución independiente y extrajudicial de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea.

Esta plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

2. Términos y condiciones para proveedores

Introducción

SHOPPYDEALS LTD ha establecido un Market Place en www.shoppydeals.fr (en lo sucesivo, el "Sitio") para los principales proveedores (en lo sucesivo, "Proveedores" o "Usted"), quienes, al registrarse, se conectarán con los compradores. o individuos, también registrados en el Sitio (en lo sucesivo, "Compradores"), para vender productos nuevos y usados (en lo sucesivo, "Productos") a un precio fijo (en lo sucesivo, el "Servicio").

Los productos reacondicionados pueden venderse entre los productos usados. Pueden incluir, por ejemplo, productos para exhibición o productos devueltos que hayan sido extraídos de su embalaje original y manipulados. Los productos reacondicionados serán tan buenos como nuevos. Serán probados y reacondicionados en fábrica y por lo tanto estarán garantizados por el Vendedor. Se entregarán con todos los accesorios en un embalaje neutro pero nuevo o en el estado y embalaje originales.

Para beneficiarse del Servicio, el Vendedor deberá aceptar estos Términos y Condiciones del Vendedor (en adelante, "Términos del Vendedor") sin restricciones ni reservas. El Vendedor deberá demostrar su conformidad con un clic de aprobación durante el registro en el Servicio.

Los derechos y obligaciones derivados de la relación entre SHOPPYDEALS LTD y el Vendedor son personales, intransferibles e intransferibles.

Las ventas realizadas a través del Servicio entre Compradores y Vendedores se regirán por las Condiciones Generales de Venta (en adelante, “Condiciones de Venta”), que se entenderán aceptadas en cada confirmación de pedido. Complementarán estos Términos del proveedor.

SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de modificar estos Términos. Cualquier modificación surtirá efecto dentro del plazo indicado para los Productos en línea por SHOPPYDEALS LTD previa notificación al Vendedor. No serán aplicables a las operaciones en curso en el momento de su entrada en vigor.

1.Asunto

Estos Términos del Vendedor tienen como objetivo establecer las condiciones bajo las cuales SHOPPYDEALS LTD, a través del Servicio, proporciona a los Vendedores herramientas tecnológicas para vender sus productos a los Compradores.

2. Descripción del Servicio

El Servicio consta de un conjunto de herramientas que permiten a los Proveedores ponerse en contacto con los Compradores para ofrecer Productos a la venta, referenciar y describir estos Productos, aceptar pedidos de los Compradores, recibir el pago de los Productos adquiridos y gestionar los servicios posventa de los Productos vendidos.

Las transacciones realizadas a través del Servicio para la venta de Productos serán directas entre el Comprador y el Vendedor. SHOPPYDEALS LTD de ninguna manera revenderá los productos ofrecidos por los Proveedores en el Servicio.

Además, en caso de incumplimiento de los Términos del Proveedor, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de interrumpir temporal o permanentemente el acceso del Proveedor en cuestión al Servicio, mediante suspensión o rescisión de conformidad con el Artículo 8.

Como cuestión de principio, el Vendedor es responsable de todos los impuestos, aranceles, gravámenes y contribuciones ecológicas adeudados con respecto a la transacción que realiza con un Comprador. Excepcionalmente, a partir del 1 de julio de 2021, para transacciones entre un Comprador ubicado en Francia o Mónaco, actuando como persona física y (i) un Vendedor establecido fuera de la Unión Europea o (ii) un Vendedor establecido dentro de la Unión Europea pero importando los Productos de un país fuera de la Unión Europea, SHOPPYDEALS LTD es responsable del IVA relacionado con la transacción celebrada entre el Vendedor y el Comprador de conformidad con el artículo 147 de la ley financiera para 2021 que transpone la directiva 2017/2455/UE.

En estos casos, el Vendedor no tiene que pagar IVA a las autoridades fiscales francesas, siendo SHOPPYDEALS LTD la encargada de pagar directamente a las autoridades fiscales el IVA relativo a la transacción entre el Vendedor y el Comprador. Esta cantidad será deducida por SHOPPYDEALS LTD de las sumas a pagar al Vendedor.

La responsabilidad de SHOPPYDEALS LTD por el IVA relativo a la transacción no se aplica a las transacciones realizadas por un Vendedor cuando estén acogidas al régimen de IVA sobre margen previsto en los artículos 297 A y siguientes. del Código General de Impuestos francés (CGI). Sin embargo, debido al ámbito de aplicación muy reducido del régimen de margen del IVA previsto en los artículos 297 A y siguientes. del CGI entre las transacciones en las que SHOPPYDEALS LTD sea responsable del IVA, el Vendedor se compromete a nunca ofrecer a la venta Productos sujetos a este régimen.

Para las transacciones en las que SHOPPYDEALS LTD está sujeta al IVA debido al hecho de que los Productos se importan de un país fuera de la Unión Europea, el Vendedor reconoce que la precisión del régimen fiscal relacionado con una transacción entre un Vendedor y un Comprador depende de la información comunicada por el Vendedor a SHOPPYDEALS LTD. En consecuencia, el Vendedor se compromete a proporcionar a SHOPPYDEALS LTD para cada transacción con un Comprador el lugar de envío de los Productos vendidos a este Comprador.

El Vendedor reconoce expresamente que la correcta realización de la transacción con un Comprador ubicado en Francia o Mónaco requiere el respeto de varias condiciones formales que permitan el control sistemático de los paquetes por parte de la administración aduanera. En particular, el Vendedor se compromete a colocar en el paquete que contiene los Productos el número IOSS (pedido con un valor sin impuestos y gastos de transporte inferior o igual a 150 €) o el número de IVA (pedido con un valor sin impuestos y gastos de transporte superior a 150 €) de SHOPPYDEALS LTD para permitir la transmisión de información correcta con el fin de manejar el tratamiento del IVA de los Productos. Además, cuando un Comprador adquiera varios Productos a un mismo Vendedor en un único pedido, el Vendedor se compromete a agrupar los Productos en un único paquete.

Además, para pedidos con un valor sin impuestos y gastos de transporte superior a 150 €, SHOPPYDEALS LTD solo es responsable del IVA cuando los Productos se importan de un país fuera de la Unión Europea si el lugar de despacho de aduana se encuentra en Francia. Dado que los Vendedores solo pueden entregar mercancías en Francia y no es posible obtener una información exacta sobre posibles otros lugares de importación, se considera que el lugar de despacho de aduana está ubicado en Francia. Por lo tanto, el Vendedor se compromete, para pedidos con un valor sin impuestos y gastos de transporte superior a 150 € y que se importen de un país fuera de la UE, a despachar el Producto por la aduana en Francia.

Por cada transacción con un Comprador, el Vendedor reconoce que es totalmente responsable de los derechos de aduana adeudados por la introducción de los Productos en el territorio de la Unión Europea, se compromete a pagarlos en su totalidad e incluirlos en el precio de venta libre de impuestos. de los Productos. En ningún caso los derechos de aduana pagados con respecto a los Productos se facturarán por separado ni se dejarán a cargo del Comprador.

3. Acceso al Servicio

Además de cumplir con estos Términos para proveedores, el acceso al Servicio estará sujeto a la creación de una cuenta en Shoppydeals y al pago de una suscripción anual de 299 €. Esto requerirá el ingreso de datos de identificación personal. Durante la creación de una cuenta, el Comprador aceptará proporcionar solo información precisa e informar a SHOPPYDEALS LTD sin demora de cualquier cambio que pueda afectarlo a través de la herramienta de mensajería proporcionada como parte del Servicio.

Este Servicio implica la apertura de una Cuenta de pago del vendedor con socios de pago. La Cuenta de Pago del Vendedor está reservada únicamente para el registro de transacciones de pago relacionadas con la venta de productos por parte del Vendedor a un Comprador, ofrecidos a través del servicio Marketplace proporcionado por SHOPPYDEALS LTD como Agente.

Durante el proceso de registro, el Vendedor deberá firmar un acuerdo de cuenta de pago con socios de pago representados por SHOPPYDEALS LTD en su papel de agente financiero.

La apertura de la cuenta de pago es parte integrante del Servicio. Por lo tanto, sin la apertura de la cuenta de pago con socios de pago, el Vendedor no tendrá acceso al Servicio.

El acceso al servicio está restringido a una sola cuenta, varias cuentas se eliminarán inmediatamente a menos que se haya obtenido la aprobación previa de SHOPPYDEALS LTD. 

SHOPPYDEALS LTD podría eliminar una cuenta si tiene uno o varios elementos en común con una cuenta previamente eliminada por incumplimiento de sus obligaciones.

Para utilizar el Servicio, el Comprador debe ingresar su nombre de usuario y contraseña que el Comprador utilizó al crear su cuenta. El Comprador se compromete a mantener esta información confidencial y no revelarla a ningún tercero. De hecho, el Comprador será el único responsable del acceso al Servicio utilizando su nombre de usuario y contraseña, salvo prueba de un uso fraudulento del que el Comprador no es responsable.

En caso de pérdida, apropiación indebida o uso no autorizado de su nombre de usuario y/o contraseña, el Comprador se compromete a notificar inmediatamente al servicio de atención al cliente de SHOPPYDEALS LTD a través de la página de inicio de sesión de la cuenta del Vendedor.

El Vendedor es el único responsable del acceso indebido, daño, perturbación y consecuencias adversas causadas por su incumplimiento de la confidencialidad de los identificadores.

4. Obligaciones relativas a las Transacciones a través del Servicio

4.1. Bonos Generales

Los Proveedores se identificarán ante los Compradores como actuando en una capacidad profesional o no profesional. Deberán aceptar explícitamente identificarse como Vendedores Profesionales cuando realicen ventas regulares a través del servicio con fines lucrativos.

Los proveedores se comprometen a cumplir con la legislación empresarial pertinente (incluido el registro, las obligaciones contables, la legislación social y fiscal). De hecho, se puede exigir a los vendedores que presenten declaraciones fiscales y sociales en relación con los productos que venden en el Sitio. La administración tributaria francesa emitió directrices sobre estos impuestos y social declaraciones con el fin de informar a los Vendedores acerca de sus obligaciones.

Los proveedores también deberán cumplir con las leyes y regulaciones que les impone su negocio con referencia particular a los Productos específicos que venden en el Sitio (como, por ejemplo, informar a la Administración Tributaria para los vendedores de televisores).

Además, está expresamente prohibido que un Vendedor, directa o indirectamente, promueva, de cualquier forma (incluida la inserción de hipervínculos, mensajes en las descripciones de los productos, impresiones en los paquetes enviados a los Compradores, o utilizando la URL de su sitio web en su nombre de usuario o página del Vendedor, o mediante el uso de una caja de cartón) sus productos o servicios, así como los de cualquier otra persona.

Los Proveedores harán todo lo posible para proporcionar a los Compradores una satisfacción óptima mediante la prestación de servicios de calidad.

Se comprometerán especialmente a responder los correos electrónicos del Departamento de Ventas y Atención al Cliente de SHOPPYDEALS LTD, así como los correos electrónicos de los Compradores en francés y dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción,

Todas las interacciones entre el Vendedor y SHOPPYDEALS LTD serán estrictamente confidenciales. El Vendedor se compromete así a no revelar el contenido de tales interacciones a un tercero.

Los vendedores deberán evitar, sin que esta lista sea exhaustiva, el uso de nombres visuales o comerciales, seudónimos, manifestaciones u otros mensajes que puedan resultar abusivos, contrarios a las buenas costumbres o a las buenas costumbres, o que puedan lesionar los derechos de las personas o los derechos de propiedad intelectual de terceros, leyes y reglamentos, o la marca SHOPPYDEALS. En su defecto, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de interrumpir temporal o permanentemente el acceso del Proveedor en cuestión al Servicio, mediante suspensión o rescisión de conformidad con el Artículo 8.

El vendedor se compromete a mantener un saldo comercial positivo en su cuenta en cualquier momento.

4.2. Obligaciones con respecto a los Productos Ofrecidos en el Sitio

El Vendedor se asegurará de vender únicamente productos que sean de su propiedad o que tenga derecho a vender. Se asegurará de que los Productos no infrinjan de ninguna manera las leyes, reglamentos y normas vigentes, obligatorias o no (especialmente en la comercialización de juegos, juguetes), y no infrinjan los derechos de terceros. Por lo tanto, el Vendedor no venderá ningún Producto considerado infractor por el Código de Propiedad Intelectual o cualquier Producto cuya comercialización esté regulada por disposiciones legislativas, reglamentarias o contractuales (en particular debido a la existencia de una red de distribución selectiva). El Vendedor será el único responsable de la venta de los Productos que ofrece en el Servicio.

Sin que esta lista sea exhaustiva, el Vendedor tiene prohibido ofrecer en el Sitio: productos pornográficos y, en general, que atenten contra la moralidad; bienes que inciten al odio racial oa la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, capacidad física, orientación sexual o edad; objetos robados; drogas o estupefacientes de todo tipo; armas, armas de guerra y municiones; animales vivos; bebidas alcohólicas.

El Vendedor se compromete a actuar de buena fe en la descripción asociada a los Productos ofrecidos en el Sitio. Será el único responsable de la veracidad de la información contenida en los mismos y se asegurará de que no puedan inducir a error a los compradores potenciales, en cuanto a las características del Producto, las garantías asociadas, y el estado o precio del Producto. Con respecto a los Productos usados en particular, el Vendedor deberá hacer una descripción precisa del estado del producto. El Vendedor comunicará al Comprador toda la información que le permita conocer las características esenciales del producto (en su caso, composición del producto incluyendo accesorios, origen, garantías legales, condiciones de su ejecución, o cualesquiera otras condiciones contractuales, etc.) .

El Vendedor se asegurará además de que las ilustraciones/imágenes proporcionadas en la descripción asociada a cada Producto (fotografías, dibujos, etc.) ilustren claramente los Productos en cuestión, respeten los derechos de terceros y no violen las buenas costumbres o las buenas costumbres. El Vendedor garantizará a Fnac Direct que posee los derechos, en especial los derechos de propiedad intelectual sobre estas ilustraciones que permiten su uso en la presentación de los productos.

El Vendedor también deberá especificar en la descripción asociada a las ofertas el país de envío de los Productos.

Además, de conformidad con el artículo 6-I, 2 y 3 de la Ley No. 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, SHOPPYDEALS LTD no puede ser considerada responsable por el contenido puesto a disposición en el Sitio por el los Compradores o los Vendedores, en particular respecto de la descripción de los Productos o de las valoraciones que los Compradores hagan de los Vendedores, salvo que no los hiciera rápidamente inaccesibles después de ser informados de su carácter ilícito en las condiciones previstas por esta ley.

Por lo tanto, no se puede exigir al Comprador que pague ninguna otra suma que la que figura en la descripción del Producto.

4.3. Obligaciones relativas a los Precios de los Productos

Los precios de los productos serán determinados libremente por el Vendedor, de conformidad con las leyes y reglamentos.

Estos precios se mencionarán en el Sitio, incluidos todos los impuestos y tasas (en particular, el IVA, el IVA de importación, los derechos de aduana, el embalaje, el impuesto medioambiental, el impuesto por copia privada, según sea el caso, etc.). No incluirán los gastos de envío, siendo estos últimos añadidos por SHOPPYDEALS LTD al precio del pedido cuando el Comprador valide su compra.

4.4. Obligaciones relativas a la Venta de Productos

Los contratos de venta de los Productos ofrecidos por el Vendedor en el Sitio se celebrarán entre el Vendedor y el Comprador. El Vendedor solo ofrecerá Productos disponibles en el Sitio y eliminará inmediatamente las ofertas de Productos que ya no estén disponibles. El Vendedor será el único responsable de la indisponibilidad del producto que sólo él domina.

El Vendedor será notificado por correo electrónico, a través de su interfaz de Vendedor o API si elige esta opción y en su cuenta por Fnac Direct cuando un Comprador haya pedido un Producto que haya publicado.

El Vendedor deberá confirmar el pedido en el plazo de 2 días hábiles desde la recepción de la información a que se refiere el párrafo anterior.

Asimismo, el Vendedor se compromete a revisar periódicamente, al menos una vez por día hábil, los correos electrónicos recibidos en la dirección facilitada a SHOPPY DEALS en el momento de la creación de su cuenta y, posteriormente, en caso de cualquier cambio que afecte a esta información, con el fin de poder confirmar los Productos pedidos por los Compradores.

La confirmación del pedido por parte del Vendedor implicará el compromiso del Vendedor de enviar el(los) Producto(s) dentro del plazo mencionado en el párrafo 4.5 (v) siguiente. La falta de respuesta por parte del Vendedor en el plazo señalado en el párrafo anterior, dará lugar a la cancelación automática del contrato de compraventa y la cuenta del Vendedor quedará “en vacaciones”.

En caso de ausencia o indisponibilidad por más de 2 días, el Vendedor suspenderá temporalmente la colocación de sus Productos en línea para la venta utilizando la herramienta "vacaciones" disponible en el Servicio.

El Vendedor se asegurará de cumplir al menos el 95% de pedidos de Productos ofrecidos a la venta en el Sitio desde la creación de su cuenta.

En caso contrario, SHOPPYDEALS LTD y los Vendedores que hayan realizado al menos 5 ventas, se reservan el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso al Servicio para el Vendedor en cuestión, suspendiendo o rescindiendo estas disposiciones de conformidad con el Artículo 8.

4.5. Obligaciones relacionadas con la entrega

(i) La descripción asociada con cada producto en el Sitio indicará los métodos de entrega propuestos para el producto.

Los siguientes términos de envío pueden ser propuestos al Comprador bajo las condiciones definidas a continuación:

• envío normal
• Envío rastreado
• Envío contra firma

Para Productos inferiores o iguales a 25 € IVA, la entrega se realizará a criterio del Comprador.

Para cualquier Producto que oscile entre 25€ y 200€ IVA, la entrega se realizará mediante seguimiento o contra firma.

Para Productos cuyo importe sea superior a 200 € IVA, la entrega se realizará imperativamente contra firma.

El Vendedor respetará el método de envío elegido por el Comprador.

El Vendedor podrá negarse a entregar el Producto solicitado en modalidad normal independientemente de su precio. En este caso, deberá incluir expresamente esta reserva en la descripción del producto asociado. En caso contrario, estará obligado a cumplir con los criterios de elección de las disposiciones de entrega contenidos en los párrafos anteriores.

(ii) Los costos de envío del producto se calculan de la siguiente manera:

No obstante, los Vendedores Profesionales tendrán la libertad de fijar su horario de entrega.

(iii) El Vendedor enviará al Comprador una orden de compra del producto adquirido. El Vendedor adjuntará a la entrega de un Producto una factura u otro documento que permita al Comprador hacer valer su garantía.

(iv) El Vendedor se compromete a prestar todos los cuidados necesarios en el embalaje de los Productos para evitar daños durante el transporte. Los productos serán enviados por cuenta y riesgo del Vendedor.

(v) Fnac Direct remitirá al Vendedor, en un plazo máximo de 24 horas desde la realización del pedido, la información del Comprador necesaria para la entrega de los Productos.

(vi) El Vendedor deberá enviar los Productos solicitados dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido del Producto.

Si el plazo de entrega del Vendedor es superior al plazo mencionado, el Vendedor se compromete a mencionarlo en la descripción del producto.

4.6. Obligaciones con respecto a disputas relacionadas con productos

Como regla general, el Vendedor se compromete a implementar, de buena fe, todos los medios necesarios para cumplir con sus obligaciones en la prestación de servicios de calidad a los Compradores.

En cualquier momento, el Comprador tiene la opción de ponerse en contacto con el Vendedor y atender todas las solicitudes o reclamos con respecto a los Productos solicitados a través de la herramienta de mensajería proporcionada por el Servicio, incluidos los reclamos de cualquier garantía válida.

Además de la herramienta de mensajería, se proporcionará una clave dedicada para que el Comprador indique en su cuenta, dentro de los 90 días para las compras, cualquier queja sobre los Productos (por ejemplo, producto no recibido, etc.).

Más allá de estos plazos, el Comprador conserva el derecho de ponerse en contacto con el Vendedor para realizar cualquier reclamación por los Productos solicitados utilizando la herramienta de mensajería disponible a través del Servicio.

En caso de cualquier queja de un Comprador con respecto a un producto, incluso cuando el Vendedor sea informado de la queja a través de la herramienta de información disponible en el Servicio y/o por un correo electrónico de SHOPPYDEALS LTD, el Vendedor será personalmente responsable de la resolución de la disputa entre él y el Comprador. Las disputas se resolverán directamente entre el Comprador y el Vendedor a través de la herramienta de mensajería disponible en el Servicio, cuando sea necesario. El Vendedor hará todo lo posible para resolver la disputa con el Comprador de manera amistosa.

Sin embargo, si el Vendedor no ha resuelto la disputa con el Comprador dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción de la queja, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho, después de haber informado al Vendedor, de indemnizar al Comprador. A continuación, se deducirá la misma cantidad del dinero que SHOPPYDEALS LTD desembolsará al Vendedor por los Productos vendidos por el Vendedor a través del Servicio.

Si la queja del Comprador es fundada, el Vendedor procederá a devolver el Producto pedido o reembolsar al Comprador. Al ejercer el derecho de desistimiento por parte del Comprador, SHOPPYDEALS LTD, como tercero de confianza, reembolsará las cantidades pagadas (incluidos los gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días desde que el Comprador ejerció el derecho de desistimiento con el Vendedor y que SHOPPYDEALS LTD fue informado.

Esta fecha de devolución podrá posponerse hasta la recuperación del Producto o hasta que el Comprador haya proporcionado simultáneamente al Vendedor ya SHOPPYDEALS LTD una prueba del envío del Producto, considerándose como fecha la del primero de estos hechos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Comprador (mediante tarjeta bancaria). Esta cantidad se deducirá de las cantidades pagadas al Vendedor por SHOPPYDEALS LTD por la venta de Productos. No obstante, si la cuenta del Vendedor tiene un débito superior a 150 €, el reembolso del Producto devuelto por parte del Comprador será realizado directamente por el Vendedor al Comprador.

SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de suspender o rescindir las presentes condiciones según lo previsto en el artículo 8 por infracción del Vendedor que haya realizado al menos 5 ventas con una tasa de reclamación superior a 5% en pedidos.

4.7. Incumplimiento de las obligaciones del Comprador

Se recuerda que SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso del Vendedor al servicio en caso de incumplimiento de las obligaciones previstas en el apartado 8. 

5. Disposiciones financieras

Por cada pedido de Productos recibido por un Comprador, SHOPPYDEALS LTD recibirá del Vendedor una comisión equivalente a un porcentaje del importe correspondiente, incluidos gastos de envío e IVA. Esta comisión se calculará de la siguiente manera de acuerdo con las categorías de Productos definidas a continuación:

Ejemplo de cálculo para la compra de un Nuevo Producto Blanco: si un pedido de compra de un Producto Nuevo asciende a 425 € incl. IVA con un coste de envío de 49€ incl. IVA, se aplicará la tasa de 4,5% sobre el precio del producto y los gastos de envío, lo que supone un total de 19,12 € IVA incluido. IVA sobre el importe total de 474 € incl. IVA.

SHOPPYDEALS LTD reembolsará al Vendedor el monto total del precio del pedido, neto de las tarifas de referencia, después de la confirmación por parte del Comprador de que se han recibido los productos comprados.

Se especifica que la comisión sigue siendo adquirida por SHOPPYDEALS LTD en caso de cancelación reiterada y/o abusiva del pedido por iniciativa del Vendedor.

La facturación se realizará cada 1, 5, 10, 15, 20 o 25 del mes. 

En virtud de esta confirmación, el pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta cuyos datos haya facilitado el Vendedor en el apartado “Mi Cuenta”, el martes o jueves siguiente a la facturación (mismo día en su caso). 

Ejemplo 1: Se recibe un producto el lunes 22 de junio, se realiza la facturación el 25 de junio. La transferencia bancaria se realizará el mismo día de la facturación (jueves 25 de junio). 

Ejemplo 2: Se recibe un producto el miércoles 12 de enero, sigue la facturación el 15 de enero. La transferencia bancaria se realizará el martes siguiente a la facturación (18 de enero). 

Si el Comprador no confirma la recepción de un Producto y en ausencia de una reclamación del Comprador al Vendedor dentro de los plazos estipulados, el Producto se considerará recibido 21 días después de la fecha de adeudo en la cuenta bancaria del Comprador. , o después de la fecha de envío real.

SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de suspender el pago de las cantidades adeudadas al Vendedor en caso de incumplimiento por parte del Vendedor de sus obligaciones.

6. Evaluación del proveedor

SHOPPYDEALS LTD proporciona a los Compradores los medios para evaluar el desempeño de los Proveedores al final de la confirmación de la recepción de los productos solicitados, lo que permite a los Compradores elegir productos de los Proveedores más serios que cumplen con los Términos y Condiciones.

La valoración se basará en un criterio de valoración y en la concesión de estrellas.

Para los Vendedores que hayan realizado al menos 5 ventas desde la creación de su cuenta, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al Servicio si su evaluación es inferior a 4.5 mediante la suspensión o rescisión de estas disposiciones en las condiciones establecidas en el Artículo 8

Se aplicarán reglas automáticas en caso de incumplimiento por parte del vendedor de sus obligaciones según diversos grados.

Si se prueba una de las siguientes reglas, la cuenta del Vendedor quedará automáticamente "en espera":

• Nota media: 4,3 / 5 (Nota aceptable: 4,5 / 5)
• Tasa de aceptación: 93% (Tasa de aceptación: 95%)
• Tasa de reclamo: 7% (Tasa aceptable: 5%)
• Tasa de reembolso espontáneo: 7% (Tasa aceptable: 5%)

Si se cumple alguna de las siguientes reglas, la cuenta del Vendedor se desactivará automáticamente:

• Nota media: 4/5 (Nota aceptable: 4,5 / 5)
• Tasa de aceptación: 90% (Tasa de aceptación: 95%)
• Tasa de reclamo: 10% (Tasa aceptable: 5%)
• Tasa de reembolso espontáneo: 10% (Tasa aceptable: 5%)

7. Ranking de ofertas

7.1 Criterios para clasificar las ofertas de MarketPlace Vendor visibles en las fichas de Producto:

Cuando el Producto se ofrece en el sitio tanto por SHOPPY DEALS como por el Proveedor, el criterio de clasificación predeterminado utilizado es el Proveedor de SHOPPYDEALS y el precio creciente.

De todos modos, es posible que los internautas modifiquen la clasificación de esta ficha de producto seleccionando un criterio de clasificación diferente según:

• precio descendente 
• Calificaciones de proveedores 
• el número de ventas realizadas por los proveedores

Cuando el Producto es ofrecido en el sitio únicamente por Vendedores, el criterio de clasificación del Vendedor en la parte superior de la ficha del Producto se basa en criterios de calidad como la calificación, las quejas contra el Vendedor y su grado de profesionalismo.

El criterio de clasificación predeterminado de las ofertas del proveedor son las OFERTAS SHOPPY y el precio creciente.

La clasificación predeterminada entre el vendedor de SHOPPY DEALS es el precio creciente.

7.2 Criterios de clasificación en las páginas de resultados:

De forma predeterminada, las ofertas que aparecen en las páginas de resultados resultantes de una búsqueda se clasifican según su relevancia para la búsqueda del usuario.

Aún así, es posible que el usuario de Internet modifique esta clasificación en la página de resultados seleccionando un criterio de clasificación diferente: La clasificación puede modificarse seleccionando un criterio de clasificación diferente según:

• El precio más bajo
• el precio mas alto
• Productos más vendidos
• Calificaciones de usuarios de Internet
• Nuevos productos

También es posible que ciertas ofertas identificadas por la mención “patrocinado” aparezcan en las páginas de resultados porque están sujetas a una remuneración de SHOPPY DEALS.

8. Suspensión – Terminación

8.1 Estos Términos y Condiciones se concluyen por un período indefinido. Cualquiera de las partes puede rescindir los Términos y Condiciones en cualquier momento sin justificación, sujeto al cumplimiento de un período de preaviso de 2 meses.

8.2 Si un Vendedor profesional no cumple con alguna de sus obligaciones después de un aviso formal enviado por todos los medios sin respuesta por un período de 15 días, SHOPPYDEALS LTD puede rescindir este Acuerdo mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo.

8.3 En caso de incumplimiento grave y/o reiterado por parte del Vendedor de sus obligaciones o que afecte sus cuentas, tales como, pero sin limitarse a: fraude, incumplimiento de sus obligaciones tributarias o compromisos tributarios establecidos en el artículo 2 del presente, lenguaje abusivo, falsificación, infracción de derechos de terceros, incumplimiento de al menos uno de los indicadores de calidad (…), SHOPPYDEALS LTD podrá rescindir estos Términos y Condiciones sin previo aviso y sin que el Vendedor pueda reclamar compensación alguna.

En particular, constituye un incumplimiento grave (i) el incumplimiento de las obligaciones del IVA (declaración y pago del IVA relativo a operaciones sujetas al IVA en Francia) que da lugar a la aplicación del procedimiento previsto en el artículo 283 bis del CGI, (ii) la comunicación a SHOPPYDEALS LTD de información inexacta sobre la identidad del Vendedor y sobre el país de su domicilio social, (iii) la comunicación a SHOPPYDEALS LTD de un lugar de envío erróneo.

En caso de que las autoridades fiscales reporten una irregularidad del Vendedor, por cualquier motivo, SHOPPYDEALS LTD podrá proceder a bloquear los pagos del Vendedor por el tiempo necesario para realizar las investigaciones correspondientes,

8.4 Cuando este Acuerdo se rescinda por incumplimiento grave de sus obligaciones, el Grupo SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de rescindir los demás Acuerdos entre el Vendedor y el Grupo SHOPPYDEALS LTD, siempre que se respete el período de notificación aplicable.

9. Servicio de mediación en litigios de consumo – resolución de litigios en línea

De acuerdo con las regulaciones, SHOPPYDEALS LTD ofrece a los Compradores un servicio de mediación para disputas de consumo relacionadas con transacciones realizadas a través del Servicio.

Las tarifas de mediación serán facturadas por SHOPPYDEALS LTD al Vendedor.

Plataforma de resolución de litigios en línea: De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución independiente de litigios mediante acciones extrajudiciales en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea.

Esta plataforma es accesible a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

10.Datos personales

Sus datos personales como "Proveedor" son procesados por SHOPPYDEALS LTD (posteriormente SHOPPYDEALS LTD) y por sus socios de pago que actúan respectivamente como las partes responsables del procesamiento llevado a cabo como parte del Servicio, a saber: Procesamiento realizado por SHOPPYDEALS LTD Gestión de la cuenta del proveedor registro y seguimiento; 
Forjar relaciones con los compradores; 
Elaboración de estadísticas de ventas; 
Gestionar las solicitudes de acceso, rectificación y oposición; 
Operaciones relacionadas con estudios de mercado y perfiles de clientes; 
Prevención de fraude y gestión de riesgos; Procesamiento realizado por socios de pago:

KYC, recertificación, ejecución de contratos, gestión de productos y servicios, apertura y mantenimiento de cuentas de proveedores, cobro, prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, prevención del fraude, gestión de riesgos, elaboración de informes, formación de los empleados del Agente, prestación de servicios de pago, cumplimiento de la normativa aplicable.

Este procesamiento tiene diferentes bases legales: cumplimiento contractual (gestión de la relación comercial y acuerdo de cuenta) y/o interés legítimo de SHOPPYDEALS LTD o socios de pago (fraude, evaluación y gestión de riesgos), y/o consentimiento y/o bajo obligaciones legales para a los que SHOPPYDEALS LTD y/o socios de pago están sujetos, específicamente KYC, lucha contra el blanqueo de capitales, lucha contra la corrupción, financiación del terrorismo y gestión de embargos financieros, concretamente para cumplir con sus requisitos de información y/o diligencia debida de conformidad con la normativa aplicable .

Para los fines descritos anteriormente, SHOPPYDEALS LTD y los socios de pago pueden divulgar cierta información a proveedores de servicios, otras empresas en sus respectivos grupos o socios comerciales, en particular:

• el CB GIE para la aceptación de pagos con tarjeta en el sistema CB, para cumplir con los requisitos antifraude y gestionar posibles acciones legales, de acuerdo con las tareas definidas en los estatutos del CB GIE y para cumplir con las obligaciones reglamentarias o legales, incluidas las relacionadas con penales o asuntos administrativos relacionados con el uso de la tarjeta.
• Agregadores con fines estadísticos
• Socios a efectos de estudios de mercado por medios electrónicos, postales o telefónicos.

Puede oponerse a esta divulgación escribiendo a la siguiente dirección y proporcionando prueba de su identidad: MARKETPLACE SHOPPYDEALS LTD, 20-22 Wenlock Road N1 7GU Londres Reino Unido

SHOPPYDEALS LTD también recopila ciertos datos exclusivamente en nombre de los socios de pago, que es su único destinatario.

Se le informa que los datos que le conciernen podrán ser enviados con el fin de gestionar la relación comercial (call center) a empresas ubicadas fuera de la Unión Europea (Marruecos y Madagascar) que observan medidas de protección de datos menos estrictas que las aplicadas en la Unión Europea. Antes de la transferencia fuera de la Unión Europea, SHOPPYDEALS LTD ha tomado las medidas y garantías necesarias para asegurar dichas transferencias. 

Los socios de pago mantienen los archivos KYC de los proveedores de acuerdo con los siguientes criterios:

• Expedientes validados: hasta diez (10) años después de finalizada la relación contractual;
• Archivos rechazados: hasta tres (3) años después del rechazo;
• Expedientes pendientes de información adicional: tres (3) años después de haber sido recabados sin respuesta del Vendedor.

Otros datos recopilados por los socios de pago se conservan durante toda la duración de la relación contractual y durante diez (10) años después de la finalización de la relación contractual.

Los datos recopilados por SHOPPYDEALS LTD se conservan durante el período más largo de los requeridos de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables u otra duración dependiendo de las limitaciones operativas.

De acuerdo con la normativa reguladora de la protección de datos de carácter personal, podrá ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, en su caso) y determinar el destino de sus datos personales “post mortem” dirigiéndose a

• SHOPPYDEALS LTD por correo electrónico: co*****@sh**********.fr o por correo: MARKETPLACE SHOPPYDEALS LTD, 20-22 Wenlock Road N1 7GU Londres Reino Unido
• Socios de pago en la dirección proporcionada en la política de confidencialidad disponible en el sitio.

Para un procesamiento más rápido de su solicitud, proporcione su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y dirección postal. Ciertas solicitudes para el ejercicio de sus derechos (derecho de acceso) deben acompañar una fotocopia de un documento de identidad con su firma para verificar su identidad y debe especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. A continuación, recibirá una respuesta en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud.

Puede enviar sus comentarios en cualquier momento durante el análisis de riesgo realizado por SHOPPYDEALS LTD con el fin de prevenir el fraude. 

También tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Francesa de Tecnologías de la Información y Libertades Civiles (CNIL - Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), en su sitio web www.cnil.fr. 

SHOPPYDEALS LTD cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO) responsable de garantizar la protección de los datos personales. Puede contactar con el delegado de Protección de Datos de SHOPPYDEALS LTD en la dirección co*****@sh**********.fr (excluyendo solicitudes para ejercer sus derechos que deben expresarse en el chatbot de nuestra política de privacidad)

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos realizado por SHOPPYDEALS LTD, haga clic aquí para leer la política de confidencialidad.

SHOPPYDEALS LTD utiliza cookies. Para obtener más información sobre las cookies, haga clic aquí

El Vendedor se compromete irrevocablemente a utilizar cualquier dato personal sobre el Comprador que SHOPPYDEALS LTD le envíe únicamente con el fin de entregar los Productos y cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias relacionadas, en particular con respecto a la identificación de bicicletas cuando corresponda. Acuerdan no conservar ninguna copia después de enviar los Productos solicitados. Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso, alquiler, venta, reventa o copia por parte del Vendedor. En relación con esto, el Vendedor puede necesitar recibir información por correo electrónico relacionada con el Servicio de SHOPPYDEALS LTD.

Anti fraude:

Para combatir el fraude (falta de entrega a los clientes, pagos pendientes, etc.) o el comportamiento inaceptable del Proveedor (reclamaciones, críticas negativas o índices de satisfacción insuficientes, etc.) y garantizar así a los Usuarios del Servicio una calidad de servicio óptima, los datos personales del Proveedor recopilado en el sitio es procesado por SHOPPYDEALS LTD para determinar el nivel de riesgo de fraude y confianza asociado con la cuenta del proveedor. Como parte de este análisis, SHOPPYDEALS LTD podrá recurrir a sus proveedores especializados en prevención de riesgos para perfeccionar su análisis. A algunos de estos proveedores también se les pueden enviar los resultados del análisis realizado y pueden usarlo por cuenta propia para completar su propio archivo de incidentes. Ciertos datos relacionados con el terminal asociado con la cuenta del Proveedor también pueden transferirse a los Estados Unidos. SHOPPYDEALS LTD toma todas las medidas y garantías necesarias para asegurar estas transferencias.

Los mensajes intercambiados entre el Vendedor y el Comprador a través de SHOPPYDEALS LTD son retenidos por SHOPPYDEALS LTD y pueden usarse como prueba de conducta inapropiada por parte del Vendedor.

SHOPPYDEALS LTD puede, en función de los resultados de las comprobaciones realizadas en las cuentas del Proveedor (en el momento del registro y durante la vigencia de la cuenta), el índice de confianza asignado al Proveedor o la conducta del Proveedor, tomar medidas, como denegar el registro del Proveedor en el Marketplace, suspensión temporal o cierre definitivo de la cuenta del Vendedor. Estas medidas también pueden tener el efecto de suspender el pago a los Vendedores en caso de que el Vendedor no haya o no pueda cumplir con la entrega. La ocurrencia de una incidencia (fallo en la entrega, pagos pendientes de SHOPPYDEALS LTD, cierre de cuenta, índice de confianza negativo, etc.) puede dar lugar a que se registren datos relativos a la cuenta en el fichero de alertas de SHOPPYDEALS, que en el momento de posteriores conexiones o Los registros de proveedores pueden requerir que SHOPPYDEALS LTD realice verificaciones adicionales o niegue el registro del proveedor.

En cualquier momento durante el análisis realizado por SHOPPYDEALS LTD, puede enviar sus comentarios por escrito a Atención al cliente. Además, de conformidad con la ley francesa sobre tecnología de la información y libertades civiles del 6 de enero de 1978, tiene los derechos de acceso, corrección, supresión y oposición previstos por la ley del 6 de enero de 1978 en relación con la tecnología de la información, archivos y civil libertades De acuerdo con la normativa vigente, su solicitud deberá ir firmada e incluir una fotocopia de su documento de identidad en la que figure su firma y en la que se especifique la dirección a la que debe enviarse su respuesta.

Para ejercer sus derechos antifraude, puede contactarnos en co*****@sh**********.fr o por correo postal a SHOPPYDEALS LTD, 20-22 Wenlock Road N1 7GU Londres Reino Unido y proporcione su nombre, apellido y dirección de correo electrónico.

Proveedores ubicados fuera de la Unión Europea:

Si realiza su actividad desde un país situado fuera del territorio de la Unión Europea, se compromete a tratar los datos personales que se le transmitan de conformidad con el Reglamento europeo UE 2016/679 de 27 de abril de 2016 (el “GDPR”). También sabe que toma cualquier medida técnica y organizativa adecuada para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Cada vez que recibe datos personales de SHOPPYDEALS LTD para fines limitados a la ejecución de sus pedidos, actúa como controlador de estos datos personales. Si contrata a un procesador de datos para que lleve a cabo actividades de procesamiento específicas en su nombre, implementa procedimientos que le permiten garantizar que solo procesan los datos siguiendo sus instrucciones y que están sujetos a las mismas obligaciones que usted en términos de protección de datos.

11.Propiedad Intelectual

11.1 – Todos los textos, comentarios, artículos, ilustraciones, trabajos e imágenes reproducidos o representados en el Sitio están estrictamente reservados bajo las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual durante la vigencia de estas leyes y para todo el mundo. Como tal y de acuerdo con lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual, se permite el uso privado, sujeto a diferentes reglas del código de propiedad intelectual, algunas de las cuales son más restrictivas. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o representación total o parcial del Sitio y/o de la totalidad o parte de las características que se encuentran en el Sitio o incorporadas en él.

11.2 – Los nombres de empresas, marcas comerciales y signos distintivos que se muestran en el Sitio Fnac están protegidos por la ley de marcas comerciales. La reproducción o representación de la totalidad o parte de los signos antes mencionados está estrictamente prohibida y está sujeta a la aprobación previa por escrito del propietario de la marca.

11.3 – Algunos productos están sujetos a leyes personales y específicas que regulan la copia, la difusión pública y la contratación. Deberá respetar los Términos y condiciones de estos productos y SHOPPYDEALS LTD no será responsable de ningún uso de los Productos dentro de este marco.

11.4 – SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho de utilizar los derechos de propiedad intelectual del Vendedor en el marco del Servicio.

12. Responsabilidad

El Vendedor garantizará e indemnizará a SHOPPYDEALS LTD en el primer requerimiento contra todos los daños sufridos por SHOPPYDEALS LTD y contra cualquier acción de responsabilidad contra SHOPPYDEALS LTD que resulte del incumplimiento por parte del Vendedor de cualquier derecho de terceros, incluidos los de un Comprador, independientemente de si el daño es como consecuencia de la venta de Productos, del Proveedor del Servicio, o de cualquier otro acto del que sea responsable.

SHOPPYDEALS LTD sólo responderá frente al Vendedor por hechos que le sean directamente imputables y esta responsabilidad se limitará al importe de los pedidos realizados en el mes anterior. No será responsable de los daños indirectos, incluida la pérdida de la oportunidad de vender Productos en caso de indisponibilidad del Servicio. SHOPPYDEALS LTD no será responsable por el mal uso del Servicio por parte del Vendedor.

SHOPPYDEALS LTD se exime de cualquier responsabilidad con respecto a las ventas realizadas entre Vendedores y Compradores a través del Servicio. Cualquier queja relacionada con los Productos (descripción, entrega, condiciones de uso, etc.) presentada a SHOPPYDEALS LTD, se remitirá al Vendedor en cuestión, quien asumirá la responsabilidad total y exclusiva.

13. Invalidez parcial

Si una o varias estipulaciones de estos términos generales de uso del Vendedor se consideran inválidas o declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y efecto. 

14. Ley aplicable / Atribución de jurisdicción

Estos términos generales de uso del proveedor están sujetos a la legislación del Reino Unido.

Para cualquier controversia que pudiera surgir entre SHOPPYDEALS LTD y un Vendedor profesional en relación con la existencia, interpretación o ejecución de este contrato, antes de cualquier procedimiento judicial, las partes podrán solicitar la asistencia de un Mediador en la siguiente dirección: 
98 rue de Richelieu – 75002 París – https://www.economie.gouv.fr/mediateur-des-entreprises.

En aplicación de esta cláusula de mediación, todas las conversaciones que se lleven a cabo entre las partes, a menos que las partes lo acuerden, serán confidenciales por un período ilimitado.

El período de mediación no podrá exceder de 3 meses, salvo pacto en contrario de las partes.

En caso de fracaso de la mediación, la controversia será resuelta por los Tribunales de LONDRES, sin perjuicio de la pluralidad de defensores o de la interposición de terceros, incluso para procedimientos sumarios o incoados a petición. 

15. Anticorrupción

Las Partes acuerdan que en cualquier momento en relación con y durante la duración del Contrato, y posteriormente, cumplirán y tomarán las medidas razonables para garantizar que sus subcontratistas, agentes u otros terceros, sujetos a su control o influencia decisiva, cumplirán con las siguientes disposiciones.

Las Partes prohibirán las siguientes prácticas en cualquier momento y en cualquier forma con respecto a un funcionario público internacional, nacional o local, un partido político, un líder de partido o un candidato a un cargo político, y de un director, funcionario o empleado de una Parte, independientemente de que dichas prácticas se adopten directa o indirectamente, incluso a través de terceros:

Corrupción significa ofrecer, prometer, dar, autorizar o aceptar cualquier ventaja financiera indebida u otra ventaja indebida a, en nombre de o para cualquiera de las personas antes mencionadas o para un tercero con el propósito de obtener o mantener un mercado u otra ventaja indebida, por ejemplo, en relación con la adjudicación de contratos de compra públicos o privados, permisos reglamentarios, impuestos, procedimientos aduaneros o judiciales y legislativos.

La corrupción incluye lo siguiente:

• Entregar parte de un pago de un contrato a un gobierno o funcionarios de un partido o empleados de la otra Parte Contratante, sus familiares, amigos o socios comerciales, o a través de intermediarios tales como agentes, subcontratistas, consultores u otros terceros, con el fin de realizar pagos a los funcionarios de un gobierno o de un partido, o a los empleados de la otra Parte Contratante, sus familiares, amigos o sus socios comerciales.
• La extorsión o solicitud se refiere a pedir un soborno, ya sea asociado con una amenaza o no, si la solicitud es denegada. Cada Parte se opondrá a cualquier intento de extorsión o solicitud y se le anima a denunciar dichos intentos a través de los mecanismos de denuncia formales o informales disponibles, a menos que dichos informes se consideren contraproducentes en las circunstancias.
• El tráfico de influencias consiste en ofrecer o buscar una ventaja indebida para ejercer una influencia inapropiada, real o imaginaria, con el fin de obtener de un funcionario o agente privado una ventaja indebida para el autor inicial del hecho o para cualquier otra persona.
• El lavado del producto de las prácticas corruptas antes mencionadas consiste en ocultar o encubrir el origen, la fuente, la ubicación, la disposición, el movimiento o la propiedad de los bienes, a sabiendas de que dichos bienes son producto de una actividad delictiva. Los términos "corrupción" o "prácticas corruptas" como se usan en esta Cláusula anticorrupción de Groupe SHOPPYDEALS LTD incluyen corrupción, extorsión o solicitación, tráfico de influencias y lavado de dinero del producto de estas prácticas.

3.Términos y condiciones generales de venta

Introducción

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (en adelante, "GSTC") se aplicarán a los Compradores, además de los Términos y Condiciones del Comprador, a los Proveedores, además de los Términos y Condiciones del Proveedor, donde se definen los términos en mayúsculas utilizados aquí.

GSTC se aplicará a todas las ventas de productos realizadas a través del Servicio entre el Vendedor y el Comprador. Se establecen para regir las relaciones entre Vendedores y Compradores de Productos, excluyendo las relaciones formadas entre Compradores y SHOPPYDEALS LTD o entre Vendedores y SHOPPYDEALS LTD. Las relaciones entre los Compradores y SHOPPYDEALS LTD se regirán por los Términos y Condiciones del Comprador. Las relaciones entre los Vendedores y SHOPPYDEALS LTD se regirán por los Términos y Condiciones del Vendedor.

SHOPPYDEALS LTD no es el Proveedor de los Productos comprados a través del Servicio; únicamente el Vendedor, cuyo nombre se indica en la descripción de cada producto, será cocontratante del Comprador para la compra de Productos. Los productos no pueden ser devueltos o cambiados por SHOPPYDEALS LTD o por una tienda de Fnac.

1. Conclusión del Contrato de Venta entre el Comprador y el Vendedor

1) Los Productos se presentarán en el Sitio con una descripción que permita al Comprador conocer las características esenciales, el precio y el tiempo de entrega de los mismos.

2) El Comprador elegirá los productos que desea adquirir.

3) Confirmará su elección de productos, leerá y aceptará estas GSTM tras la confirmación de su Pedido.

4) El Comprador recibirá un correo electrónico confirmando el registro del pedido.

5) SHOPPYDEALS LTD informará al Vendedor que uno o más Productos en su perfil han sido pedidos.

6) El Vendedor deberá confirmar la(s) orden(es) del Comprador dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción de la información referida en el punto 5).

A falta de confirmación del pedido dentro del plazo mencionado en el párrafo 6), el contrato entre el Comprador y el Vendedor se cancelará automáticamente y cada parte quedará liberada de sus obligaciones. El Comprador tiene la seguridad de que su cuenta bancaria no será debitada.

Las ofertas de los vendedores serán válidas mientras estén visibles en el sitio, sujetas a disponibilidad. Por regla general, en caso de indisponibilidad excepcional de los Productos después de que un Comprador haya realizado un pedido, el Vendedor informará al Comprador mediante la herramienta de mensajería disponible en el Servicio, el pedido se cancelará automáticamente y el Comprador tendrá la seguridad que su cuenta bancaria no será debitada.

Asimismo, en el caso particular de que un mismo producto sea pedido por varios compradores al mismo tiempo, y dependiendo de la disponibilidad de este producto, (producto escaso, único o usado), el producto se venderá al primer Comprador que coloque su orden A continuación, se informará a los demás Compradores de la cancelación de su pedido.

No obstante, sólo se verán afectados por la cancelación los contratos de venta de productos no disponibles.

7) Una vez confirmado el pedido por el Vendedor, se enviará un correo electrónico al Comprador para confirmar y resumir el pedido y los Términos y Condiciones (accesible en formato pdf), y el Vendedor asumirá el compromiso de entregar los productos dentro del plazo especificado y se cargará en la cuenta bancaria del Comprador el importe del pedido.

8) Una vez confirmada la totalidad o parte del pedido del Comprador, el Vendedor envía los Productos en las condiciones previstas en el artículo 3.

9) El Comprador deberá acusar recibo sin demora en “Mi cuenta” de cada Producto solicitado. De lo contrario, se considerará que el Producto ha sido recibido dentro de los 21 días siguientes a la fecha de adeudo en su cuenta bancaria.

Esta cláusula se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor enumerados en el Anexo, ya que el Comprador es libre de contactar al Vendedor en cualquier momento, enviar todas las solicitudes y reclamaciones sobre los Productos solicitados utilizando la mensajería. herramienta disponible en el Servicio.

10) Se invita al Comprador a evaluar el desempeño del Vendedor en la forma prescrita en el Artículo 7.

2. Precios y Pago

Los precios de compra de los Productos serán fijados por el Vendedor. Se mencionarán en euros en la descripción, excluidos los gastos de envío, agregándose estos últimos antes de que se valide el siguiente pedido según los rangos especificados en el apartado 3 siguiente y según lo indicado por el Vendedor en la descripción.

Como recordatorio, cuando el Comprador confirma un pedido, estará obligado a pagar el precio especificado.

El pago de las compras realizadas a través del Servicio se tramitará por los “Métodos de Pago” a favor de SHOPPYDEALS LTD que recibirá el importe correspondiente en nombre y por cuenta del Vendedor.

3.Métodos y cargos de envío

Los siguientes métodos de envío se proponen al Comprador en las condiciones definidas a continuación:

• envío normal
• Envío rastreado
• Envío contra firma

Para Productos inferiores o iguales a 25 € IVA, la entrega se realizará a criterio del Comprador.

Para cualquier Producto que oscile entre 25€ y 200€ IVA, la entrega se realizará mediante seguimiento o contra firma.

Para Productos cuyo importe sea superior a 200 € IVA, la entrega se realizará imperativamente contra firma.

El Vendedor podrá negarse a entregar el Producto solicitado en modalidad normal independientemente de su precio. En este caso, deberá incluir expresamente esta reserva en la descripción del producto asociado. En caso contrario, estará obligado a cumplir con los criterios de elección de las disposiciones de entrega contenidos en los párrafos anteriores.

Los costos de envío del producto se calculan de la siguiente manera:

El Vendedor enviará los Productos solicitados al Comprador dentro de los 2 días hábiles posteriores a la fecha de confirmación del pedido; El Vendedor se compromete firmemente a enviar los Productos dentro de dicho plazo. Los productos se entregarán en la dirección especificada por el Comprador en "Mi cuenta" y se enviarán según su preferencia. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva del Comprador asegurarse de que la información proporcionada a SHOPPYDEALS LTD sea y siga siendo correcta para recibir los Productos comprados en el Sitio. Los productos viajarán por cuenta y riesgo del Vendedor. Desde el momento en que el Comprador toma posesión física de los Productos solicitados, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño de los Productos.

Inventario

Al recibir los productos solicitados, el Comprador deberá notificar al transportista, al Vendedor a través de la herramienta de mensajería disponible en el Servicio y por cualquier otro medio, cualquier reserva sobre el Producto entregado (por ejemplo, paquete dañado, ya abierto, …).

El Vendedor informará a SHOPPY DEALS con precisión del envío de cada pedido (si el pedido del Comprador se ha enviado en varios envíos, el Vendedor le indicará a SHOPPYDEALS LTD qué parte del pedido se ha enviado) a través de la cuenta del vendedor. En ausencia de dicha información, SHOPPYDEALS LTD puede cancelar la transacción en cuestión.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, en una compra a un Vendedor profesional, el Comprador dispondrá de 14 días desde la recepción del Producto o Productos para ejercer su derecho de desistimiento ante dicho Vendedor, sin necesidad de justificar sus motivos ni de pagar una falta.

Para pedidos con varios Productos del mismo Vendedor, este breve plazo de 14 días comenzará a contar desde la recepción del último Producto.

Ejerciendo el derecho de desistimiento en el plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio de los Productos adquiridos y los gastos de envío, siendo los gastos de devolución a cargo del Comprador.

Las devoluciones deberán estar en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manuales,…) en el mismo embalaje que se utilizó durante el envío para garantizar su recomercialización.

Las devoluciones deberán ir acompañadas del justificante de compra con copia de la factura o entrega de compra para su óptima gestión.

De conformidad con la normativa vigente (artículo L221-28 del Código del Consumidor), el derecho de desistimiento puede ser ejercido por:

• grabaciones de audio, grabaciones de video o software de computadora sin sellar después de la entrega;
• Suministro de bienes que fueron desprecintados por el consumidor después de la entrega y no pueden ser devueltos por razones higiénicas o de salud;
• Suministro de un periódico, publicación periódica o revista, a excepción de las suscripciones a estas publicaciones;

El comprador ejercerá su derecho de desistimiento directamente con el Vendedor interesado utilizando:

• el formulario estándar adjunto para retiros, adjunto al presente, para contactar al Vendedor en la dirección que le dará durante sus discusiones a través de la herramienta de mensajería disponible a través del Servicio
• o por cualquier medio, incluso por correo electrónico, expresando la voluntad del Comprador de retractarse sin ambigüedades y mencionando el pedido afectado por este retracto utilizando la herramienta de mensajería disponible a través del Servicio.

Una vez enviado el formulario o declaración de desistimiento al Vendedor, el Comprador deberá devolver los Productos o al Vendedor dentro de plazos razonables y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la notificación de la decisión de desistimiento del Comprador.

El Comprador devolverá los Productos a la dirección especificada por el Vendedor utilizando la herramienta de mensajería disponible a través del Servicio.

El reembolso de los productos devueltos será realizado por SHOPPYDEALS LTD bajo las siguientes condiciones:

SHOPPYDEALS LTD reembolsará las cantidades pagadas (incluidos los gastos de envío) en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se reclamó el derecho al Vendedor y se notificó a SHOPPYDEALS LTD, por el mismo medio de pago utilizado para el pedido. La fecha de reembolso puede ser pospuesta. hasta la recuperación del Producto o hasta que el Comprador haya proporcionado simultáneamente al Vendedor y a SHOPPYDEALS LTD prueba de envío, lo que ocurra primero.

No se aceptará ninguna devolución contra reembolso, cualquiera que sea el motivo.

5. Disputas – Desacuerdos – Mediación – Resolución de disputas en línea

5.1 Tramitación de reclamaciones

En cualquier momento, el Comprador tiene la opción de contactar al Vendedor, atender todas las solicitudes o reclamaciones con respecto a los Productos solicitados a través de la herramienta de mensajería proporcionada por el Servicio, incluidas las reclamaciones de cualquier garantía válida.

Además de la herramienta de mensajería, se proporcionará una clave dedicada para que el Comprador indique en su cuenta, dentro de los 90 días para compras de un Vendedor profesional, cualquier queja relacionada con los Productos (por ejemplo, producto no recibido, etc.).

Más allá de estos plazos, el Comprador se reserva el derecho de contactar al Vendedor para realizar cualquier reclamo por los Productos pedidos utilizando la herramienta de mensajería disponible a través del Servicio.

Las disputas se resolverán directamente entre el Comprador y el Vendedor a través de la herramienta de mensajería disponible en el Servicio, cuando sea necesario.

El Comprador y el Vendedor harán sus mejores esfuerzos para llegar a una solución amistosa de la disputa.

No obstante, en caso de que el Vendedor no haya resuelto la disputa con el Comprador dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción de la reclamación, SHOPPYDEALS LTD se reserva el derecho, después de haber informado previamente al Vendedor, a reembolsar el Producto al cliente. El monto de este reembolso se deducirá luego de los montos que SHOPPYDEALS LTD debe pagar al Vendedor por los Productos vendidos por el Vendedor a través del Servicio.

Según el caso, las disputas declaradas darán lugar a la devolución de los Productos pedidos o al reembolso.

5.2 Mediación

De conformidad con las Leyes de consumo francesas, nuestra empresa SHOPPYDEALS LTD se adhiere al Código Ético de Fevad (la Federación de Comercio Electrónico y Venta a Distancia) y al sistema de mediación de comercio electrónico de Fevad (60 Rue La Boétie – 75008 París) – http://www.mediateurfevad.fr

El Comprador podrá utilizar el servicio de mediación para litigios de consumo vinculados a compras realizadas a través del Servicio.

De acuerdo con las normas aplicables a la mediación, cualquier controversia de consumo deberá ser remitida previamente al Vendedor a través del procedimiento indicado en esta disposición.

Para más información sobre el sistema de mediación de comercio electrónico de la Fevad: http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

5.3 Plataforma en línea para la solución de controversias:

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución de litigios, que facilita la resolución independiente y extrajudicial de litigios en línea entre consumidores y profesionales en la Unión Europea.

Esta plataforma está disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

6. Garantías

De conformidad con las disposiciones legales relativas al cumplimiento del contrato o vicios ocultos, en particular las recogidas en el Anexo de estas Condiciones, los productos defectuosos (sin que ello sea imputable al Comprador) o productos que no se ajusten al pedido serán reembolsados o cambiados según a elección del Comprador.

Los Productos serán devueltos al Vendedor en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos que los acompañan (accesorios, embalajes, manuales…).

En este marco, los gastos de envío se reembolsarán al Comprador sobre la base del precio de la factura y los gastos de devolución correrán a cargo del Vendedor.

El reembolso se realizará mediante reacreditación a través del método de pago utilizado al realizar el pedido.

No se aceptarán devoluciones contra reembolso, sea cual sea el motivo. Estas garantías se entienden sin perjuicio del derecho de desistimiento previsto en el artículo 4.

En cuanto a la garantía legal de conformidad, el Comprador:

• beneficiarse de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar frente a su Vendedor;
• puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con sujeción a las condiciones de coste previstas por el artículo L. 217-9 del código del consumo;
• se dispensa de aportar la prueba sobre el defecto de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. Este plazo se realiza en 24 meses a partir del 18 de marzo de 2016, salvo para los inmuebles de segunda mano.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que eventualmente pueda cubrir su bien. Se recuerda que el Comprador puede decidir operar frente a su Vendedor, la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida según el artículo 1641 del código civil y que en esta hipótesis, puede optar entre la resolución de la venta o la reducción del precio de venta según el artículo 1644 del Código Civil.

7. Evaluación del proveedor

SHOPPYDEALS LTD proporciona a los Compradores los medios para evaluar el desempeño de los Proveedores al final de la confirmación de recepción de los Productos.

Esta transparencia permite a los compradores elegir Productos de los Proveedores más serios que mejor cumplen con los Términos y Condiciones del Servicio.

La valoración se basará en un criterio de valoración y en la concesión de estrellas. Como tal, SHOPPYDEALS LTD no tendrá control sobre la evaluación de los compradores, que simplemente almacenará en el Sitio. Sin embargo, se le puede solicitar que elimine, sin previo aviso, cualquier evaluación cuyo contenido haya sido informado a SHOPPYDEALS LTD como ilegal. Los comentarios dejados por el Comprador y su seudónimo, serán visibles para cualquier visitante del Sitio.

8.Datos personales

Además del Artículo 5 de los Términos del Comprador y el Artículo 8 de los Términos del Vendedor, se informa a los Compradores y Vendedores que todos los datos recopilados como parte del Servicio con la realización de pedidos serán procesados por SHOPPYDEALS LTD para procesar dichos pedidos.

La información del Comprador y los datos relacionados con la entrega serán transmitidos por SHOPPYDEALS LTD a los Proveedores con el único propósito de enviar el Producto y, cuando corresponda, para permitirles cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias. Esta información no podrá ser utilizada en ningún caso para otros fines.

En caso de dificultad en el procesamiento de esta información, el Comprador y el Vendedor podrán dirigirse directamente a SHOPPYDEALS LTD en las condiciones establecidas, según corresponda, en los Términos y Condiciones del Comprador o en los Términos y Condiciones del Vendedor.

Cada Vendedor tendrá acceso únicamente a los datos personales proporcionados por los Compradores de sus Productos a SHOPPYDEALS LTD al realizar pedidos.

Los proveedores garantizarán la seguridad de los datos personales conservados a efectos de envío y seguimiento.

9.Seguridad

El Sitio estará protegido por un sistema de seguridad: SHOPPYDEALS LTD ha adoptado el método de encriptación SSL y ha fortalecido el sistema general de interferencia y codificación para proteger de manera efectiva todos los datos confidenciales sobre los métodos de pago utilizados en el Sitio.

10. Invalidez parcial

Si una o más disposiciones de estos Términos se declaran inválidas o declaradas como tales en virtud de cualquier ley, reglamento o decisión final de una jurisdicción competente, las disposiciones restantes conservarán su plena vigencia y alcance.

11. Leyes aplicables

Estos Términos y condiciones están sujetos a la legislación del Reino Unido. Cualquier disputa que surja de su interpretación y/o ejecución será competencia de los tribunales del Reino Unido.

Apéndice 1

Artículo L217-4 Código del Consumidor

El Vendedor entregará los bienes de conformidad con el contrato y será responsable de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.

También será responsable de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando se le atribuya como parte del contrato o se realice bajo su responsabilidad.

Artículo L217-5 Código del Consumidor

El producto es conforme con el contrato si:

1. es adecuado para el propósito generalmente asociado con dicho Producto y, cuando corresponda:
2. Si coincide con la descripción dada por el Vendedor y posee las cualidades presentadas al Comprador en muestras o modelos
3. Si posee las características que un Comprador razonablemente podría esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor, el fabricante o su representante, especialmente en anuncios o etiquetas
4. O si tiene las características mutuamente definidas por las Partes o es apto para algún fin particular que el Comprador puso en conocimiento del Vendedor y éste aprobó.

Artículo L.217-12 Código del Consumidor

Las acciones derivadas de la falta de conformidad prescribirán a los dos años de la entrega del Producto.

Artículo L. 217-16 del Código del Consumidor:

Cuando el Comprador solicite al Vendedor durante el período de garantía otorgado durante la compra o reparación de bienes muebles, la restauración amparada por la garantía, se sumará a la duración restante de la garantía cualquier período de inmovilización de al menos siete días. Este plazo se contará desde la solicitud de intervención del comprador o la renuncia a la reparación si esta acción es posterior a la solicitud de intervención.

Artículo 1641 del Código Civil

El Vendedor estará obligado a una garantía por vicios ocultos de los Productos vendidos que los hagan inadecuados para el uso previsto, o que disminuyan tanto este uso que el Comprador no los habría comprado, o habría pagado un precio más bajo si hubiera había sido consciente.

Artículo 1648, párrafo 1, Código Civil

El Comprador deberá emprender las acciones derivadas de defectos ocultos dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.

Apéndice 2 - Formulario de Retiro

Complete y devuelva este formulario solo si desea retractarse de su pedido realizado con el Vendedor como parte del Servicio proporcionado por SHOPPYDEALS LTD.

A la atención de [Nombre del vendedor (*) ……………………………………………– servicio …………………………………………. –

domicilio del Vendedor (*) …………………………………………………..

(e-mail: del Vendedor …………………………………………….).

Yo/nosotros (*) por la presente le notifico mi/nuestro (*) desistimiento del contrato de venta del artículo indicado a continuación:

Pedido el (fecha) ………………………………….. / Recibido el (fecha) …………………………………………………………… ….. (*)

Nombre del Comprador(es): ……………………………………………………………………..

Dirección del Comprador(es): ……………………………………………………………………..

Firma del (de los) Comprador(es) (solo en caso de notificación de este formulario en papel):

Fecha : ………………………………………………………………..

(*) Con el fin de optimizar la devolución, le recomendamos que confirme esta información con el Vendedor a través de la herramienta de mensajería proporcionada como parte del Servicio.

(**) Elimine lo que considere

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