Preguntas frecuentes

Tan pronto como haya enviado su formulario de registro, recibirá sus identificadores para conectarse a su espacio de vendedor, vaya a la sección "Configuración", luego "Sus datos personales y bancarios" y "Parámetros de conexión" y encontrará su configuración de conexión API .

Esta reserva de garantía tiene como objetivo cubrir todos los riesgos financieros que puedan ocurrir en su cuenta. Esta medida de protección, en caso de paralización de la actividad o ralentización importante, asegurará y gestionará con mayor tranquilidad tus flujos financieros.
El importe dedicado se calcula sobre sus flujos de venta y asume cualquier riesgo de adeudo procedente bien de la facturación inherente a su actividad, bien de los reembolsos a clientes en el marco del servicio postventa. El importe puede revisarse periódicamente con devolución a su cuenta de pago en caso de reducción del importe.

Ya sea que sus clientes sean profesionales o particulares, los ingresos generados a través de Shoppydeals Marketplace deben declararse a las autoridades fiscales.
Además, los ingresos están sujetos a cotizaciones a la seguridad social y dan lugar a la afiliación a un régimen de seguridad social.
Te invitamos a leer las fichas puestas en marcha por las administraciones para conocer las normas aplicables a la declaración de la renta, la declaración de actividad y el pago de las cotizaciones a la seguridad social:
Obligaciones fiscales: https://www.impots.gouv.fr/portail/node/10841
Obligaciones sociales: https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html
Estas obligaciones se aplican a los usuarios de la plataforma que residan en Francia o que realicen ventas o servicios en Francia en el sentido de los artículos 258 a 259 D del Código Fiscal General francés.
En caso de incumplimiento de estas obligaciones, le recordamos que incurrirá en sanciones.
Este es un simple recordatorio de sus obligaciones. De ser necesario, lo invitamos a contactar a profesionales que puedan apoyarlo en el cumplimiento de sus obligaciones legales.

La configuración debe hacerse en tu área de vendedor. Todos sus pedidos deben realizarse desde el país que desea elegir como país de envío. Si realiza envíos desde varios países, debe establecer el país con el tiempo de envío más prolongado (p. ej., envía 90% desde Francia y 10% desde China, debe declarar China como país de envío).
Puede configurar su país de envío en la pestaña "Configuración" de su espacio de vendedor, luego seleccione "Sus datos personales y bancarios" en el menú desplegable. Cuando esté en esta página, seleccione la pestaña "Información comercial", en esta página hay una sección dedicada a la configuración del país de envío.

Las valoraciones de los clientes te permiten recoger opiniones sobre tu tienda y así tranquilizar a los futuros compradores. Se recomienda encarecidamente a los clientes que dejen calificaciones y reseñas después de realizar un pedido con los vendedores asociados.

Tienes una guía que detalla la relación comprador-vendedor en tu espacio de vendedor.
En el caso de una venta a un cliente profesional, este último no se beneficia de un período de desistimiento. Por lo tanto, la política de devolución queda a discreción del vendedor profesional.

Cuando un cliente realiza un pedido de uno de sus productos, se le notifica por correo electrónico del pedido. Luego debe procesarlo dentro de los 2 días hábiles. Puedes gestionar fácilmente tus pedidos (aceptar o rechazar un pedido, gestionar devoluciones, confirmar el envío de productos, tramitar solicitudes y reclamaciones de clientes, etc.) a través de la pestaña "Pedidos" de tu espacio de Vendedor, o a través de la API.

La interfaz de vendedor le permite administrar todas sus operaciones en Shoppydeals Marketplace:
– Creación y personalización de tu eShop en Shoppydeals
– Gestión de catálogos (integración de productos a la venta en el catálogo de Cdiscount y actualización de sus stocks)
– Gestión de los pedidos realizados por los clientes
– Seguimiento de sus indicadores clave
– Gestión de la relación con el cliente
– Seguimiento contable (facturación y pagos)
– Seguimiento de la actividad de cumplimiento

Shoppydeals cobra al cliente una vez que usted acepta el pedido. Tan pronto como se realiza la venta y se confirma el envío, Shoppydeals paga las ganancias cada 10 días.
 
Para recibir el pago de sus ventas, debe: 
– Haber proporcionado datos bancarios válidos cuando te registras.
– Tener un saldo de cuenta positivo, menos los reembolsos a clientes causados por reclamaciones y el importe de las suscripciones adeudadas, los servicios contratados y el importe retenido de la reserva de garantía.
 
Tenga en cuenta que en la primera comunicación de los datos de la cuenta bancaria o después de un cambio en estos, la fecha de pago puede retrasarse un máximo de 20 días.
Te abonamos el importe del pedido, gastos de envío y gestión incluidos, de los que descontamos la comisión. Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria.

Puede finalizar su suscripción en cualquier momento, el registro no requiere ningún compromiso. Comuníquese con nosotros a través de su Centro de vendedores para cancelar su cuenta. La rescisión surte efecto al final del mes en curso.
Tenga en cuenta que su Espacio de vendedor permanece accesible durante 3 meses, durante los cuales debe seguir gestionando la relación con sus clientes.

Si quieres vender solo a particulares, simplemente desmarca la opción de publicar tus ofertas en la sección de suscripciones de la configuración de tu tienda.

Los paquetes de eShop de suscripción anual están disponibles desde * € 45,99 antes de impuestos para vender a nuestros clientes privados y profesionales en www.shoppydeals.fr.
Su suscripción entrará en vigencia tan pronto como complete el proceso de registro.
Shoppydeals también cobra una comisión por cada venta realizada en el sitio, cuya tasa depende de la categoría de producto en cuestión. (Ver la pestaña Tarifas)
Por lo tanto, su pago consistirá en:
– Pago de ventas
– Deducción de comisiones
= Pago del saldo.
Shoppydeals también ofrece "Suscripciones Premium" que permiten el acceso a servicios adicionales para aumentar la visibilidad de sus ofertas y llegar a un público más amplio con comisiones de venta más bajas. Usted encontrará aquí información sobre estas Suscripciones Premium.

Tan pronto como haya enviado su formulario de registro, podrá descargar su catálogo de productos y/o sus ofertas en su área de ventas.
Todo lo que tiene que hacer es completar sus existencias disponibles, el estado de los productos (nuevos o usados) y establecer sus precios de venta usted mismo. Una vez que su registro ha sido validado y su cuenta activada, publica sus ofertas, aparecen en el sitio web Shoppydeals.fr y son visibles para los clientes.
Puede hacer todo desde su espacio de vendedor o pasar por nuestra API.

Puedes vender de todo excepto ciertas categorías de productos como armas, productos prohibidos o productos que inciten al odio... Para más información contacta con nuestros servicios aquí o echa un vistazo a nuestro blog vendiendo en ShoppyDeals aquí

Primero, un gerente de cuenta lo acompaña durante su primer mes para familiarizarlo con el funcionamiento de nuestro mercado. Además de esto, se puede contactar con nuestro servicio de atención al vendedor por teléfono o a través de un sistema de solicitud desde su espacio de vendedor. También le ofrecemos seminarios web dirigidos por nuestros equipos y artículos de ayuda en línea.

Es muy simple, regístrese eligiendo la pestaña "Soy un vendedor" luego solo tiene que seguir el formulario de registro que está disponible en este enlace.

Para garantizar a los clientes una calidad de servicio al mismo nivel que la que actualmente ofrece Shoppydeals, los vendedores se comprometen con una cierta cantidad de elementos y deben cumplir con los indicadores de calidad disponibles en cualquier momento en el Espacio del Vendedor.

Shoppydeals Marketplace es un mercado que permite a los vendedores profesionales vender sus productos nuevos o usados a compradores individuales o profesionales en el sitio web Shoppydeals.fr.