ShoppyDeals Contatto, spedizione, monitoraggio


Alcune cose che puoi fare qui


Contatto ShoppyDeals


Puoi contattare il servizio clienti di Shoppydeals.fr tramite e-mail: [email protected] Questo è il modo preferito per contattarci. Oppure tramite il nostro modulo di contatto ShoppyDeals disponibile sul sito Web segui questo collegamento.

Inoltre, per le richieste che richiedono un'assistenza personalizzata, nell'intestazione delle email di supporto è disponibile il numero di telefono del servizio clienti ShoppyDeals con il numero del tuo biglietto.

Per le richieste che richiedono un elevato grado di tracciabilità, puoi inviare la tua richiesta alla sede legale di ShoppyDeals all'indirizzo che trovi nelle note legali Contatto Shoppydeals qua.

Tuttavia, per contattare i venditori di ShoppyDeals Marketplace, seleziona Accanto all'ordine in questione contatta il venditore. Il tuo messaggio verrà inviato al venditore tramite il Centro comunicazioni venditore.

Puoi anche contattare il servizio clienti ShoppyDeals tramite i social network FacebookTwitterinstagram, LinkedIn

Monitorare il tuo pacchetto


Nel complesso è possibile visualizzare le informazioni di controllo di tracciamento nei dettagli dell'ordine. Tuttavia, se un ordine include più articoli, ciascuno potrebbe avere una data di consegna e informazioni di tracciamento diverse.

Quindi, per tracciare il tuo pacco:

  1. Vai a I tuoi comandi.
  2. Trova l'ordine che desideri monitorare.
  3. Fare clic sul pulsante A seguire il pacco accanto al comando.

Generalmente anche gli articoli inviati dai venditori dal Marketplace di ShoppyDeals possono essere tracciati, ma solo se il venditore ha condiviso queste informazioni con ShoppyDeals e tu hai scelto un metodo di spedizione tracciabile.

Infine lo stato del tuo ordine viene visualizzato sul tuo account cliente se hai bisogno di aiuto utilizza il modulo di contatto Shoppydeals.

Spedizione e consegna


Innanzitutto, le opzioni di consegna vengono offerte quando si effettua l'ordine su Shoppy Deals. In breve, variano in base al tipo di articolo, all'indirizzo di consegna e alle dimensioni dell'articolo. Consulta la nostra politica di consegna qua.

Nel complesso, la maggior parte dei pacchi arriva in tempo, ma a volte il monitoraggio potrebbe mostrare "consegnato" quando non hai il pacco.

  • Controlla l'indirizzo di consegna nei tuoi ordini. 
  • Cerca un avviso di passaggio. Il corriere potrebbe aver lasciato un avviso nella tua casella di posta o alla tua porta. Segui le istruzioni sull'avviso di consegna per ritirare il pacco o organizzare un'altra consegna. 
  • Controllare l'area circostante per l'indirizzo di consegna. Verifica se il corriere ha lasciato il tuo pacco nella tua casella di posta, presso un membro della tua famiglia o una persona convivente, presso il custode o la reception della tua azienda, presso un vicino.

Resi e rimborsi


La maggior parte degli articoli venduti su ShoppyDeals può essere restituita. Quando restituisci un articolo, ti potrebbero essere offerte diverse opzioni di reso a seconda del venditore, dell'articolo o del motivo del reso. Visualizza la nostra politica di resi e rimborsi qua.

D'altra parte, si prega di notare che ogni articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Gli articoli in condizioni nuove devono essere restituiti nuovi, non utilizzati e completi. Gli articoli usati non devono presentare segni di utilizzo o danni aggiuntivi. Le eccezioni applicabili al diritto di recesso si applicano anche alla nostra Politica sui resi.

Tuttavia, si applicano condizioni speciali per la restituzione degli articoli acquistati su Shoppy Deals Marketplace. Se devi restituire un articolo che hai acquistato da Shoppydeals Marketplace. Devi restituirlo direttamente al venditore.

Gestisci i tuoi ordini


Principalmente per annullare articoli o ordini che non sono ancora entrati nel processo di spedizione.

  1.  Vai a I tuoi comandi e seleziona quello che vuoi cancellare.
  2.  Seleziona la casella accanto a ciascun articolo che desideri rimuovere dall'ordine.
  3.  Al termine, seleziona Cancella gli articoli.

In questo modo puoi aggiornare l'indirizzo, il metodo di pagamento e altro ancora per gli ordini fino alla spedizione tramite visualizzazione I tuoi comandi in Il tuo account.

Per modificare il tuo ordine:

  1. Consultare I tuoi comandi
  2. Seleziona il collegamento dettagli dell'ordine corrispondente a quello che si desidera modificare.
  3. Segui le istruzioni sullo schermo per aggiornare le informazioni desiderate.

Gestire il tuo account


Puoi aggiornare il tuo nome, indirizzo email, password o altre informazioni.

  1. In Il tuo account, consultare Accesso e sicurezza
  2. Selezionare Modificare accanto alle informazioni che desideri aggiornare.
  3. Segui le istruzioni sullo schermo e seleziona Salvare le modifiche.
  4. Al termine di tutti gli aggiornamenti, seleziona Salva.
  • Se desideri modificare il tuo numero di telefono o indirizzo e-mail, dovrai accedere al telefono o all'indirizzo e-mail registrato nel tuo account Shoppy Deals. Ti verrà inviata una richiesta di verifica per confermare la modifica.
  • Se necessario, contatta il nostro Servizio Clienti per assisterti nelle tue procedure, cliccando su questo collegamento.

ShoppyDeals: Marketplace di contatto, ordine, monitoraggio della consegna e rimborso


Contatta un venditore Marketplace – Contatto ShoppyDeals

Nel complesso, i venditori di Marketplace gestiscono il servizio clienti per gli ordini che spediscono autonomamente.

Secondo le offerte dei venditori del Marketplace Shoppydeals.fr:

Il servizio post-vendita può essere effettuato per telefono o centro clienti o aprendo un ticket di supporto tramite il modulo di contatto shoppydeals online o tramite e-mail [email protected] in ogni caso:

Effettuare una delle seguenti operazioni 

Per contattare un venditore Marketplace prima di effettuare l'ordine: fai clic sul nome del venditore nella pagina dei dettagli dell'articolo.
Nella pagina dei contatti di shoppydeals, seleziona Fai una domanda. Quando un prodotto è disponibile da più venditori, seleziona Nuovo e usato nella pagina dell'elenco dei prodotti per visualizzare l'elenco dei venditori disponibili. Successivamente, seleziona il nome del venditore che desideri contattare per raggiungere la sua pagina In breve e seleziona Fai una domanda.
Inserisci le informazioni richieste nel corriere con venditore oppure compila il form di contatto. 
Il tuo messaggio verrà inviato al venditore tramite il Centro di comunicazione del venditore. I venditori risponderanno alla tua email entro due giorni lavorativi. 

Dopo aver effettuato l'ordine: Vai a I tuoi comandi.
Accanto al comando pertinente, seleziona contatta il venditore. I venditori risponderanno alla tua email entro due giorni lavorativi. 
Per ottenere una fattura per un articolo spedito da ShoppyDeals: Vai a I tuoi comandi.
Seleziona il nome del venditore, sotto il nome dell'oggetto.
Nella pagina successiva, seleziona Fai una domanda.
Inserisci le informazioni richieste nel corriere con venditore oppure compila il modulo di contatto di Shoppydeals.

Ordina da un venditore Marketplace

I passaggi per effettuare un ordine con un venditore Marketplace sono identici a quelli per un ordine per un articolo venduto da Shoppydeals.fr. In breve, aggiungi articoli al carrello e completi l'ordine attraverso la procedura di pagamento. D'altra parte, il pagamento del tuo ordine può essere addebitato immediatamente o al momento dell'evasione dell'ordine. Quindi trasferiamo l'importo al venditore del Marketplace, ma non condividiamo le informazioni di pagamento. Se un venditore ti chiede di inviare il denaro direttamente a lui, non effettuare l'ordine e Contattaci supporto immediatamente tramite il modulo di contatto Shoppydeals. Ti consigliamo di comunicare con il tuo venditore solo tramite il sito Shoppydeals.fr.

Tempi di spedizione degli articoli del Marketplace

La maggior parte dei venditori accetta di spedire il tuo ordine entro due giorni lavorativi dall'acquisto. Tuttavia, i venditori includono tempi di spedizione variabili nelle loro politiche.
Pertanto i tempi di spedizione dei venditori sono i seguenti:
Consegna dalla Francia alla Francia continentale e Monaco: da 1 a 4 giorni lavorativi, a seconda del servizio postale utilizzato
Consegna dall'Europa: da 3 a 7 giorni lavorativi
Consegna dal resto del mondo: da 7 a 20 giorni lavorativi
Contatta direttamente il venditore o l'assistenza del marketplace tramite il modulo di contatto di Shoppydeals per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine.

Resi e rimborsi su Marketplace

Si applicano condizioni speciali per la restituzione degli articoli acquistati su ShoppyDeals Marketplace. Quindi se devi restituire un articolo che hai acquistato utilizza prima il modulo di contatto di ShoppyDeals per richiedere un RMA, una volta creata la tua richiesta di reso dovrai restituirlo direttamente al venditore all'indirizzo indicato.

Periodo di recesso di 14 giorni

Conformemente agli articoli L.121-20-12 e seguenti del codice del consumo francese e alle direttive europee, il tuo venditore ti rimborserà il prezzo dell'articolo o degli articoli che stai restituendo, nonché le spese di spedizione.

Si precisa che, se stai restituendo un articolo che fa parte di un ordine più ampio. Il venditore rimborserà il prezzo e le spese di spedizione per l'articolo restituito. Inoltre, i venditori sono tenuti a rimborsare solo le spese di spedizione standard (ovvero le spese di spedizione più economiche che offrono). Se eserciti il tuo diritto di recesso, le spese di restituzione dell'articolo/i, il costo della confezione regalo e i servizi aggiuntivi relativi al tuo acquisto rimangono a tuo carico (salvo in caso di errore del venditore, o se il l'articolo è difettoso).

Casi particolari in cui il diritto di recesso non si applica:

al momento della consegna del/i prodotto/i che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute se li hai aperti (es. auricolari o creme) o che, dopo la consegna, sono stati contaminati.

alla consegna di registrazioni audio o video o software per computer quando li hai aperti dopo la consegna.

al momento della consegna del/i prodotto/i che sono stati fabbricati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati.

alla fornitura di prodotti suscettibili di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

la fornitura di servizi completamente eseguiti per i quali hai concordato, al momento dell'effettuazione dell'ordine, che la loro esecuzione avrà inizio e hai rinunciato al diritto di recesso.

Per maggiori informazioni modulo online contatto Shoppydeals

Come restituire un articolo a un venditore:

Per iniziare il processo di restituzione di un articolo acquistato da un venditore, vedere I miei ordini e seleziona RMA

Seleziona l'articolo che desideri restituire e il motivo del reso.
Se la tua richiesta di reso viene approvata, riceverai un'etichetta di reso via e-mail che potrai stampare.

Rimborsi :

Infine, se acquisti in qualità di "consumatore" e restituisci il prodotto acquistato entro 14 giorni di calendario dalla consegna, esercitando il diritto di recesso, il venditore rimborserà le spese di spedizione sostenute per ricevere il prodotto e il prezzo pagato per il suo acquisto.

Recensioni di Shoppydeals.com – Valuta i venditori del Marketplace

A questo proposito dopo aver ordinato da un venditore su ShoppyDeals Marketplace. Puoi lasciare recensioni, commenti e valutazioni. Infine, ti consente di condividere la tua esperienza con altri clienti. Hai 90 giorni dalla data del tuo ordine per farlo.

Domande a cui rispondere:

Sei soddisfatto dell'imballaggio e della spedizione del tuo ordine (per i prodotti)? 
In tal caso, hai ricevuto un buon servizio clienti e il venditore ha risolto rapidamente il tuo problema?
Compreresti di nuovo da questo venditore?
Cosa potrebbe aver migliorato la tua esperienza?

PS: i commenti contenenti un linguaggio offensivo offensivo o diffamatorio sono soggetti a moderazione per ulteriori informazioni sulla moderazione, contatta i moderatori tramite il modulo online di contatto di Shoppydeals.

Come faccio a segnalare articoli danneggiati o mancanti?

Hai ricevuto articoli danneggiati in un pacco? Nel tuo ordine potrebbero mancare alcuni articoli.
Infatti tutti gli articoli mancanti o danneggiati da segnalare entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco tramite il modulo di contatto Shoppydeals o via e-mail all'indirizzo [email protected]

Tuttavia, per segnalare il problema al venditore, segui i passaggi seguenti per contrassegnare l'articolo come mancante o danneggiato:
Accedi al tuo account.
Clicca su " Account nell'angolo in alto a destra della pagina e poi seleziona "Ordini".
Trova l'ordine per il quale vuoi segnalare un problema e clicca su " Segnala articoli danneggiati o mancanti »


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