Domande frequenti

Non appena avrai inviato il tuo modulo di registrazione, riceverai i tuoi identificativi per connetterti al tuo spazio venditore, vai nella sezione “Impostazioni” poi “I tuoi dati anagrafici e bancari” e “Parametri di connessione” e troverai le tue impostazioni di connessione API .

Questa riserva di garanzia mira a coprire tutti i rischi finanziari che possono verificarsi sul tuo conto. Questa misura di protezione, in caso di interruzione dell'attività o di un significativo rallentamento, assicurerà e gestirà i tuoi flussi finanziari con maggiore tranquillità.
L'importo dedicato viene calcolato sui tuoi flussi di vendita e si assume ogni rischio di addebito derivante sia dalla fatturazione inerente alla tua attività, sia dai rimborsi ai clienti nell'ambito del servizio post-vendita. L'importo può essere rivisto regolarmente con rimborso sul tuo conto di pagamento in caso di riduzione dell'importo.

Che i tuoi clienti siano professionisti o individui, il reddito generato tramite Shoppydeals Marketplace deve essere dichiarato alle autorità fiscali.
Inoltre, il reddito è soggetto a contributi previdenziali e comporta l'iscrizione a un regime previdenziale.
Si invita a prendere visione dei fogli predisposti dalle amministrazioni per conoscere le norme applicabili alla dichiarazione dei redditi, alla dichiarazione di attività e al versamento dei contributi previdenziali:
Adempimenti fiscali: https://www.impots.gouv.fr/portail/node/10841
Obblighi sociali: https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html
Questi obblighi si applicano agli utenti della piattaforma residenti in Francia o che effettuano vendite o servizi in Francia ai sensi degli articoli da 258 a 259 D del codice fiscale generale francese.
In caso di violazione di tali obblighi, ti ricordiamo che incorrerai in sanzioni.
Questo è un semplice promemoria dei tuoi obblighi. Se necessario, ti invitiamo a contattare professionisti che possano supportarti nell'adempimento dei tuoi obblighi di legge.

La configurazione deve essere effettuata nella tua area venditore. Tutti i tuoi ordini devono essere effettuati dal paese che desideri scegliere come paese di spedizione. Se spedisci da più paesi, devi impostare il paese con il tempo di spedizione più lungo (es: spedisci 90% dalla Francia e 10% dalla Cina, devi dichiarare la Cina come paese di spedizione).
Puoi impostare il tuo paese di spedizione nella scheda "Impostazioni" del tuo spazio venditore, quindi selezionare "I tuoi dati personali e bancari" dal menu a discesa. Quando sei in questa pagina seleziona la scheda "Informazioni commerciali", in questa pagina una sezione è dedicata alle impostazioni del paese di spedizione.

Le valutazioni dei clienti ti consentono di raccogliere opinioni sul tuo negozio e rassicurare così i futuri acquirenti. I clienti sono fortemente incoraggiati a lasciare valutazioni e recensioni dopo aver effettuato un ordine con i venditori partner.

Hai una guida che descrive in dettaglio la relazione acquirente-venditore nel tuo spazio venditore.
In caso di vendita a un cliente professionale, quest'ultimo non beneficia di un periodo di recesso. La politica di restituzione è quindi a discrezione del venditore professionista.

Quando un cliente effettua un ordine per uno dei tuoi prodotti, vieni avvisato via e-mail dell'ordine. È quindi necessario elaborarlo entro 2 giorni lavorativi. Puoi gestire facilmente i tuoi ordini (accettare o rifiutare un ordine, gestire i rimborsi, confermare la spedizione dei prodotti, elaborare le richieste e i reclami dei clienti, ecc.) tramite la scheda "Ordini" del tuo Spazio venditore o tramite l'API .

L'interfaccia del venditore ti consente di gestire tutte le tue operazioni sul Marketplace di Shoppydeals:
– Creazione e personalizzazione del tuo eShop su Shoppydeals
– Gestione del catalogo (integrazione dei prodotti in vendita nel catalogo Cdiscount e aggiornamento delle tue scorte)
– Gestione degli ordini effettuati dai clienti
– Monitoraggio dei tuoi indicatori chiave
– Gestione dei rapporti con i clienti
– Follow-up contabile (fatturazione e pagamenti)
– Tracciamento delle attività di adempimento

Shoppydeals addebita al cliente una volta che l'ordine è stato accettato da te. Non appena la vendita viene effettuata e la spedizione confermata, Shoppydeals paga i guadagni ogni 10 giorni.
 
Per ricevere il pagamento delle tue vendite, devi: 
– Avere fornito coordinate bancarie valide quando ti registri.
– Avere un saldo del conto positivo, dedotti gli eventuali rimborsi ai clienti per reclami e l'importo degli abbonamenti dovuti, dei servizi usufruiti e l'importo trattenuto al fondo garanzia.
 
Si precisa che alla prima comunicazione delle coordinate bancarie oa seguito di variazione delle stesse, la data di pagamento potrebbe subire un ritardo massimo di 20 giorni.
Ti paghiamo l'importo dell'ordine, spese di spedizione e gestione incluse, da cui deduciamo la commissione. I pagamenti vengono effettuati tramite bonifico bancario.

Puoi terminare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, la registrazione non richiede alcun impegno. Contattaci tramite il tuo Centro venditori per chiudere il tuo account. La cessazione ha effetto alla fine del mese in corso.
Tieni presente che il tuo Spazio Venditore rimane accessibile per 3 mesi, durante i quali dovrai continuare a gestire il rapporto con i tuoi clienti.

Se vuoi vendere solo a privati, deseleziona semplicemente l'opzione per pubblicare le tue offerte nella sezione abbonamenti delle impostazioni del tuo negozio.

I pacchetti eShop in abbonamento annuale sono disponibili a partire da *€ 45,99 tasse escluse per la vendita ai nostri clienti privati e professionali su www.shoppydeals.fr.
Il tuo abbonamento entrerà in vigore non appena avrai completato il processo di registrazione.
Shoppydeals prende anche una commissione su ogni vendita effettuata sul sito, il cui tasso dipende dalla categoria di prodotto interessata. (Vedi la scheda Tariffe)
Il tuo pagamento sarà quindi composto da:
– Pagamento delle vendite
– Detrazione delle commissioni
= Pagamento del saldo.
Shoppydeals offre anche "Abbonamenti Premium" che consentono l'accesso a servizi aggiuntivi per aumentare la visibilità delle tue offerte e raggiungere un pubblico più ampio con minori commissioni di vendita. Troverai qua informazioni su questi Abbonamenti Premium.

Non appena avrai inviato il modulo di registrazione, potrai scaricare il tuo catalogo prodotti e/o le tue offerte nella tua area di vendita.
Tutto quello che devi fare è compilare le tue scorte disponibili, lo stato dei prodotti (nuovi o usati) e impostare tu stesso i prezzi di vendita. Una volta che la tua registrazione è stata convalidata e il tuo account attivato, pubblichi le tue offerte, appaiono sul sito web Shoppydeals.fr e sono visibili ai clienti.
Puoi fare tutto dal tuo spazio venditore o passare attraverso la nostra API.

Puoi vendere tutto tranne alcune categorie di prodotti come armi, prodotti proibiti o prodotti che incitano all'odio... Per maggiori informazioni, contatta i nostri servizi qua o dai un'occhiata al nostro blog che vende su ShoppyDeals qua

Innanzitutto, un account manager ti accompagna durante il tuo primo mese per familiarizzare con il funzionamento del nostro mercato. Inoltre, il nostro supporto al venditore può essere raggiunto telefonicamente o tramite un sistema di richiesta dal tuo spazio venditore. Ti forniamo anche webinar guidati dai nostri team e articoli della guida online.

E' molto semplice, registrati scegliendo la scheda "Sono un venditore" poi devi solo seguire il modulo di registrazione che è disponibile su questo link.

Per garantire ai clienti una qualità del servizio allo stesso livello di quella attualmente offerta da Shoppydeals, i venditori si impegnano su un certo numero di elementi e devono soddisfare gli indicatori di qualità disponibili in qualsiasi momento sullo Spazio venditore.

Shoppydeals Marketplace è un mercato che consente ai venditori professionisti di vendere i propri prodotti nuovi o usati ad acquirenti privati o professionisti sul sito Web Shoppydeals.fr.