Politica di spedizione

Politica di spedizione

Politica di consegna del preambolo:

1. La consegna è disponibile nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Inoltre, i tempi di spedizione dipendono generalmente dalla conferma del pagamento, dall'indirizzo di consegna scelto e dalla disponibilità dei tuoi articoli in magazzino.

2. Tempi di consegna:

Per la spedizione il giorno lavorativo successivo all'ordine. La ricezione della conferma del pagamento dell'ordine viene effettuata entro le 16:00, dal lunedì al venerdì. Consulta i casi sottostanti per conoscere i tempi di consegna:

– Ordine confermato entro le 16:00 dal lunedì al venerdì: spedizione il giorno lavorativo successivo
– Ordine confermato dopo le 16:00 dal lunedì al venerdì: spedizione il 2° giorno lavorativo successivo
– Pre-ordine: Lancio delle consegne indicate nella documentazione commerciale dell'offerta in oggetto.

3. I nostri partner di consegna forniscono un servizio di consegna su richiesta. Quindi durante una consegna hai la possibilità di scegliere un metodo di spedizione programmato per la tua spedizione. Ad esempio la consegna a domicilio o il servizio di ritiro a domicilio quando questo servizio è disponibile.

4. I costi di consegna applicabili al tuo ordine possono essere visualizzati nel carrello e durante la Conferma d'Ordine.

5. I prodotti saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine. Firma richiesta per ricevere il tuo articolo se non diversamente specificato.

6. In caso di mancato ricevimento del/i Prodotto/i entro il termine di consegna comunicato nella conferma di consegna». Vi preghiamo di contattarci tramite il nostro sito Web, via e-mail o chiamando il Centro assistenza clienti SHOPPY DEALS (i dettagli sono disponibili qui: Contattaci).

7. Consegna degli ordini nella Francia continentale, compresa la Corsica. D'altra parte supportiamo le consegne internazionali.

8. In caso di forza maggiore (es. scioperi, condizioni meteorologiche estreme). La sospensione degli obblighi contrattuali del venditore ha effetto per la durata del caso di forza maggiore.

9. Per ulteriori informazioni sulla politica di consegna, consultare il Centro assistenza Shoppy e domande frequenti Offerte.

Punti di raccolta

Quando si seleziona un articolo che si desidera ordinare. Puoi scegliere tra Consegna a domicilio o Consegna a un punto di ritiro se questo metodo di consegna è disponibile.

Se applicabile, se selezioni l'opzione di consegna presso un punto di ritiro. Inserisci il tuo codice postale e seleziona il luogo di ritiro più adatto a te. Il numero di telefono, l'e-mail fornita in fase d'ordine ci permetteranno di informarti della disponibilità degli articoli per il ritiro.

Notifiche SMS/e-mail

Riceverai notifiche via SMS/e-mail da Shoppy Deals o dai suoi partner. In queste condizioni riceverai una notifica di spedizione e consegna del tuo ordine. Pertanto il numero di cellulare e l'indirizzo di posta elettronica (e-mail) inseriti durante l'ordine ci consentono di inviarti queste notifiche. Il numero di notifiche che ricevi varia a seconda degli ordini che effettui.

Non appena il tuo ordine lascia i magazzini o è disponibile per il ritiro. Shoppy Deals ti invierà un'email. I nostri partner di spedizione ti invieranno anche notifiche SMS/e-mail al momento del ritiro dell'ordine. Compreso il giorno di consegna e l'ora.

Modifica ordine

Per quanto riguarda le consegne da parte dei nostri corrieri partner. Se il vettore prende in carico l'ordine. Puoi contattarlo direttamente e se possibile modificherà il tuo indirizzo di consegna.

Se non hai ricevuto l'e-mail di notifica della spedizione, contatta il Centro assistenza clienti di Shoppy Deals.

Controllo del monitoraggio

Puoi seguire le fasi di consegna del tuo ordine in qualsiasi momento tramite lo stato dell'ordine online nel tuo Account. Intestazione " Ordini », sottotitolo « Informazioni logistiche » o tramite il seguente link qua. Per gli ordini come ospite, invece, senza creare un account, per accedere al Tracking dell'ordine, ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo email e il numero d'ordine. 

Nella pagina Account, puoi visualizzare lo stato attuale dell'ordine, gli articoli ordinati, i tempi di spedizione e consegna previsti e il monitoraggio della consegna.

Puoi anche monitorare lo stato di consegna del tuo ordine utilizzando i link forniti dai nostri corrieri partner nelle loro notifiche SMS/e-mail.

Informazioni di consegna

Per gli ordini consegnati a un indirizzo commerciale, tieni presente che il nostro corriere consegnerà solo a un Concierge o un punto di consegna a domicilio ufficiale. Di conseguenza, sarà richiesta la firma del servizio di portineria o reception, il nostro vettore non richiederà la firma nominativa dell'ordine in caso di presenza di un servizio di portineria o reception fissa nei locali dell'azienda.

Se fornisci un indirizzo di casa con un servizio di babysitter o concierge, il nostro corriere consegnerà al babysitter o al concierge. Il custode o il bidello possono firmare per la consegna a condizione che abbiano un posto fisso alla reception o nell'edificio.

Domande sui tuoi ordini

Consegne mancate: 

Se non sei a casa quando il corriere tenta di consegnare il tuo ordine, il corriere lascerà una lettera di vettura. Puoi contattare direttamente il corriere per un nuovo appuntamento di consegna durante l'orario lavorativo e, se il corriere lo consente, per modificare eventualmente il tuo indirizzo di consegna. Pertanto, se il tuo ordine non è stato ancora consegnato dopo la data di consegna indicata nell'e-mail di spedizione, contatta il Centro assistenza clienti di Shoppy Deals. Indagheremo con il corriere e cercheremo di consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Ordini danneggiati: 

Si prega di verificare le condizioni apparenti del pacco prima di riceverlo. Se il pacco consegnato dal corriere presenta un'anomalia apparente. Ad esempio, se è danneggiato, se il pacco è danneggiato esternamente o se nella bolla di consegna manca un prodotto, puoi rifiutare il pacco. Quando l'imballo del pacco è danneggiato, è necessario aprirlo alla presenza del corriere per verificare se anche la scatola del prodotto è danneggiata e, se necessario, rifiutare la consegna. In caso di rifiuto di consegna per pacco danneggiato. Pertanto è necessario formulare per iscritto tutte le riserve che devono essere precise, complete, datate e firmate, sulla bolla di consegna. In caso di consegna rifiutata e/o pacco danneggiato, contatta anche il Centro Assistenza Clienti Shoppy Deals. 

Se hai ricevuto il tuo ordine e in seguito scopri che è danneggiato, contatta il servizio clienti di Shoppy Deals entro 24 ore dalla ricezione dei prodotti danneggiati. 

In caso di danni rilevati durante la consegna. Shoppy Deals si metterà in contatto direttamente con il corriere per risolvere il problema il più rapidamente possibile con il minimo disagio per te. Faremo del nostro meglio per contattarti e tenerti informato sull'andamento della nostra indagine e consegnarti un prodotto sostitutivo.

Un pacco mancante contrassegnato come consegnato:

Se il tracking del tuo ordine indica che è stato consegnato ma che non l'hai ricevuto:

• Verifica l'indirizzo di consegna in “I tuoi ordini”.
• Verifica se nella tua casella di posta è stata lasciata una nota di avviso di transito. Il corriere potrebbe aver lasciato un avviso nella tua casella di posta o alla tua porta. Segui le istruzioni sull'avviso per ritirare il pacco o organizzare un'altra consegna.
• Controllare i dintorni del punto di consegna. Verifica se il corriere ha lasciato il pacco nella tua casella di posta, presso un vicino o se non è stato riposto in un luogo sicuro, ad esempio sotto un portico o in un garage.
• Se questi controlli non hanno esito positivo. Si prega di contattare il Centro assistenza clienti di Shoppy Deals entro quindici (15) giorni dalla data di consegna prevista. In queste condizioni, svolgeremo le indagini necessarie. Potrebbe esserti chiesto di inviarci una lettera di reclamo e/o una dichiarazione giurata di mancato ricevimento.
• si prega di contattare il Centro assistenza clienti Shoppydeals.

maggiori informazioni politica di consegna Link utili :

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