verzendingsovereenkomst


Verzendbeleid Shoppydeals 2

verzendingsovereenkomst

Preambule leveringsbeleid:

1. Bezorging is mogelijk op werkdagen, van maandag t/m vrijdag. Daarnaast is de levertijd over het algemeen afhankelijk van de bevestiging van betaling, het gekozen afleveradres en de beschikbaarheid van uw artikelen in het magazijn.

2. Levertijden:

Voor verzending de volgende werkdag na uw bestelling. De ontvangst van uw betalingsbevestiging van uw bestelling vindt plaats vóór 16:00 uur, van maandag tot en met vrijdag. Raadpleeg de onderstaande gevallen om de levertijden te kennen:

– Bestelling bevestigd voor 16.00 uur Maandag t/m vrijdag: Verzending de volgende werkdag
– Bestelling bevestigd na 16.00 uur Maandag t/m vrijdag: Verzending op de 2e volgende werkdag
– Pre-order: Lancering van leveringen aangegeven in de commerciële documentatie van de aanbieding in kwestie.

3. Onze bezorgpartners bieden een on-demand bezorgservice. Zo heeft u tijdens een levering de mogelijkheid om een geplande verzendmethode voor uw zending te kiezen. Bijvoorbeeld thuisbezorging, of ophaalpuntservice wanneer deze service beschikbaar is.

4. De bezorgkosten die van toepassing zijn op uw bestelling kunt u raadplegen in de winkelwagen en tijdens de Orderbevestiging.

5. Het (de) product(en) wordt/worden geleverd op het afleveradres dat je opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. Handtekening vereist om uw item te ontvangen, tenzij anders aangegeven.

6. In het geval van niet-ontvangst van het (de) Product(en) binnen de leveringstermijn vermeld in de leveringsbevestiging. Neem dan contact met ons op via onze website, per e-mail of door te bellen met het SHOPPY DEALS Customer Service Center (details zijn hier beschikbaar: Neem contact met ons op).

7. Levering van bestellingen op het vasteland van Frankrijk, inclusief Corsica. Anderzijds ondersteunen we internationale leveringen.

8. In geval van overmacht (bijv. stakingen, extreme weersomstandigheden). De opschorting van de verplichtingen van de verkoper uit hoofde van het contract geldt voor de duur van het geval van overmacht.

9. Voor meer informatie over het leveringsbeleid, zie de: Shoppy Helpcentrum en veelgestelde vragen Aanbiedingen.

Ophaalpunten

Bij het selecteren van een artikel dat u wilt bestellen. Je hebt de keuze tussen Levering aan huis of Levering op een afhaalpunt als deze leveringsmethode beschikbaar is.

Indien van toepassing, als je kiest voor de bezorgoptie bij een Afhaalpunt. Vul je postcode in en kies de afhaallocatie die het beste bij je past. Het telefoonnummer en de e-mail die tijdens de bestelling zijn verstrekt, stellen ons in staat om u op de hoogte te stellen van de beschikbaarheid van de artikelen om af te halen.

Sms-/e-mailmeldingen

U ontvangt sms-/e-mailmeldingen van Shoppy Deals of haar partners. Onder deze voorwaarden ontvangt u bericht van de verzending en levering van uw bestelling. Het mobiele telefoonnummer en het e-mailadres (e-mail) dat u tijdens uw bestelling hebt ingevoerd, stellen ons dus in staat u deze meldingen te sturen. Het aantal meldingen dat u ontvangt, is afhankelijk van de bestellingen die u plaatst.

Zodra uw bestelling het magazijn verlaat of kan worden opgehaald. Shoppy Deals stuurt je een e-mail. Onze verzendpartners sturen je ook sms-/e-mailmeldingen wanneer je bestelling wordt opgehaald. Inclusief de dag van bezorging en tijdstip.

Bestelling bewerken

Betreffende leveringen door onze partnervervoerders. Als de vervoerder de bestelling overneemt. U kunt rechtstreeks contact met hem opnemen en hij zal indien mogelijk uw afleveradres aanpassen.

Neem contact op met het Shoppy Deals-klantenservicecentrum als u geen e-mail met verzendbevestiging heeft ontvangen.

Volgcontrole

U kunt de leveringsfasen van uw bestelling op elk moment volgen via de online bestelstatus in uw account. rubriek " Bestellingen », ondertitel « Logistieke informatie » of via de volgende link hier. Aan de andere kant voor bestellingen als gast, zonder een account aan te maken, om toegang te krijgen tot de Order Tracking, wordt u gevraagd om uw e-mailadres en bestelnummer in te voeren. 

Op uw accountpagina kunt u uw huidige bestelstatus, bestelde artikelen, verwachte verzend- en levertijden en het volgen van uw levering bekijken.

U kunt de leveringsstatus van uw bestelling ook volgen met behulp van de links die door onze partnervervoerders in hun sms-/e-mailmeldingen worden verstrekt.

Leveringsinformatie:

Voor bestellingen die op een zakelijk adres worden afgeleverd, houd er rekening mee dat onze koerier alleen levert aan een conciërge of officieel thuisbezorgpunt. Bijgevolg vereist het een handtekening van de conciërgedienst of receptie, onze vervoerder vereist geen nominatieve handtekening van de bestelling in geval van aanwezigheid van een conciërgedienst of vaste receptie op het terrein van het bedrijf.

Als je een huisadres opgeeft bij een oppas- of conciërgeservice, dan bezorgt onze vervoerder bij de oppas of conciërge. De huismeester of conciërge kan tekenen voor de oplevering mits hij een vaste plaats heeft bij de receptie of in het gebouw.

Vragen over uw bestellingen

Gemiste leveringen: 

Als u niet thuis bent wanneer de vervoerder uw bestelling probeert af te leveren, zal de vervoerder een vrachtbrief achterlaten. U kunt tijdens kantooruren rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder voor een nieuwe bezorgafspraak en, indien de vervoerder dit toelaat, uw afleveradres eventueel wijzigen. Dus als uw bestelling nog steeds niet is afgeleverd na de leveringsdatum die is aangegeven in uw verzend-e-mail, neem dan contact op met het Shoppy Deals Customer Service Center. We zullen dit samen met de vervoerder onderzoeken en ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Beschadigde bestellingen: 

Controleer de schijnbare staat van het pakket voordat u het ontvangt. Als het door de bezorger afgeleverde pakket een duidelijke afwijking vertoont. Is deze bijvoorbeeld beschadigd, is het pakket aan de buitenkant beschadigd of ontbreekt er een product op de pakbon, dan kunt u het pakket weigeren. Wanneer de verpakking van het pakket beschadigd is, dient u deze in het bijzijn van de bezorger te openen om te controleren of ook de doos van het product beschadigd is en indien nodig de levering te weigeren. In geval van weigering van levering voor beschadigd pakket. Zo moet u alle reserveringen die nauwkeurig, volledig, gedateerd en ondertekend moeten zijn, op de leveringsbon schriftelijk formuleren. Neem in geval van geweigerde levering en/of beschadigd pakket ook contact op met het Shoppy Deals Customer Service Center. 

Als je je bestelling hebt ontvangen en later ontdekt dat deze beschadigd is, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van het (de) beschadigde product(en) contact op met de klantenservice van Shoppy Deals. 

In geval van schade geconstateerd tijdens de levering. Shoppy Deals zal rechtstreeks contact opnemen met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen met zo min mogelijk ongemak voor u. We zullen ons best doen om contact met u op te nemen en u op de hoogte te houden van de voortgang van ons onderzoek, en u een vervangend product te bezorgen.

Een ontbrekend pakket gemarkeerd als afgeleverd:

Als de tracking van uw bestelling aangeeft dat deze is afgeleverd, maar dat u deze niet hebt ontvangen:

• Controleer het afleveradres in “Uw bestellingen”.
• Controleer of er een vervoersbewijs in uw brievenbus is achtergelaten. Mogelijk heeft de vervoerder een bericht in uw brievenbus of aan uw deur achtergelaten. Volg de instructies op het bericht om je pakket op te halen of een andere levering te regelen.
• Controleer de omgeving van het afleverpunt. Controleer of de vervoerder je pakket in je brievenbus, bij de buren heeft laten liggen, of dat het niet op een veilige plek is neergezet, zoals op een veranda of in een garage.
• Als deze controles niet succesvol zijn. Neem binnen vijftien (15) dagen na de verwachte leverdatum contact op met het Shoppy Deals Customer Service Center. Onder deze voorwaarden zullen wij de nodige onderzoeken uitvoeren. Het kan zijn dat u gevraagd wordt om ons een klachtenbrief en/of een beëdigde verklaring van niet-ontvangst te sturen.
• neem contact op met de Shoppydeals Klantenservicecentrum.


meer info leveringsbeleid Nuttige links :

Help & veelgestelde vragen klik op hier.

Terugbetalingsbeleid klik op hier.

Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden click hier.

Contactgegevens :Shoppydeals Ltd: [email protected]

U kunt ook contact opnemen met Shoppydeals via sociale netwerken Facebook Twitter instagram

WINKELWAGEN

dichtbij
nl_BENederlands (België)