Teruggavebeleid voor Shoppy Deals


Het restitutiebeleid van Shoppy Deals bepaalt de voorwaarden voor restituties en omruilingen voor uw aankopen van producten en diensten.

Garantie

Om een aangename winkelervaring te bieden op Shoppy Deals. De tevredenheid van onze klanten is de nummer 1 prioriteit van onze ondersteuning. Zo profiteren Shoppy Deals-klanten van de wettelijke garantie van conformiteit en verborgen gebreken op de verkochte producten. Wat ons betreft verbinden onze teams en verkopers zich ertoe goederen en diensten te leveren die voldoen aan de beschrijving op onze website of, bij gebrek daaraan, een omruiling of een volledige terugbetaling te regelen.

Terugbetalingsbeleid Shoppy-deals

Je hebt een deadline van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om van gedachten te veranderen en onder bepaalde voorwaarden een terugbetaling aan te vragen:

  • Alle geretourneerde producten moeten op het moment van retournering nieuw, ongebruikt en in de originele staat en verpakking zijn. Producten die gebruikssporen vertonen komen echter niet voor vergoeding in aanmerking.
  • Retourneren en ruilen van aangeboden of afgeprijsde producten zijn niet van toepassing.
  • Retourkosten zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders aangegeven door de marktplaatsverkoper.
  • Er kunnen geen geretourneerde pakketten worden teruggenomen waarvan geen enkel element het mogelijk maakt de afzender te identificeren (naam, voornaam, adres, bestelnummer, RMA-nummer)
  • Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan € 75,-. Het verdient de voorkeur om een bezorgservice te gebruiken waarmee de zending kan worden gevolgd. Onder deze voorwaarden garanderen wij niet de ontvangst van het artikel dat u aan ons retourneert.
  • We vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is.

Uitzonderingen 

Verschillende soorten producten komen niet in aanmerking voor retournering. Bederfelijke goederen zoals etenswaren, bloemen of tijdschriften kunnen dus niet worden geretourneerd. Daarnaast accepteren wij geen producten voor intiem of hygiënisch gebruik, gevaarlijke producten of brandbare gassen of vloeistoffen.

Het is echter mogelijk dat andere artikelen niet in aanmerking komen voor retourzending:

  • Cadeaubonnen
  • Downloadbare software
  • Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om te retourneren, moet u ons een ontvangstbewijs of aankoopbewijs overleggen.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke restitutie wordt verleend: (indien van toepassing)

  • Boeken met duidelijke gebruikssporen.
  • CD, DVD, VHS-band, software, videogame, band of vinylplaat die is geopend.
  • Elk item dat niet in de originele staat is, dat beschadigd is of waarvan bepaalde onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
  • Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Beschadigd of defect product

In het geval van een defect of beschadigd product, kan een vervanging worden overwogen op vertoon van foto's die de schade aantonen (productiefouten of transportproblemen). Onder deze voorwaarden moeten de foto's worden gemaakt tijdens of net na het uitpakken van het product en binnen 3 dagen na ontvangst van het pakket per e-mail aan ons team worden gecommuniceerd.

bestelling niet ontvangen

Als het product niet binnen 30 dagen na de besteldatum is ontvangen, kan het verloren gaan of worden geblokkeerd. Onder deze voorwaarden profiteer je van een gratis retour van hetzelfde product, vaak met een extra actiecode voor je volgende bestelling.

Onze polis duurt 30 dagen. Dus als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Een retourverzoek indienen

  • Bezoek de sectie RMA-verzoeken van ons retourcentrum mijn account
  • Voer je bestelnummer en e-mailadres in om te beginnen
  • Volg de instructies en selecteer de artikelen die je wilt retourneren.
  • Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een bevestigingsmail met verzendinstructies.
  • Restitutie na ontvangst van de retourzending van de klant binnen een periode van maximaal 14 dagen. Ze worden gemaakt via de betaalmiddelen die aanvankelijk door klanten worden gebruikt.

Contactgegevens

Voor vragen, informatie over ons restitutiebeleid. Shoppydeals Marketplace Klantenondersteuning is beschikbaar voor haar Klanten.

  • Het telefoonnummer van de klantenondersteuning van Shoppydeals is beschikbaar in uw handelsdocumenten met marktplaatsondersteuning.
  • Het contact-e-mailadres van de verkoper is beschikbaar in al uw correspondentie of via de pagina van de verkoper. Neem anders rechtstreeks contact met ons op [email protected]
  • U kunt ook contact met ons opnemen via sociale netwerken: Facebook Twitter instagram

Opmerking : Retourneer uw pakket niet rechtstreeks naar de fabrikant. Neem eerst contact op met onze support zodat we je, afhankelijk van het probleem, het meest geschikte retouradres kunnen sturen.

Handige contactlinks voor meer informatie:

Help & veelgestelde vragen klik op hier.

Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden click hier.

Neem contact op met Shoppydeals klik ldeze.

WINKELWAGEN

dichtbij
nl_BENederlands (België)