Foire Aux Questions ShoppyDeals Marketplace 

 

Les réponses aux questions fréquentes recueillies par le support de Shoppydeals Marketplace !

 


Qu'est-ce que Shoppydeals Marketplace?

Shoppydeals Marketplace est une place de marché qui permet à des vendeurs professionnels de vendre leurs produits neufs ou d’occasion à des acheteurs particuliers ou professionnels sur les sites Shoppydeals.fr

Comment créer mon compte vendeur professionnel sur Shoppydeals ?

C’est très simple, s’enregistrer sur shoppydeals.fr en choisissant l’onglet “je suis un vendeur“disponible  ici  ensuite il vous suffit de suivre pas à pas le formulaire d’inscription marchand.

Quelles sont les conditions tarifaires pour être Vendeur Pro sur Shoppydeals.fr?

Shoppydeals Marketplace propose des « Abonnements pour ouvrir des boutiques Pro » à destination des professionels permettant ainsi à des entreprises de toutes tailles d’accéder à nos services de vente en ligne. A consulter ici 

L’abonnement prend effet dès que vous aurez terminé le processus d’inscription et régler les frais de mise en ligne de votre boutique Pro.

Shoppydeals prélève également une commission sur chaque vente effectuée sur le site variant entre 1,5 et 3.5% :
Votre paiement se composera donc de : Versement des ventes – Déduction des commissions = Paiement du solde.

Quels produits puis-je vendre sur Shoppydeals?

Vous pouvez tout vendre sur Shoppydeals Marketplace sauf certaines catégories de produits comme des armes, des produits interdits ou des produits incitant à la haine… Pour plus d’informations, contactez nos services ici ou consultez notre page vendre sur ShoppyDeals ici

Comment mettre mes produits en vente sur la Marketplace Shoppydeals?

Dès que vous avez soumis votre formulaire d’inscription vous pourrez télécharger votre catalogue produits et/ou vos offres dans votre espace vendeur.
Vous n’aurez plus qu’à renseigner vos stocks disponibles, l’état des produits (neuf ou occasion) et fixer vous-même vos prix de vente. Une fois votre inscription validée et votre compte activé, vous publiez vos offres, elles apparaissent sur le site Shoppydeals.fr et Shoppydeals international sont visibles par les clients.
Vous pouvez tout faire depuis votre Espace Vendeur ou bien passer par notre API.

Qu'est-ce que l'espace marchands ?

L’interface vendeur vous permet de gérer l’ensemble de vos opérations sur la Marketplace Shoppydeals:
– Création et personnalisation de votre eShop sur Shoppydeals.fr
– Gestion du catalogue (intégration des produits à vendre dans le catalogue Cdiscount et mise à jour de vos stocks)
– Gestion des commandes passées par les clients
– Suivi de vos indicateurs clés
– Gestion de la relation avec les clients
– Suivi comptable (facturation et paiements)
– Suivi de l’activité Fulfilment

Comment me connecter à mon eShop sur Shoppydeals?

Dès que vous aurez soumis votre formulaire d’inscription, vous recevrez vos identifiants pour vous connecter à votre espace vendeur, rendez-vous dans la partie “Réglages” puis “Vos données personnelles et bancaires” et “Paramètres de connexions” et vous trouverez vos paramètres de connexions à l’API.

Comment gérer mes commandes sur la marketplace?

Lorsqu’un client passe une commande sur l’un de vos produits sur Shoppydeals.fr , vous êtes informé par email de la commande. Vous devez alors la traiter dans les 2 jours ouvrés. Vous pouvez gérer facilement vos commandes (accepter ou refuser une commande, gérer les remboursements, confirmer l’expédition des produits, traiter les demandes et réclamations des clients…) via l’onglet « Commandes » de votre Espace vendeur, ou via l’API.

Comment suis-je payé ?

Shoppydeals reverse le montant de la commande, frais de port et frais de gestion inclus, desquels nous déduisons les commissions sur vente.

Pour recevoir le règlement de vos ventes, vous devez : 
– Avoir renseigné des données bancaires valides lors de votre inscription.
– Avoir un solde de compte positif, déduction faites des éventuels remboursements clients occasionnés par les réclamations et du montant des abonnements dus, services souscrits et du montant retenu au titre de la réserve de garantie.

 

Comment gérer une réclamation sur Shoppydeals Marketplace ?

Les vendeurs Pro sur Shoppydeals sont avertis de toutes réclamation via leur tableau de bord marchand, ils disposent d’un guide détaillant toutes les bonnes pratiques à mettre en place pour garantir la meilleure expérience utilisateur à leurs clients.

 

Pourquoi les évaluations de la clientèle sont-elles importantes ?

Les notes des clients permettent de récolter des avis sur les boutique Pro de la marketplace Shoppydeals et ainsi de rassurer les futurs acheteurs. Les clients sont fortement incités à laisser des évaluations et des commentaires après avoir passé commande chez nos vendeurs partenaires.

Quels sont mes engagements lorsque je vends sur la Marketplace ?

Pour garantir aux clients une qualité de service au même niveau que celle aujourd’hui offerte par Shoppydeals, les vendeurs s’engagent sur un certain nombre d’éléments et doivent répondre à des indicateurs de qualité disponibles à tout moment sur l’Espace Vendeur.

Quelles sont mes obligations fiscales et sociales en tant que vendeur?

Que vos clients soient professionnels ou particuliers, les revenus générés par l’intermédiaire de Shoppydeals Marketplace doivent être déclarés à l’administration fiscale. En outre, les revenus sont soumis à cotisations sociales et entraînent l’affiliation à un régime de sécurité sociale.Nous vous invitons à prendre connaissance des fiches mises en place par les administrations afin de connaître les règles applicables à la déclaration de revenus, la déclaration d’activité et au paiement des cotisations sociales :

Obligations fiscales : https://www.impots.gouv.fr/portail/node/10841
Obligations sociales : https://www.urssaf.fr/portail/home/espaces-dedies/activites-relevant-de-leconomie.html
Ces obligations s’appliquent à l’égard des utilisateurs de plateforme résidant en France ou qui réalisent des ventes ou des prestations en France au sens des articles 258 à 259 D du Code général des impôts français.
En cas de manquement à ces obligations, nous vous rappelons que vous encourrez des sanctions.
Il s’agit là d’un simple rappel des obligations qui vous incombent. En cas de besoin, nous vous invitons à vous rapprocher de professionnels susceptibles de vous accompagner dans le respect de vos obligations légales.

 

Lancez-vous !

Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider à chaque étape du processus.

 

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