FAQ Questions fréquentes

This Agreement was last modified on 18th february 2016

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?

FAQ foire aux questions aide :

Livraisons par UPS ou Fedex economy ou les services DPD standard.

Livraison des écrans et produits volumineux ainsi que du gros électroménager prise en charge par des transporteurs spécialisés par palette.

Note importante : des frais d’expédition peuvent s’appliquer.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis?

FAQ foire aux questions aide :

Délais de livraison :

Les délais de livraison de vos colis sont généralement  de un à deux  jours en express et trois à cinq jours pours en mode de livraison standard.

La garantie commerciale des produits?

Section d’aide questions fréquentes :

Garantie des produits :

Les produits vendus sur notre site disposent d’une garantie commerciale de conformité c’est à dire la garantie d’origine du fabricant.

En cas de défaut de fabrication les retours et échanges sont pris en charge par des centres de réparation agréées.

Sécurité de mes données et du paiements ?

Section d’aide questions fréquentes :

Sécurité des données de paiement :

Nous attachons une attention particulière aux données de nos clients pour plus d’informations consultez notre politique de confidentialité.

Quand à la  sécurité des paiements elle est assurée par nos partenaires qui sont tous certifiés protocole  de sécurité PCI DSS.

Comment puis-je passer une commande?

Comment passer commande :

Pour passer commande d’un article entrez les références dans la barre de recherche située sur la page d’accueil shoppydeals.fr ou ajoutez directement l’article à votre panier et laissez vous guider jusqu’à la page de paiement sécurisé.

Comment suivre ma commande?

Suivi de commande :

Après avoir effectué un achat chez Shoppydeals nos équipes traite votre commande et vous pourrez suivre votre commande commande grace au lien de suivi, pour cela rendez-vous sur la page d’accueil de notre site en haut gauche et cliquez sur l’onglet suivi- commande puis renseigner L’ID de suivi  qui vous a été fourni dans l’e-mail de confirmation de commande.

Comment dois-je vous contacter si j'ai des questions?

Contact du support client :

Pour nous contacter vous pouvez utiliser le support chat disponible sur la page d’accueil du site Shoppydeals ainsi que l’email.

Nous mettons également à votre disposition un formulaire de contact ainsi que notre page Facebook.