Trustpilot.com : Une modération douteuse et des méthodes crapuleuses - shoppydeals.fr

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  • Sommaire

  •  

1-Comment les entreprises peuvent contrer les méthodes de modération de Trustpilot.com

2-Les conséquences négatives des méthodes de modération de Trustpilot.com

3-Les méthodes douteuses de Trustpilot.com pour obtenir des avis positifs

4-Comment Trustpilot.com manipule les avis pour favoriser certaines entreprises

5- Avis de Shoppydeals.fr sur Trustpilot

 

Trustpilot.com est une plateforme de notation et de commentaires en ligne qui permet aux consommateurs de partager leurs expériences avec des entreprises et des produits. Malheureusement, cette plateforme est devenue synonyme de modération douteuse et de méthodes crapuleuses.

Les entreprises peuvent acheter des avis positifs, les commentaires négatifs peuvent être supprimés sans raison et les consommateurs peuvent être intimidés pour ne pas laisser de commentaires négatifs. 

Des entreprise ne semblent pas s’intéresser aux abonnements de Trustpilot proposé par leur service et du jour au lendemain , ces entreprises retrouvent leur image avec de mauvaises évaluation comme une sorte de chantage commercial.

Dans cet article, nous allons étudier les pratiques douteuses de modération et les méthodes crapuleuses utilisées par Trustpilot.com.

 

Comment les entreprises peuvent contrer les méthodes de modération de Trustpilot.com

 

Les entreprises peuvent contrer les méthodes de modération de Trustpilot.com en mettant en place des stratégies de gestion de la réputation en ligne. Ces stratégies peuvent inclure la surveillance proactive des avis en ligne, la réponse aux avis négatifs et la promotion des avis positifs.

La surveillance proactive des avis en ligne est un moyen efficace pour les entreprises de surveiller les avis et de réagir rapidement aux avis négatifs. Les entreprises peuvent surveiller les avis en ligne en utilisant des outils de surveillance des médias sociaux et des outils d’analyse des avis. Ces outils peuvent aider les entreprises à identifier les avis négatifs et à prendre des mesures pour y répondre.

Les entreprises peuvent également répondre aux avis négatifs en contactant directement le client et en essayant de résoudre le problème. 

Enfin, les entreprises peuvent promouvoir les avis positifs en encourageant les clients à laisser des avis positifs sur le site Web. Les entreprises peuvent encourager les clients à laisser des avis positifs en les partageant sur les médias sociaux et en les intégrant à leur site Web.

 

Les conséquences négatives des méthodes de modération de Trustpilot.com

 

Les méthodes de modération de Trustpilot.com sont conçues pour protéger la communauté et ses membres des contenus inappropriés et des abus. Cependant, ces méthodes peuvent parfois avoir des conséquences négatives.

Tout d’abord, les méthodes de modération peuvent entraîner des retards dans la publication des avis. Les avis peuvent être soumis à une vérification et à une modération avant d’être publiés, ce qui peut prendre du temps et retarder la publication des avis.

De plus, les méthodes de modération peuvent entraîner des erreurs et des omissions. Les algorithmes utilisés pour modérer les avis peuvent parfois manquer des avis ou supprimer des avis légitimes. Cela peut entraîner des critiques négatives injustifiées et des avis positifs non publiés.

Enfin, les méthodes de modération peuvent entraîner des conflits entre les membres de la communauté. Les membres peuvent se sentir frustrés et déçus lorsque leurs avis ne sont pas publiés ou lorsque leurs avis sont modifiés ou supprimés. Cela peut entraîner des conflits entre les membres et nuire à la communauté.

Le site en ligne Trustpilot.com favoriserait les entreprises clients chez eux, après avoir souscrit à leur abonnement. Il supprime des avis négatifs de ces entreprises clients afin que celui-ci puisse obtenir une meilleur notre sur son profil Trustpilot dont l’objectif est d’augmenter son chiffre d’affaire tout en dupant les consommateurs.

Vous pouvez voir un client se plaignant d’un avis négatif qu’il a posté sur le profil Trustpilot de l’entreprise et l’équipe Content integrity ont supprimé son avis , c’est ce qu’on appelle dans le jargon ” de la censure”:

 

Trustpilot.com : Une modération douteuse et des méthodes crapuleuses

 

De plus, des méthodes de modérations ont été pris en flagrant délit dans la suppression d’avis positif authentique laissé par de réelle clients sur un site en ligne.

Prenons le témoignage d’une client Labadie  qui a évalué un site en ligne  avec une note positive et se plaint que son avis a été supprimé en raison de l’authenticité de l’avis. Il a pris l’initiative de se plaindre auprès d’un organisme complaint board : 

 

Trustpilot.com : Une modération douteuse et des méthodes crapuleuses - shoppydeals

 

En conclusion, les méthodes de modération de Trustpilot.com peuvent avoir des conséquences négatives, notamment des retards dans la publication des avis, des erreurs et des omissions, et des conflits entre les membres de la communauté. Il est important que les membres de la communauté comprennent les méthodes de modération et sachent comment signaler les problèmes afin de minimiser ces conséquences négatives.

 

Les méthodes douteuses de Trustpilot.com pour obtenir des avis positifs

 

Trustpilot.com est une plateforme de notation et de commentaires qui permet aux consommateurs de partager leurs expériences avec des entreprises. Cependant, il existe des méthodes douteuses que Trustpilot.com utilise pour obtenir des avis positifs.

Tout d’abord, Trustpilot.com envoie des e-mails aux clients pour leur demander de laisser un avis. Ces e-mails sont souvent envoyés à des clients qui n’ont pas encore acheté le produit ou le service, ce qui peut entraîner des avis biaisés. De plus, Trustpilot.com peut envoyer des e-mails à des clients qui ont déjà laissé un avis négatif pour leur demander de modifier leur avis.

De plus, Trustpilot.com  est souvent soupçonnée de forcer les entreprises à acheter leur service d’abonnement pour gérer leur collecte d’avis sur le profil de l’entreprise, ce qui est du chantage commerciale. D’ailleurs la société Trustpilot a été condamnée par la justice française en 2021 pour ces pratiques :

 

Trustpilot.com : Une modération douteuse et des méthodes crapuleuses

 

 

Enfin, Trustpilot.com peut également supprimer les avis négatifs sans raison apparente. Cela peut entraîner une distorsion de la perception des consommateurs sur les produits et services offerts par les entreprises.

En conclusion, Trustpilot.com utilise des méthodes douteuses pour obtenir des avis positifs. Ces méthodes peuvent entraîner une distorsion de la perception des consommateurs sur les produits et services offerts par les entreprises. Il est donc important que les consommateurs soient conscients de ces méthodes et prennent le temps de lire les avis avant de prendre une décision d’achat.

 

Comment Trustpilot.com manipule les avis pour favoriser certaines entreprises

 

Il est bien documenté que Trustpilot.com manipule les avis pour favoriser certaines entreprises. Des études ont montré que Trustpilot.com a modifié les avis pour les rendre plus favorables à certaines entreprises, et a supprimé des avis négatifs sans raison apparente. De plus, des enquêtes ont révélé que Trustpilot.com a encouragé les entreprises à acheter des avis positifs pour améliorer leur réputation. Ces pratiques sont inacceptables et ne reflètent pas la véritable opinion des consommateurs.

 

Avis de Shoppydeals.fr sur Trustpilot

 

La société Shoppydeals.fr a récemment eu une expérience désagréable sur la plateforme Trustpilot.com. Pourtant, Shoppydeals n’a jamais revendiqué son profil sur Trustpilot car elle ne souhaite pas collecter et gérer les avis de ses clients sur une plateforme peu fiable et transparente, qui se livre au dénigrement.

Nous avons été confrontés à une personne nommée KaTrina, modératrice du service content Integrity, qui a utilisé des méthodes déloyales et a harcelé notre entreprise en ligne pendant plusieurs années.

Selon les témoignages de nos clients, certains ont voulu partager leur expérience d’achat sur notre profil non revendiqué sur Trustpilot, mais leurs avis positifs ont été supprimés.

De plus, Trustpilot nous dénigre en publiant des avis négatifs provenant de profils de clients douteux et inconnus sur notre site. En outre, Trustpilot est prêt à violer ses propres conditions générales d’utilisation en nous diffamant en tant que “arnaque” ou pire. Nous avons compris que leur objectif est de nuire aux intérêts de Shoppydeals.

 

Il est assez remarquable de constater que Trustpilot.com semble être au-dessus des lois et ne paie pas d’impôts en France, tout en se permettant de cibler de petites et moyennes entreprises pour les dénigrer et nuire à leur réputation en ligne, ce qui entraîne une perte de chiffre d’affaires. Leur objectif est clairement de contraindre ces entreprises à acheter leur abonnement, ce qui est illégal selon le droit du commerce.

Malgré cela, Trustpilot est une société danoise qui joue avec les autorités françaises.

Face à de telles pratiques crapuleuses et chantages, il est légitime de se demander si les entreprises victimes devraient agir collectivement pour les dénoncer auprès du Tribunal de commerce. Il pourrait même être envisagé de lancer une pétition intitulée “STOP le chantage commercial de Trustpilot”.

Pire nous avons rassemblé des éléments depuis des années  que cette même dénommée Katrina modératrice du service Content Intégrity  travaille en sous mains des sites d’avis telles que Signal-arnaques.com et UFC que choisir.org. Elle laisse volontairement des avis positifs douteux en masse et efface systématiquement les avis négatifs de ces plateformes afin de permettre à l’un de vendre des espaces publicitaires et à l’autre de vendre des abonnements à ces adhérents. Il s’agit ni plus, ni moins d’une escroquerie bien huilée à échelle industrielle qui dure depuis des années sur le dos des consommateurs français .

Une nouvelle question qui se pose que fait la DGCCRF fasse aux nombreux signalements de lanceur d’alerte par rapport à ces procédés crapuleux des ces plateforme d’avis en ligne?

 

De nombreux consommateurs font de Trustpilot.com un site à éviter. Il est préférable de se tourner vers des plateformes plus fiables pour obtenir des avis honnêtes et fiables. Les consommateurs doivent être conscients des risques liés à l’utilisation de Trustpilot.com et prendre leurs précautions avant de faire confiance à un avis publié sur ce site.

 


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